بازاریابی ایمیلی و اتوماسیون

چه چیزی در مقابل مجوز ضمنی بیان شده است؟

کانادا در بهبود مقررات خود در مورد هرزنامه تلاش کرد و دستورالعمل‌هایی که کسب‌وکارها باید هنگام ارسال ایمیل، تلفن همراه و سایر ارتباطات فشاری خود با هرزنامه جدید رعایت کنند. قانون ضد اسپم کانادا (CASL). از کارشناسان قابلیت تحویل که من با آنها صحبت کرده‌ام، این قانون کاملاً واضح نیست - و به نظر من عجیب است که دولت‌های ملی در مسائل جهانی دخالت می‌کنند. تصور کنید که چند صد دولت مختلف قوانین خود را بنویسند... غیرممکن است.

یکی از جنبه های CASL تفاوت بین است بیان و ضمنی اجازه. مجوز بیان شده یک روش پذیرش است که در آن گیرنده ایمیل کلیک می کند یا خودش ثبت نام می کند. اجازه ضمنی کمی متفاوت است. من یک بار با یک ارائه دهنده خدمات ایمیل پیشرو بحث کردم (ESP) نماینده قابلیت تحویل او کارت ویزیت خود را با آدرس ایمیل خود به من داده بود - و من از آن به عنوان اجازه ضمنی برای ایمیل زدن خبرنامه خود به او استفاده کردم. او مستقیماً از ارائه دهنده خدمات ایمیل من شکایت کرد و سر و صدای زیادی به پا کرد. احساس می کرد که اجازه نداده است. فکر کردم این کار را کرد.

او البته اشتباه می کرد. در حالی که دیدگاه شخصی او لازمه صدور مجوز بود، چنین مقرراتی (هنوز) وجود ندارد. در ایالات متحده CAN-SPAM قانون گذاری، برای ارسال نامه الکترونیکی به کسی نیازی به مجوز ضمنی و بیان نشده نداریدjust اگر ارتباط تجاری با مشترک ندارید ، فقط لازم است مکانیزم انصراف را ارائه دهید. درست است ... اگر رابطه تجاری دارید ، حتی لازم نیست انصراف داشته باشید! در حالی که این مقررات است ، ارائه دهندگان خدمات ایمیل با سیستم عامل های خود آن را بسیار بیشتر می کنند.

مثالهای مجوز ضمنی بیان شده

در CASL ، در اینجا نمونه هایی از تفاوت بین مجوزهای بیان شده در مقابل ضمنی آورده شده است:

  • اجازه بیان شده - بازدید کننده از سایت شما فرم اشتراک را با هدف قرار گرفتن در لیست شما پر می کند. یک ایمیل تأیید شرکت از گیرنده می‌خواهد روی پیوندی کلیک کند تا تأیید کند که می‌خواهد در لیست قرار بگیرد. این به عنوان روش انتخاب دوگانه شناخته می شود. تاریخ/زمان و مهر IP باید هنگام کلیک روی پیوند، همراه با سابقه اشتراک آنها ثبت شود.
  • اجازه ضمنی - یک بازدیدکننده از سایت شما یک فرم ثبت نام را برای دانلود وایت پیپر یا ثبت نام در یک رویداد پر می کند. یا یک مصرف کننده یک آدرس ایمیل از طریق کارت ویزیت یا در صندوق پرداخت به شما ارائه می دهد. آنها به صراحت اجازه ندادند که بخواهند ارتباطات بازاریابی ایمیلی را از شما دریافت کنند. بنابراین، اجازه بود ضمنی - بیان نشده است. ممکن است همچنان بتوانید ارتباطات ایمیلی را برای شخص ارسال کنید، اما فقط برای مدتی محدود.

