نحوه طراحی ایمیل برای بازیابی مشتری

قلب درست کردن

اکثر بازاریابان برای دستیابی ، رشد ، نگه داشتن استراتژی ها کار می کنند. مشتری بگیرید ، مشتری رشد دهید و مشتری نگه دارید. پس از حضور در کنفرانس Webtrends، من نیز یاد گرفتم که بهبود مشتریان سابق یک استراتژی عالی است.

از زمان حضور در این کنفرانس ، من مراقب یک کمپین دوباره نامزدی یا بهبودی نبودم. اخیراً ، من خودم را کشتم بوینگو حساب بی سیم این سرویس کاملاً کار می کرد و دارای یک برنامه برجسته آیفون بود که هر فرودگاه شرکت کننده را با لمس صفحه متصل می کرد. من به دلیل سرویس دهی حساب را نبستم ... تازه از جاده خارج شده بودم و دیگر نیازی به آن نداشتم.

در دریافت ایمیل ، تحت تأثیر ویژگی ها ، طرح و طراحی بی عیب و نقص قرار گرفتم. هر ویژگی ایمیل با دقت طراحی شده و به خوبی اجرا شده است:
boingo.png

  1. نام تجاری - ایمیل به شدت مارک گذاری شده است بنابراین هیچ مشکلی برای ارسال کننده وجود ندارد.
  2. پیام - یک تماس بسیار قوی وجود دارد که مروری بر ایمیل است ، بنابراین اگر نمی خواهید بیشتر بخوانید.
  3. پیشنهاد - یک اعلان از یک وجود دارد پیشنهاد ویژه، کنجکاوی خواننده را بالا می برد تا آنها در عمق بیشتری فرو روند.
  4. ارزش - قبل از ذکر پیشنهاد ، Boingo در ابتدا به شما اطلاع می دهد که چه چیزی در مورد خدمات خود بهبود یافته است. آنها همچنین در واقع کل ایمیل را با یک PPS که ویژگی های اضافی دیگری را به همراه دارد پیگیری می کنند.
  5. پیشنهاد جزئیات - در نسخه کپی پیام به شدت پررنگ است ، جزئیات پیشنهاد واقعی وجود دارد.
  6. قدرت - پیام توسط رئیس جمهور و مدیر عامل واقعی امضا شده است. این به مشتری تا چه حد اهمیت می دهد ... پیام از بالا می آید! (البته ، من فهمیدم که اینطور نیست ... اما استنباط بسیار مهم است.
  7. بررسی - کافی نیست؟ بونگو آنقدر اهمیت می دهد که آرزو دارند بدانند چرا. اگر از این پیشنهاد استفاده نمی کنید ، آنها حداقل دوست دارند دلیل آن را بشنوند. پیمایشی که آنها طراحی کردند کوتاه ، شیرین و قابل توجه بود.

به نظر من ، این یک کارزار بسیار خوب طراحی و اجرا شده است. آیا این باعث شده حسابم را تمدید کنم؟ در این مرحله نه - چون من در موقعیتی نیستم که بتوانم از این سرویس استفاده کنم. خوشبختانه ، این یکی از گزینه های نظرسنجی بود که می پرسید چرا من تمدید نمی کنم. آیا وقتی دوباره به جاده برگشتم خدمات بوئینگو را تمدید می کنم؟ کاملا!

4 نظرات

  1. 1

    این یک ایمیل جالب است!

    من معمولا ایمیل های واقعا مزخرفی دریافت می کنم. اما من در مورد آنها وبلاگ می نویسم! اگر به چیزهای ناخواسته ای که معمولاً دریافت می کنم علاقه دارید، پیوندی در فرم وب برای این نظر قرار می دهم.

  2. 2
  3. 3

    من اینجا یک مشکل می بینم. بسیاری از کاربران تجاری تصاویر را در Outlook خود مسدود می کنند. به عنوان مثال وقتی یک ایمیل تبلیغاتی دریافت می کنم، طراحی آخرین چیزی است که در آنجا می بینم. من معمولا تعدادی جعبه متن تصادفی می بینم که خواندن یک ایمیل را غیرممکن می کند. وقتی کمپین‌های پیگیری ایمیل ایجاد می‌کنیم، سعی می‌کنیم همه چیز را ساده، شخصی و کوتاه کنیم و پاسخ‌های مشتریان زیادی دریافت می‌کنیم.

    • 4

      سلام داریا

      ایمیل های HTML هنوز در حال افزایش هستند. زمانی که چند سال پیش در ExactTarget کار می‌کردم، ایمیل‌های HTML عملا یک استثنا بودند، اما آخرین آماری که خوانده‌ام 85% + پذیرش بود. همچنین، دستگاه های تلفن همراه رندر بسیار بهتری از HTML انجام می دهند (و در حال رشد هستند). iPhone و Crackberry ایمیل های HTML را فوق العاده مدیریت می کنند.

      من معتقدم که بازده ایمیل HTML بسیار بیشتر از استثناهای رندرینگ است.

      داگ

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.