پنج روند دیجیتال که اروپا را متزلزل می کنند

داده های بزرگ ، شبکه های چند کاناله ، تلفن همراه و اجتماعی همه در خریدهای آنلاین تأثیرگذار هستند. در حالی که این اینفوگرافیک به اروپا متمرکز شده است ، بقیه جهان خیلی متفاوت نیست. داده های بزرگ به ارائه دهندگان تجارت الکترونیکی کمک می کند تا رفتار خرید را پیش بینی کرده و به ارائه محصولات در کانال ها کمک کنند - افزایش نرخ تبدیل و افزایش مصرف کنندگان.

نورافکن های بررسی مک کینزی iConsumer 5 روند اصلی مصرف دیجیتال در تجارت الکترونیکی ، تلفن همراه ، چند کاناله ، رسانه های اجتماعی و داده های بزرگ.

قسمت دشوار ، البته به سادگی نحوه استفاده شرکت ها از داده های کلان و نحوه بازاریابی آنها در کانال ها نیست ، بلکه محاسبه تأثیر هر کانال بازاریابی بر خرید کلی است. شرکت های بزرگ از پیش بینی استفاده می کنند علم تجزیه و تحلیل که حجم زیادی از داده ها را جمع آوری می کند و به آنها اجازه می دهد تا بفهمند افزایش یا کاهش فعالیت یک کانال در کل طیف چه خواهد بود. شرکت‌های کوچک‌تر هنوز با مکانیسم‌های اولین لمس و آخرین تماس باقی مانده‌اند که ممکن است بینش و دقت مسیرهایی را که رفتارهای پیچیده مصرف‌کننده در حال حاضر طی می‌کنند، ارائه نکنند.