در حالی که شرایط تقریباً هر ارائه‌دهنده ایمیل بیان می‌کند که شما باید مجوز داشته باشید، آنها هر وسیله‌ای را برای وارد کردن فهرست احتمالی که ممکن است پیدا کنید یا بخرید در اختیار شما قرار می‌دهند. بنابراین، یک راز کثیف صنعت این است که آنها از مشتریان خود با ارسال هرزنامه پول زیادی به دست می آورند در حالی که آنها در اطراف صنعت راهپیمایی می کنند و فریاد می زنند که کاملاً مخالف آن هستند. و همه فن‌آوری‌ها، الگوریتم‌ها و روابط فوق‌العاده قابل تحویل ESP اهمیتی ندارند زیرا کنترل نمی‌کنند که چه چیزی به صندوق ورودی می‌رسد. ارائه دهنده خدمات اینترنت انجام می دهد. این راز کثیف بزرگ صنعت است.

مجوز چگونه بر صندوق ورودی تأثیر می گذارد؟

اجازه بیان شده در مقابل اجازه ضمنی تأثیر مستقیمی بر توانایی شما برای دسترسی به صندوق ورودی ندارد! ارائه‌دهنده خدمات اینترنتی مانند Gmail نمی‌داند وقتی ایمیلی را دریافت می‌کنید آیا شما مجوز ارسال آن را داشته‌اید یا نه… آنها یک ایمیل را بر اساس واژگان، آدرس IP که از آن ارسال شده یا چندین الگوریتم دیگر که استفاده می کنند مسدود می کنند. اگر کمی با تعریف خود از آن خلاص شوید ضمنی، می توانید گزارش های SPAM خود را بالا ببرید و در نهایت برای دستیابی به صندوق ورودی دچار مشکل شوید.

من همیشه گفته ام که اگر صنعت واقعاً می خواست این مشکل را با SPAM برطرف کند ، پس ISP ها را مجوز مدیریت کنید. به عنوان مثال Gmail می تواند یک توسعه دهد API برای شرکت در جایی که می‌دانند کاربرشان اجازه صریح دریافت ایمیل از یک فروشنده را ارائه کرده است. من مطمئن نیستم که چرا آنها این کار را نمی کنند. من حاضرم شرط ببندم که ارائه دهندگان خدمات ایمیل مبتنی بر مجوز اگر چنین اتفاقی بیفتد فریاد می زنند ... آنها با ارسال این همه هرزنامه پول زیادی از دست می دهند.

اگر ایمیل های تجاری ارسال می کنید و می خواهید توانایی خود را برای رسیدن به صندوق ورودی اندازه گیری کنید، باید از یک

پلت فرم قرار دادن صندوق ورودی. این پلتفرم‌ها یک لیست اولیه از آدرس‌های ایمیل را برای اضافه کردن به لیست ایمیل در اختیار شما قرار می‌دهند، و سپس به شما گزارش می‌دهند که آیا ایمیل‌های شما مستقیماً به پوشه ناخواسته می‌رود یا به صندوق ورودی می‌رود یا خیر. تنظیم حدود 5 دقیقه طول می کشد.

مقررات کانادا گام دیگری برمی‌دارد و یک محدودیت 2 ساله برای ارسال ایمیل به هر کسی که مجوز ضمنی دارد، تعیین می‌کند. بنابراین، اگر فردی که با او رابطه تجاری دارید آدرس ایمیل خود را به شما می دهد، می توانید به او ایمیل بزنید... اما فقط برای یک دوره خاص. من مطمئن نیستم که آنها چگونه می خواهند چنین قانونی را اجرا کنند. ارائه‌دهندگان خدمات ایمیل باید سیستم‌های خود را اصلاح کنند تا لیست واردات مجوزهای ضمنی را وارد کنند و به شما این امکان را می‌دهند که در صورت شکایت یک دنباله حسابرسی اضافه کنید. اوه، و CASL ایجاب می کند که رضایت صریح از مخاطبین موجود در لیست خود را تا تاریخ 1 ژوئیه 2017 با استفاده از یک کمپین تأیید مجدد. بازاریابان ایمیل با این مورد بسیار مورد توجه قرار می گیرند!

