بازاریابی ایمیلی و اتوماسیون

چگونه با هر پلتفرم ایمیلی به درستی یک نظرسنجی بسازیم

اگر می‌خواهید اطلاعاتی مانند نظرسنجی به دست آورید، ساخت یک صفحه وب با فرم ایده‌آل است. با این حال، واداشتن یک مشترک ایمیل برای کلیک کردن روی یک فرم توصیه نمی شود. بهترین روش این است که مشترکین شما مستقیماً با تعامل با ایمیل به نظرسنجی پاسخ دهند.

متأسفانه، مشتریان ایمیل از مدرن پشتیبانی نمی کنند HTML استانداردها و چندین سرویس گیرنده ایمیل پشتیبانی محدودی از فرم های HTML دارند. در اینجا چند نمونه از کلاینت‌های ایمیل وجود دارد که مشخص است در ارائه فرم‌های HTML دارای محدودیت‌هایی هستند:

  • جیمیل: Gmail پشتیبانی محدودی از فرم های HTML در سرویس گیرنده ایمیل خود دارد. در حالی که فرم‌های پایه ممکن است کار کنند، فرم‌های پیچیده‌تر با تعاملات جاوا اسکریپت ممکن است آنطور که انتظار می‌رود عمل نکنند.
  • Outlook (رومیزی): نسخه دسکتاپ Microsoft Outlook ممکن است در ارائه فرم های HTML ناسازگار باشد. اغلب عملکرد فرم ها را محدود می کند و ممکن است از عناصر فرم پیشرفته پشتیبانی نکند.
  • پست الکترونیک یاهو: Yahoo Mail ممکن است به طور کامل از فرم های HTML در ایمیل ها پشتیبانی نکند، به خصوص آنهایی که دارای عناصر یا اسکریپت های پیچیده هستند.
  • AOL ایمیل: مشابه Yahoo، AOL Mail ممکن است محدودیت هایی در ارائه فرم های HTML داشته باشد و ممکن است برخی از عناصر فرم تعاملی را پشتیبانی نکند.
  • اپل ایمیل: Apple Mail در iOS و macOS محدودیت هایی در فرم های HTML دارد. در حالی که فرم های اصلی ممکن است کار کنند، فرم های پیچیده ممکن است آنطور که در نظر گرفته شده است رفتار نکنند.

از فرم ها در ایمیل استفاده نکنید

بهترین روش این است که اصلاً از فرم ها استفاده نکنید. مشتریان ایمیل از لینک‌ها در HTML پشتیبانی می‌کنند، بنابراین مطمئن‌ترین ابزار برای گرفتن یک نظرسنجی یا نظرسنجی ساده از طریق ایمیل، قرار دادن پیوندهای جداگانه برای هر پاسخ است. در اینجا یک نمونه از نتفلیکس آورده شده است:

نظرسنجی نتفلیکس

زیبا و ساده. بدون نیاز به ورود به سیستم، بدون کلیک کردن بر روی پیوند و سپس باز کردن فرم دیگری، بدون وارد کردن اطلاعات…. فقط یک کلیک این ساده است... و به این معنا نیست که نمی توانید اطلاعات لازم را که می خواهید جمع آوری کنید یا حتی آن را به یک CRM یا پلتفرم دیگر در اینجا چند سناریو وجود دارد:

خوب: ساخت دو صفحه فرود متفاوت برای بله و خیر:

با ردیابی نرخ کلیک روی این لینک ها، می توانید به سادگی گزارش پلت فرم ایمیل خود را بررسی کرده و نتایج را برای هر لینک مقایسه کنید. در حالی که این ساده ترین رویکرد است، ممکن است به چند دلیل بهینه نباشد:

  • اگر مشترکی چندین بار روی پیوند کلیک کند، ممکن است به اشتباه برخی از نتایج را افزایش دهد.
  • خارج از افرادی که روی صفحات فرود می آیند، نمی توانید این داده ها را در مورد مشترک در تجزیه و تحلیل یا CRM خود ثبت کنید.

