نحوه طراحی ایمیل برای بازیابی مشتری

قلب درست کردن

اکثر بازاریابان برای دستیابی ، رشد ، نگه داشتن استراتژی ها کار می کنند. مشتری بگیرید ، مشتری رشد دهید و مشتری نگه دارید. پس از حضور در کنفرانس Webtrends، من نیز یاد گرفتم که بهبود مشتریان سابق یک استراتژی عالی است.

از زمان حضور در این کنفرانس ، من مراقب یک کمپین دوباره نامزدی یا بهبودی نبودم. اخیراً ، من خودم را کشتم بوینگو حساب بی سیم این سرویس کاملاً کار می کرد و دارای یک برنامه برجسته آیفون بود که هر فرودگاه شرکت کننده را با لمس صفحه متصل می کرد. من به دلیل سرویس دهی حساب را نبستم ... تازه از جاده خارج شده بودم و دیگر نیازی به آن نداشتم.

در دریافت ایمیل ، تحت تأثیر ویژگی ها ، طرح و طراحی بی عیب و نقص قرار گرفتم. هر ویژگی ایمیل با دقت طراحی شده و به خوبی اجرا شده است:
boingo.png

  1. نام تجاری - ایمیل به شدت مارک شده است بنابراین هیچ مشکلی برای ارسال کننده وجود ندارد.
  2. پیام - یک تماس بسیار قوی وجود دارد که مروری بر ایمیل است ، بنابراین اگر نمی خواهید بیشتر بخوانید.
  3. پیشنهاد - یک اعلان وجود دارد پیشنهاد ویژه، کنجکاوی خواننده را بالا می برد تا آنها در عمق بیشتری فرو روند.
  4. ارزش - قبل از ذکر پیشنهاد ، Boingo در ابتدا به شما اطلاع می دهد که چه چیزی در مورد خدمات خود بهبود یافته است. آنها همچنین در واقع کل ایمیل را با یک PPS پیگیری می کنند که برای چندین ویژگی اضافی ایجاد می شود.
  5. پیشنهاد جزئیات - در نسخه کپی پیام به شدت پررنگ است ، جزئیات پیشنهاد واقعی وجود دارد.
  6. قدرت - پیام توسط رئیس جمهور و مدیرعامل واقعی امضا شده است. این به مشتری تا چه حد اهمیت می دهد ... پیام از بالا می آید! (البته ، من فهمیدم که اینطور نیست ... اما استنباط بسیار مهم است.
  7. بررسی - کافی نیست؟ بوینگو آنقدر اهمیت می دهد که آرزو دارند بدانند چرا. اگر از این پیشنهاد استفاده نمی کنید ، آنها حداقل دوست دارند دلیل آن را بشنوند. پیمایشی که آنها طراحی کردند کوتاه ، شیرین و قابل توجه بود.

به نظر من ، این یک کارزار بسیار خوب طراحی و اجرا شده است. آیا این باعث شده حسابم را تمدید کنم؟ در این مرحله نه - چون من در موقعیتی نیستم که بتوانم از این سرویس استفاده کنم. خوشبختانه ، این یکی از گزینه های نظرسنجی بود که می پرسید چرا من تمدید نمی کنم. آیا وقتی دوباره به جاده برمی گردم خدمات بوئینگو را تمدید می کنم؟ کاملا!

4 نظرات

  1. 1

    این یک ایمیل جالب است!

    من معمولاً ایمیلهای خیلی تند می گیرم. اما من در مورد آنها وبلاگ می نویسم! اگر به موارد ناخواسته ای که معمولاً دریافت می کنم علاقه مند هستید ، یک لینک در فرم وب برای این نظر قرار می دهم.

  2. 2
  3. 3

    من یک مشکل را اینجا می بینم. بسیاری از کاربران تجاری تصاویر را در Outlook خود مسدود کرده اند. به عنوان مثال وقتی ایمیل تبلیغی دریافت می کنم ، طراحی آخرین چیزی است که در آنجا می بینم. من معمولاً تعدادی جعبه متن تصادفی می بینم که خواندن ایمیل را غیرممکن می کند. هنگامی که ما کمپین های پیگیری ایمیل را ایجاد می کنیم ، سعی می کنیم کارها را ساده ، شخصی و کوتاه انجام دهیم و پاسخ های زیادی از مشتری دریافت می کنیم.

    • 4

      سلام داریا ،

      ایمیل های HTML هنوز در حال افزایش است. وقتی چند سال پیش در ExactTarget کار کردم - ایمیل های HTML عملا یک استثنا بود ، اما آخرین آماری که خوانده ام 85٪ + پذیرش است. همچنین ، دستگاه های تلفن همراه بسیار بهتر HTML ارائه می دهند (و در حال رشد هستند). iPhone و Crackberry به طرز خارق العاده ای ایمیل های HTML را کنترل می کنند.

      من معتقدم که بازده در ایمیل HTML بسیار بیشتر از موارد استثنایی است.

      داگ

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.