لیست بررسی ویژگی های تجارت الکترونیکی: نهایی ترین مواردی که باید برای فروشگاه آنلاین شما وجود داشته باشد

چک لیست ویژگی های تجارت الکترونیکی

یکی از محبوب ترین پست هایی که امسال به اشتراک گذاشته ایم ، جامع بودن ما بوده است چک لیست ویژگی های وب سایت. این اینفوگرافیک پیگیری خارق العاده ای از سوی آژانس بزرگ دیگری است که اینفوگرافیک های باورنکردنی ، MDG Advertising را تولید می کند.

کدام عناصر وب سایت تجارت الکترونیکی برای مصرف کنندگان از اهمیت بیشتری برخوردار است؟ چه علامت های تجاری باید زمان ، انرژی و بودجه را برای بهبود تمرکز کنند؟ برای فهمیدن این موضوع ، ما تعدادی از نظرسنجی ها ، گزارش های تحقیقاتی و مقالات دانشگاهی را بررسی کردیم. از آن تجزیه و تحلیل ، ما دریافتیم که مردم در تمام مناطق و مناطق عمودی به طور مداوم برای خرید آنلاین به چند ویژگی اصلی وب سایت اهمیت می دهند. آنچه مصرف کنندگان از وب سایت های تجارت الکترونیکی می خواهند

نتایج تحقیق و بررسی آنها از متخصصان منجر به 5 دسته اصلی شد که مهمترین عناصر شرکت تجارت الکترونیکی را برای آگاهی از رانندگی ، اقتدار و تبدیل به کار می برند. من موارد دلخواه خودم را اضافه کرده ام که در نتایج نظرسنجی فراموش شده اند.

سابقه کاربر

47٪ از مصرف کنندگان می گویند قابلیت استفاده و پاسخگویی مهمترین عناصر وب سایت تجارت الکترونیکی است

  1. سرعت - سایت تجارت الکترونیکی باید سریع باشد. از هر 3 خریدار ، 4 نفر می گویند اگر بارگیری کند یک وب سایت تجارت الکترونیکی را ترک می کنند
  2. حسی - یافتن و استفاده از ناوبری ، عناصر مشترک سبد خرید و ویژگی های سایت باید آسان باشد.
  3. ریسپانسیو - 51٪ از کل آمریکایی ها از طریق تلفن همراه خریدهای اینترنتی انجام می دهند ، بنابراین فروشگاه باید در همه دستگاه ها به صورت یکپارچه کار کند.
  4. حمل - هزینه های حمل و نقل پرهزینه و زمان تحویل طولانی بر فروش تأثیر می گذارد.
  5. امنیــت - اطمینان حاصل کنید که تمام یک گواهینامه EV SSL را خرج می کنید و گواهینامه های حسابرسی امنیتی شخص ثالث را منتشر می کنید.
  6. سیاست بازگشت - به بازدیدکنندگان قبل از خرید ، از سیاست بازگشت شما اطلاع دهید.
  7. خدمات مشتری - ارائه یک چت یا شماره تلفن برای پاسخگویی به درخواستهای فروش یا خدمات.

اطلاعات جامع محصولات

بازدید کنندگان غالباً آماده خرید نیستند ، آنها در واقع برای تحقیق در آنجا هستند. وقتی همه اطلاعات مورد نیاز آنها را ارائه دهید ، در صورت جامع بودن خرید ، احتمال خرید آنها بیشتر است.

  1. جزئیات محصول - 77٪ از مصرف کنندگان می گویند این محتوا بر تصمیم خرید آنها تأثیر می گذارد
  2. پرسش و پاسخ - اگر اطلاعات موجود نباشد ، 40٪ از خریداران آنلاین به دنبال راهی برای پرسیدن سوال و دریافت پاسخ قبل از خرید هستند
  3. دقت - 42٪ از مصرف کنندگان به دلیل اطلاعات نادرست خرید آنلاین را برگردانده اند و 86٪ از مصرف کنندگان می گویند بعید است که از سایت خریداری شده خرید مجدد انجام دهند.
  4. در انبار - هیچ چیز ناامیدکننده ای بیش از رسیدن به صندوق قبل از اینکه متوجه شوید کالایی در انبار نیست ، وجود ندارد. سایت و نتایج جستجو را با استفاده از قطعه های غنی با وضعیت موجود در انبار به روز کنید.

