لطفاً نروید: سه تاکتیک هدف اصلی که بازدیدکنندگان شما را آزار نمی دهد

استراتژی های قصد خروج

خروج از فناوری قصد (آن چیست؟) نسخه دیجیتال مارکتینگ از KC و The Sunshine Band's لطفا نرو.

ما بارها و بارها از طریق آزمایش A / B ثابت کردیم که استفاده از فناوری قصد خروج برای ایجاد یک همپوشانی می تواند یک روش بسیار موثر برای نجات بازدیدکنندگان رها شده باشد. نمونه هایی از محتوای راه اندازی شده شامل پیشنهاد کدهای تخفیف یا اعلان های ثبت نام در خبرنامه است. برخی ممکن است استدلال کنند که این وقفه ها از تجربه مشتری می کاهد. با توجه به این نکته ، در زیر چند تاکتیک آورده شده است که ممکن است در خنثی کردن این اثر هنگام اجرای مبارزات قصد خروج به شما کمک کنند.

تاکتیک شماره 1 - بخش ، بخش ، بخش

تمرکز پیام خروجی قصد خروج به زیرمجموعه های خاص پایگاه بازدیدکنندگان ، مزایای بی شماری دارد. شما نمی خواهید فقط بخواهید کدهای تخفیف را به هر بازدیدکننده ای که در آن قرار دارد تحویل دهید. پیشنهاد کدهای تخفیف می تواند به برند شما آسیب برساند و خریداران غیر وفادار را برانگیزد. یک استراتژی قدرتمندتر این است که به مشتریان برتر خود - وفادارترین بازدیدکنندگان خود - با تخفیف پاداش دهید تا سطح بالاتری از مشتری را در یک بازار اشباع و کاملاً رقابتی حفظ کنید.

ما با یکی از مشتریان شرکت های هواپیمایی خود به تازگی از ترکیبی از داده های مشتری محور آفلاین ، داده های زمان واقعی در جلسه و رفتار مرور / خرید تاریخی استفاده کرده ایم تا فقط بخش های با ارزش بالا و وفاداری بالا را با تخفیف هدف قرار دهیم. این منجر به یک پیشنهاد خروج کاملا متمرکز شد که باعث ایجاد بالابری در رزروهای 16 تا 20 درصدی در سه بخش جداگانه می شود.

در سمت کسب و کار ، فقط اگر بخواهید بازدیدکننده جدیدی را تشخیص دهید ، می خواهید یک ثبت نام در خبرنامه را درخواست کنید.

نکته این است که مهم است که شما در مبارزات انتخاباتی خود متمرکز شوید و به منطق تقسیم بندی فکر کنید که منطقی است و پیرامون هدف پروژه شما کار می کند.

تاکتیک شماره 2 - مثل آب باشید

تاکتیک شما لازم نیست که یک پوشش باشد. بیرون از چارچوب فکر کنید (جناس بار دیگر در نظر گرفته شده). افق دید خود را گسترش دهید (همانطور که بروس لی پیشنهاد می کند) و ارائه محتوای خود را به شکلی متفاوت که ممکن است کمتر سرزده باشد و تجربه مشتری را افزایش دهد ، در نظر بگیرید ، در حالی که بازدید کننده را به صفحه باز می گردانید.

سعی کنید a سلام نوار (مانند پیامی در بالای صفحه ، که کاربر می تواند آن را رد کند) به جای روکش همیشگی معمولی که ممکن است مرور صفحه را مختل کند. یا بر روی برخی از مطالب مورد علاقه خاص تمرکز کنید ، مانند اینکه ممکن است کالایی دارای انبار کم یا در دسترس بودن کم باشد و کمی نشانه را به شما معرفی کند:

از صندلی های سمت چپ چپ خارج شوید

برای ایجاد نشانه ای مانند این ، شما باید تقسیم بندی کنید تا مشخص شود پروازهایی با پنج یا کمتر صندلی باقی مانده است. از بسیاری جهات ، همه چیز همیشه به تاکتیک شماره 1 برمی گردد (همانطور که در نکته آخر در زیر مشاهده خواهید کرد).

تاکتیک شماره 3 - مفید باشید

شما لازم نیست که یک تخفیف شدید یا اینجا ثبت نام کنید پیام در مقابل بازدید کننده. شما به راحتی می توانید به یک بازدید کننده نیازمند کمک به موقع کنید.

در یک پایه ما به دنبال مشتری فروش بیمه خانه هستیم ، بسیاری از ویژگیهای بازدید کننده را از طریق ورودی های مختلف آنها هنگام عبور از قیف جمع آوری کردیم - عنوان (برای به دست آوردن جنسیت) ، تاریخ تولد (برای ایجاد گروه های سنی) و موارد دیگر (مراجعه به تاکتیک شماره 1 از نو) در نهایت ، بستن این ابعاد به نرخ تبدیل گام به گام و درگیر شدن در طول هر صفحه از قیف برنامه ، به ما امکان درک چندین نقطه اصطکاک بر اساس بازدید کننده را داد. یک یادگیری این بود که بازدیدکنندگانی که در بالاترین بازه سنی قرار دارند ، با رسیدن به مرحله خاصی از قیف ، با سرعت بسیار کمتری تبدیل می شوند. راه حل؟ اگر این بازدیدکنندگان برای مدت زمان مشخصی بیکار بوده و قصد خروج داشته باشند ، با پیشنهاد کمک چت هدف آنها قرار می گیرد. نتایج نشان داد که تعامل و تجربه مشتری و همچنین برنامه های کاربردی توسط تیم مرکز تماس مشتری بهبود یافته است.

لطفا نرو (دور نرو)

Exent Intent Stay

استفاده از این تاکتیک ها در استراتژی های قصد خروج شما نه تنها می تواند باعث افزایش عملکرد کمپین شما شود ، بلکه اطمینان حاصل می کند که بازدیدکنندگان را به دلیل روشهای بعضاً ناپسندی که برای خروج از پوشش های اصلی ارائه می شود ، رانده نمی کنید. در نهایت ، این تجارب مشتری هنوز هم باید آزمایش شود و به طور مداوم در آن آزمایش شود تا مطمئن شوید که برای بازدید کنندگان شما مفید است. اما نکته اینجاست که شما می توانید به جای اینکه بازدید کننده را با ادب به سایت خود جذب کنید لطفا شروع کنید ، لطفا ، لطفا نروید.

لطفا نرو. نگاهی به سریع خواندن ما ، رویکردهای مبارزه با قصد خروج.

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.