بهتر: یک صفحه اسکریپت شده بسازید که شناسه مشترک و پاسخ آنها را ثبت کند

اگر صفحه مقصدی دارید که در آن رای ها را می توان با یک querystring جمع آوری کرد (مثلاً ?id=*|subid|*&vote=yes)، می توانید کدی برای گرفتن عکس بنویسید منحصر به فرد رای بر اساس شناسه مشترک در لیست شما و رای آنها. این روش بهتری است با یک استثنا:

  • رای به پلتفرم بازاریابی یا CRM شما بازگردانده نمی شود تا بتوانید از آن برای شخصی سازی، هدف گذاری یا تقسیم بندی استفاده کنید.

بهترین: یک صفحه اسکریپت شده با پلتفرم بازاریابی یا CRM خود بسازید

همراه با یک صفحه مقصد که در آن رای ها را می توان با یک querystring (مثلاً ?id=*|subid|*&vote=yes)، می توانید کدی برای گرفتن عکس بنویسید منحصر به فرد رای بر اساس شناسه مشترک در لیست شما و رای آنها. علاوه بر این، می‌توانید از شناسه مشترک و API پلتفرم برای بازگرداندن این داده‌ها به پلتفرم CRM یا بازاریابی استفاده کنید. در این سناریو، ممکن است بخواهید به مشترک اجازه دهید بیش از یک بار کلیک کند، اما همیشه آخرین رای را ذخیره کنید.

بهینه سازی برای ایمیل موبایل

آخرین نکته: بهینه سازی برای مشتریان ایمیل تلفن همراه و کاربرانی که با انگشتان خود رای می دهند. ارائه منطقه ای که به صورت یک دکمه ظاهر می شود و هم عرض و هم ارتفاع دارد برای ضربه زدن آسان ضروری است. در اینجا یک مثال است:

<!DOCTYPE html>
<html lang="en">
<head>
    <meta charset="UTF-8">
    <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0">
    <title>Survey Email</title>
    <style>
        /* Add some basic styling for the buttons */
        .survey-button {
            display: block;
            width: 100%;
            max-width: 300px;
            margin: 0 auto;
            padding: 10px;
            text-align: center;
            background-color: #007bff;
            color: #fff;
            text-decoration: none;
            font-weight: bold;
            border-radius: 5px;
        }
    </style>
</head>
<body>
    <p>Dear recipient,</p>
    <p>We'd love to hear your feedback on our service. Please click one of the options below:</p>
    
    <!-- Three anchor tags acting as buttons -->
    <a href="https://domain.com?id=*|subid|*&vote=good" class="survey-button">Good</a>    <a href="https://domain.com?id=*|subid|*&vote=okay" class="survey-button">Okay</a>
    <a href="https://domain.com?id=*|subid|*&vote=poor" class="survey-button">Poor</a>

    <p>Thank you for participating in our survey!</p>
</body>
</html>

در تمام سناریوها، سازگاری مشتری ایمیل و تجربه کلی کاربر باید در نظر گرفته شود. برای نظرسنجی‌ها، استفاده از دکمه‌ها یا پیوندهای واضح و کاربردی اغلب قابل اعتمادتر از ترکیب فرم‌های HTML مستقیماً در ایمیل‌ها است.

اگر به نظرسنجی‌های ساخت کمک و جمع‌آوری داده‌های نظرسنجی از طریق ایمیل نیاز دارید، از درخواست کمک دریغ نکنید DK New Media.

Douglas Karr

Douglas Karr CMO از است OpenINSIGHTS و بنیانگذار Martech Zone. داگلاس به ده‌ها استارت‌آپ موفق MarTech کمک کرده است، به بررسی دقیق بیش از 5 میلیارد دلار در خرید و سرمایه‌گذاری Martech کمک کرده است، و همچنان به شرکت‌ها در پیاده‌سازی و خودکارسازی استراتژی‌های فروش و بازاریابی کمک می‌کند. داگلاس یک متخصص و سخنران تحول دیجیتال و MarTech است. داگلاس همچنین نویسنده کتاب راهنمای Dummie و کتاب رهبری تجاری است.

مقالات مرتبط

بازگشت به دکمه بالا
نزدیک

Adblock شناسایی شد

Martech Zone می تواند این محتوا را بدون هیچ هزینه ای در اختیار شما قرار دهد زیرا ما از طریق درآمد تبلیغاتی، پیوندهای وابسته و حمایت های مالی از سایت خود کسب درآمد می کنیم. اگر در حین مشاهده سایت ما، مسدود کننده تبلیغات خود را حذف کنید، خوشحال خواهیم شد.