چیزی با رایحه و بررسی پلاگین وردپرس بو می دهد

بوی

کمک به جنبش منبع باز می تواند شگفت انگیز باشد ، اما این هفته یکی از آن زمان ها نبود. ما اکنون یک دهه است که به انجمن وردپرس کمک می کنیم. ما پلاگین های بی شماری ساخته ایم. برخی بازنشسته شده اند و دیگران در معرض باورنکردنی قرار دارند. ما ویجت چرخاننده تصویر به عنوان مثال افزونه بیش از 120,000،10,000 بار بارگیری شده است و در بیش از XNUMX،XNUMX سایت وردپرس فعال است.

یکی از افزونه هایی که صدها ساعت روی آن سرمایه گذاری کرده ایم CircuPress، افزونه خبرنامه ایمیل که برای وردپرس توسعه داده ایم. این افزونه کاملاً مبتکرانه است و به نمایندگی ها اجازه می دهد تا همانند صفحه تم ، نامه الکترونیکی بسازند ... اما ایمیل را از طریق سرویس ما ارسال می کنند تا بتوانیم ردیابی کلیک ، مدیریت پرش ، مشترکان و اشتراک ها را مدیریت کنیم. برای تحقق این امر کار زیرساختی زیادی لازم بوده است ، اما ما برای مدت طولانی در این کار هستیم. ما معتقدیم که کاربران وردپرس باید یک بستر ایمیل بومی داشته باشند که استفاده از آن آسان باشد.

در حالی که ما سیستم عامل را ارتقا می دهیم ، حتی یک نفر را به دلیل استفاده از آن هزینه ای دریافت نکرده ایم - اگر از من سال کنید ، جالب است. اگر ماهانه کمتر از 100 ایمیل ارسال کنید ، ثبت نام یک نسخه رایگان را ارائه می دهد ، اما ما در حالی که سیستم صورتحساب را به از WooCommerce و بر روی تنظیمات سیستم عامل کار کنید تا کاربران برای آن راحت تر شوند.

با کمال تعجب ، ما در سایت پلاگین یک پنجره بازبینی 1 ستاره داشتیم. من فوراً دست و پا کردم تا ببینم چه مشکلی وجود دارد:

بد افزونه-بررسی

بنابراین ... این کاربر هرگز در سیستم ثبت نام نکرده اما گفته است که در روند ثبت نام ما مشکوک هستند. من از اینکه خودمون جا خوردم در واقع اطلاعات کارت اعتباری را درخواست نکنید. اگر مراحل ثبت نام را به پایان می رساند ، متوجه می شد که این کار را نکرد.

من فکر کردم این به اندازه کافی ناعادلانه است که بتواند مورد توجه قرار گیرد وردپرس، نوشتن شخص پشتیبانی پلاگین خود:

درخواست-وردپرس

پاسخی که دریافت کردم تکان دهنده تر از خود بررسی بود. من با شخصی در Automattic رفتم و برگشتم و گفتم سایت ما ظاهراً به نظر می رسد سایه دار زیرا هیچ قیمتی به صورت عمومی ذکر نشده است. سایه دار؟

من به او یادآوری کردم که ما از هیچ کارت اعتباری درخواست نکنید اطلاعات قبل از ارائه قیمت به شخص. و حتی پس از آن ما هیچ وقت به طور واقعی از فرزندان اولیه خود متهم نشده ایم. آیا تاکنون برای خدمتی ثبت نام کرده اید که هزینه ای در بر نداشته باشد؟ من کاملا مطمئنم که شما ... وردپرس درخواست ثبت نام بدون هیچ گونه اطلاعات قیمت گذاری در مورد خدمات اضافی را دارد. سایه دار؟

نیازی به گفتن نیست که به صفحه قیمت گذاری در س FAالات متداول اشاره شده است از افزونه ما در ضمن ، من نشریه صفحه قیمت گذاری در منوی ما به طوری که هیچ کسی سردرگمی ایجاد نکند ، اما همچنان درخواست کرد که بررسی بررسی شود. پاسخ:

مایک اپشتین

بنابراین ، به عبارت دیگر ، کسی که اعتراف کرد در واقع هرگز از خدمات ما استفاده نکرده است مجاز است با بررسی 1 ستاره به خدمات ما امتیاز دهد. در حالی که ما در حال کار برای کمک به جامعه متن باز و ارائه راه حل مقرون به صرفه تر هستیم ، مطمئن نیستم که این چگونه به کسی کمک می کند این اساساً یک بررسی جعلی است - نویسنده کاملاً اعتراف می کند که هرگز از سیستم ما ثبت نام نکرده و از آن استفاده نکرده است.

احساس می کردم اگر بازرسان در مورد قابلیت های پلاگین به ما ثبت نام کرده و به آنها امتیاز دهند - حتی اضافه کردن اینکه او آرزو می کند قیمت گذاری در سایت خوب باشد. اما بررسی یک ستاره برای چیزی که هرگز استفاده نکرده غیر قابل توجیه است.

به روز رسانی 11 / 2: الان من خشمگین، یک سر گرم, غیر منطقی، یک ادم احمق و نادان, دیوانهو غیر منطقی زیرا من ناراحت هستم که کسی که هرگز از این افزونه استفاده نکرده است یک بررسی یک ستاره انجام داده است ، از اینکه خدمات ما صادقانه نیست و هر کسی که ثبت نام کرده است احمق. خدمتی که هرگز در آن ثبت نام نکردند.

ایمیل من در زیر بود ، پاسخ آنها در بالا است.

اتو از وردپرس

شاید وقت آن باشد که من فقط همان کاری را انجام دهم که سایر توسعه دهندگان پلاگین آن را انجام می دهند مت و تیم حاضر در وردپرس قدردانی نمی کنند ، و صرف وقت و تلاش برای وردپرس را کنار می گذارند و فروش پلاگین ها را در سایت خودم شروع می کنند. بدیهی است که آنها به افرادی که از سیستم عامل آنها حمایت می کنند اهمیتی نمی دهند.

به روز رسانی 11 / 3: امروز ، تیم داوطلب در وردپرس تصمیم گرفتند که من نیاز به تحصیل در بازاریابی دارم و به من توصیه کردند که مرد بهتر باشم. ایمیل من در زیر بود ، پاسخ آنها در بالا است.

مرد بهتر باشید

4 نظرات

  1. 1

    I agree with you and the review system is going like trip advisor. There is no quality assurance policy about reviews system but reviews are used as sell point even for products/services that don’t works as they say or that break licensing policy. This is unfair and not professional. There are also a lot of external reviews/rating systems but you can refuse low ratings.
    I don’t believe in ratings/reviews because they are not managed by an indipendent third party and they don’t have any system certificates (like iso or similar).
    I also don’t believe much in markets like envato or similar. In the past i submitted some tracks (i am a musician too) and they have never been accepted. Now I am writing music for some movie companies.

    • 2

      There are some systems that actually do a good job of mediation. Angie’s List, for example, provides the contractor an opportunity to make things right and when it’s mutually agreed upon as satisfactory, the bad review can be modified. It is unfortunate that this review stands – it provides no value to the community and can only hurt our plugin’s adoption.

  2. 3

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.