اینفوگرافیک: راهنمای عیب یابی مشکلات تحویل پذیری ایمیل

راهنمای اینفوگرافیک و عیب یابی تحویل ایمیل

وقتی ایمیل ها گزاف گویی می شوند ، اختلال زیادی ایجاد می کند. مهم است که به ته آن برسیم - سریع!

اولین کاری که باید با آن شروع کنیم ، درک همه عناصری است که ایمیل شما را به صندوق ورودی می کشاند ... این شامل تمیزی داده ها ، اعتبار IP شما ، پیکربندی DNS (SPF و DKIM) ، محتوای شما و سایر موارد است. گزارش از طریق ایمیل خود به عنوان هرزنامه.

در اینجا یک اینفوگرافیک ارائه شده است که یک نمای کلی از نحوه انتقال ایمیل از ایجاد به صندوق ورودی را ارائه می دهد. موارد برجسته شده بر احتمال تحویل ایمیل شما به صندوق ورودی مشترک تأثیر می گذارد:

Infographic Deliverability Email - نحوه ارسال ایمیل به صندوق ورودی

عیب یابی مشکلات گزاف گویی

برای اطمینان از اینکه می توانید با قابلیت تحویل ایمیل سریع و کارآمد مشکل را برطرف کرده و برطرف کنید ، در اینجا یک راهنمای ساده گام به گام برای عیب یابی مشکلات گزاف گویی ارائه شده است.

مرحله 1: پرونده های ورود به سیستم ایمیل یا پایگاه داده خود را برای کدهای گزاف گویی مرور کنید

پایگاه داده را برای مشتری ایمیل بررسی کنید که بیشترین بازپس را دارد. به کد گزاف گویی نگاه کنید و ببینید آیا این کار با شروع می شود یا خیر کد گزاف گویی 550. اگر چنین است ، الف فیلتر هرزنامه مشکل شماست اگر از گیرندگان بخواهید آدرس ایمیل را به مخاطبین خود اضافه کنند ، این مشکل را برطرف می کند. در صورت عدم امکان ، به مرحله بعدی بروید.

مرحله 2: تنظیمات SPF ، DKIM و DMARC ، تنظیمات DNS و خط مشی ها را بررسی کنید

این مرحله بعدی شماست چه شما یک کد جستجوی 550 پیدا کنید یا نه. نرم افزارهای مختلفی برای کمک به شما در تکمیل این مرحله در دسترس است:

MXToolbox Google Check MX اعتبار سنج DKIM

وقتی این اقدامات به درستی تنظیم نشده باشد ، می تواند باعث مشکلات تحویل ایمیل شود. علاوه بر این ، می توانید این تنظیمات را با خواندن داده های عنوان ایمیل خود تأیید کنید - آنها اغلب به شما نشان می دهند که آیا مبتکر از این چک ها عبور کرده است یا نه.

مرحله 3: امتیاز IP / اعتبار فرستنده خود را بررسی کنید

اگر این مسئله ادامه پیدا کند ، ممکن است مشکلی در مورد وجود داشته باشد اعتبار آدرس IP یا نمره ارسال کننده. راه بازگشت (اکنون متعلق به اعتبار) است که به شما امکان می دهد نمره فرستنده IP را بررسی کنید. اگر نمره مطابقت نداشته باشد ، این امر می تواند شما را در مورد علت مشکل آگاهی دهد. این نرم افزار همچنین می تواند به شما کمک کند راه های بهبود روند رو به جلو را شناسایی کنید.

مرحله 4: بررسی کنید آیا آدرس IP شما در لیست سیاه قرار دارد یا خیر

سرویس های شخص ثالثی وجود دارد که ISP ها و سرورهای تبادل نامه در برابر آنها اعتبار سنجی می کنند تا ببینند آیا باید ایمیل شما را به صندوق ورودی مشتری خود تحویل دهند یا خیر. Spamhaus در این صنعت پیشرو است. اگر بتوانید یک ردیابی حسابرسی ارائه دهید که با مشترکی که شما را به عنوان SPAM یا سوابق انتخاب به شما گزارش کرده است ، رابطه تجاری دارید ، آنها معمولاً شما را از لیست سیاه خارج می کنند.

مرحله 5: محتوای خود را بررسی کنید

ارائه دهندگان خدمات اینترنت و سرویس گیرندگان ایمیل ، کلمات موجود در ایمیل شما را جستجو می کنند تا احتمال اسپم بودن آن را تشخیص دهند. به سادگی با ذکر "رایگان" در یک عنوان موضوع یا چندین بار در سراسر محتوای خود ، می توانید ایمیل خود را مستقیماً به پوشه ناخواسته ارسال کنید. اکثر ارائه دهندگان خدمات ایمیل به شما کمک می کنند تا محتوای خود را نمره گذاری کرده و کلماتی را که می توانند شما را به دردسر بیندازند حذف کنید.

مرحله ششم: با ارائه دهنده خدمات اینترنت مشترک تماس بگیرید

اگر امتیاز فرستنده مسئله نیست ، ممکن است لازم باشد با مشتری ایمیل که در مرحله اول مشخص کرده اید تماس بگیرید. مشکلات ارائه پذیری می تواند در ارائه دهندگان بزرگی مانند Gmail ، Microsoft ، BigPond و Optus رخ دهد. با این حال ، اگر مشتری را به عنوان آدرس ایمیل دولت شناسایی کردید ، بهتر است این مسئله را نادیده بگیرید زیرا امکان تماس مستقیم با ارگان مربوطه وجود ندارد.

از ارائه دهندگان خدمات سرویس گیرنده ایمیل (مایکروسافت ، Google ، Telstra ، Optus) بخواهید آدرس IP را در لیست سفید قرار دهند. این باید از تکرار مشکل جلوگیری کند. قبل از تماس با ارائه دهندگان خدمات مطمئن شوید که SPF ، DKIM و DMARC صحیح هستند - این اولین سوال آنها خواهد بود. قبل از اینکه اقدامات لازم را انجام دهند ، باید ثابت کنید که این اقدامات به درستی تنظیم شده اند.

توجه: پوشه ناخواسته است تحویل داده شده

به خاطر داشته باشید که گزاف گویی به این معنی است که سرویس گیرنده ایمیل را رد کرده و با آن کد پاسخ داده است. ایمیلی که تحویل داده می شود (250 کد خوب) هنوز هم می تواند به a ارسال شود پوشه ناخواسته... چیزی که هنوز هم باید آن را عیب یابی کنید. اگر صدها هزار… یا میلیون ها پیام ارسال می کنید ، هنوز هم می خواهید از یک پیام استفاده کنید ابزار قرار دادن صندوق ورودی برای عیب یابی اینکه ایمیل های شما به صندوق ورودی یا پوشه ناخواسته می روند یا نه.

خلاصه

با انجام این مراحل می توانید اکثر مشکلات ارسال ایمیل را بدون مشکل برطرف کنید. با این حال ، اگر این مراحل را به پایان رسانده اید ، اما مشکل همچنان وجود دارد ، کمک در دسترس است - برای پشتیبانی با تیم ما تماس بگیرید.

بر اساس راهنمای گام به گام فوق ، ما به بسیاری از مشتریان کمک کرده ایم تا مشکلات قابل تحویل خود را برطرف کنند. به عنوان مثال ، برای یکی از بانکهای سازمانی استرالیا ، مراحل بالا را دنبال کردیم تا در 80 ماه قابلیت تحویل را از 95٪ به 2٪ افزایش دهیم. 

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.