تصاویر ، تصاویر ، تصاویر

بازدید کنندگان غالباً در جستجوی جزئیات بصری محصولات هستند زیرا آنها برای بازدید شخصی از آنها در آنجا نیستند. داشتن یک انتخاب عالی از تصاویر با وضوح بالا ، خریدهای اضافی را تحریک می کند.

  1. چندین عکس - 26٪ از مصرف کنندگان می گویند که به دلیل تصاویر بی کیفیت یا تصاویر بسیار کم خرید آنلاین را کنار گذاشته اند.
  2. وضوح بالا - ارائه توانایی دیدن جزئیات محدود روی عناصر یک عکس برای بسیاری از خریداران آنلاین بسیار مهم است.
  3. بزرگنمایی - 71٪ از خریداران به طور منظم از ویژگی بزرگنمایی عکس های محصول استفاده می کنند
  4. سرعت - اطمینان حاصل کنید که تصاویر شما از شبکه تحویل محتوا فشرده شده و بارگیری می شوند تا از بارگیری سریع آنها اطمینان حاصل کنید. حتی ممکن است تمایل داشته باشید تصاویری را که فوکوس ندارند (مانند چرخ و فلک) بارگیری کنید.

رتبه بندی و بررسی

گنجاندن بررسی ها / رتبه بندی های بی طرفانه در سایت شما باعث ایجاد تنوع در دیدگاه ها و ایجاد اعتماد به نفس در بین بازدیدکنندگان می شود. در واقع ، 73٪ از خریداران می خواهند ببینند که سایر خریداران قبل از تصمیم گیری چه می گویند

  1. بی طرفانه - مصرف کنندگان به رتبه بندی عالی اعتماد ندارند ، آنها درباره رتبه بندی ضعیف تحقیق می کنند تا ببینند آیا نظر دیگران درباره یک محصول بر تصمیم خرید آنها تأثیر می گذارد.
  2. شخص ثالث - 50٪ از مصرف کنندگان می خواهند بررسی محصولات شخص ثالث را مشاهده کنند
  3. تنوع - مصرف کنندگان می خواهند از خرید راحت باشند ، می خواهند شرکتها را مسئول بدانند و می خواهند انواع بررسی ها را ببینند که هم به کیفیت و هم ایمنی محصولات توجه دارد.
  4. تکه ها - عملکرد رتبه بندی و بررسی خود را با استفاده از قطعه های غنی گسترش دهید تا در نتایج جستجو نشان داده شوند.

جستجوی محصولات در سایت

جستجوی در سایت برای هر تجربه تجارت الکترونیکی حیاتی است. برای برخی از مصرف کنندگان ، 71٪ از خریداران می گویند که به طور منظم از جستجو استفاده می کنند و اغلب این اولین چیزی است که در یک سایت به آن مراجعه می کنند.

  1. تکمیل خودکار - در عملکرد کامل و کامل خودکار ایجاد کنید که نام محصولات ، دسته ها و غیره را فیلتر می کند.
  2. جستجوی معنایی - برای ارائه نتایج بهتر از جستجوی معنایی استفاده کنید
  3. فیلترها برای تصفیه آب - 70٪ از خریداران می گویند که آنها برای فیلتر کردن محصولات از طریق جستجوی سایت بسیار ارزش دارند
  4. مرتب سازی - امکان مرتب سازی بر اساس بررسی ها ، فروش و قیمت گذاری همه برای کاربران مفید است تا محصولات مورد نظر خود را پیدا کنند.
  5. موارد جزئی - شامل عناصر ناوبری ، مانند آرد سوخاری در صفحات نتیجه
  6. نتایج دقیق - ارائه تصاویر و رتبه بندی در نتایج جستجو
  7. مقایسه - فرصتی را برای تجزیه و تحلیل ویژگی های محصول و قیمت گذاری همزمان فراهم کنید.

چک لیست ویژگی های تجارت الکترونیکی

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.