آخرین یادداشت در این مورد. من نمی خواهم افرادی فکر کنند که من طرفدار SPAM هستم. من نیستم ... فکر می کنم اجازه را بیان کرداستراتژی های ایمیل مبتنی بر نتایج استثنایی کسب و کار را ارائه می دهند. با این حال ، من همچنین اضافه می کنم که من در این مورد واقع بین هستم و شرکت هایی را دیده ام لیست های ایمیل آنها را رشد دهید و متعاقباً تجارت خود را از طریق تهاجمی رشد می دهند اجازه ضمنی برنامه ها.

اطلاعات بیشتر درباره قانون ضد هرزنامه کانادا

قانون ضد هرزنامه کانادا (CASL) قانونی است که در سال 2014 برای تنظیم ارسال پیام های الکترونیکی تجاری وضع شد.CEMث) در کانادا. در اینجا نکات مهم CASL آمده است:

  1. رضایت: CASL ایجاب می‌کند که سازمان‌ها رضایت صریح یا ضمنی گیرندگان را قبل از ارسال CEM دریافت کنند. رضایت اکسپرس به این معنی است که گیرنده صریحاً به فرستنده اجازه داده است که برای آنها CEM ارسال کند. رضایت ضمنی ممکن است در شرایط خاصی به دست آید، مانند زمانی که یک رابطه تجاری بین فرستنده و گیرنده وجود دارد.
  2. شناسایی: CASL ایجاب می کند که تمام CEM ها حاوی اطلاعات شناسایی درباره فرستنده، از جمله نام، آدرس پستی، و شماره تلفن یا آدرس ایمیل باشند. CEM همچنین باید راهی برای لغو اشتراک گیرنده از دریافت پیام‌های بیشتر داشته باشد.
  3. مطلب: CASL ارسال CEM هایی را که حاوی اطلاعات نادرست یا گمراه کننده، از جمله هویت، موضوع یا هدف فرستنده است، ممنوع می کند. CEM همچنین باید به زبانی واضح و روشن باشد و حاوی هیچ گونه اظهارات نادرست یا گمراه کننده در مورد محصول یا خدمات تبلیغ شده نباشد.
  4. اجرای قانون: CASL توسط کمیسیون رادیو تلویزیون و مخابرات کانادا اجرا می شود.CRTC) که صلاحیت رسیدگی و تعقیب تخلفات قانونی را دارد. جریمه برای عدم رعایت می تواند قابل توجه باشد، از جمله جریمه تا 10 میلیون دلار برای مشاغل و 1 میلیون دلار برای افراد (به دلار کانادا).

به طور کلی، CASL برای محافظت از مصرف کنندگان کانادایی در برابر پیام های الکترونیکی تجاری ناخواسته و فریبنده و اطمینان از رعایت الزامات خاص در هنگام ارسال چنین پیام هایی طراحی شده است.

Douglas Karr

Douglas Karr CMO از است OpenINSIGHTS و بنیانگذار Martech Zone. داگلاس به ده‌ها استارت‌آپ موفق MarTech کمک کرده است، به بررسی دقیق بیش از 5 میلیارد دلار در خرید و سرمایه‌گذاری Martech کمک کرده است، و همچنان به شرکت‌ها در پیاده‌سازی و خودکارسازی استراتژی‌های فروش و بازاریابی کمک می‌کند. داگلاس یک متخصص و سخنران تحول دیجیتال و MarTech است. داگلاس همچنین نویسنده کتاب راهنمای Dummie و کتاب رهبری تجاری است.

مقالات مرتبط

بازگشت به دکمه بالا
نزدیک

Adblock شناسایی شد

Martech Zone می تواند این محتوا را بدون هیچ هزینه ای در اختیار شما قرار دهد زیرا ما از طریق درآمد تبلیغاتی، پیوندهای وابسته و حمایت های مالی از سایت خود کسب درآمد می کنیم. اگر در حین مشاهده سایت ما، مسدود کننده تبلیغات خود را حذف کنید، خوشحال خواهیم شد.