نگاهی خودی به آینده نرم افزار و خدمات بازاریابی از طریق ایمیل

ارائه دهنده خدمات ایمیل

یکی از مزایای زندگی و تنفس در یک صنعت خاص ، مانند فعالیت در آژانس ایمیل، این است که فرصتی را برای فرد فراهم می کند تا در مورد آینده ای که می تواند تأمل کند ، تأمل کند.

در زیر چشم انداز آینده از نحوه بازاریابی از طریق ایمیل برای پزشکان ، بازاریابان و مصرف کنندگان به صورت یکسان است.

نام بازی تغییر کرده است

شش سال سریع به جلو حرکت کرده و اصطلاح "بازاریابی از طریق ایمیل" به طور کامل از زبان بومی ما ناپدید شده است. اگرچه از سال 2011 کمتر است ، بازاریابی از طریق ایمیل هنوز ROI قابل توجهی تولید می کند. اما فقط یک وسیله نقلیه بازاریابی دیجیتال است.

در این آینده ، ادغام بین بازاریابی اجتماعی ، موبایل ، مبتنی بر مکان و بازاریابی در منزل یکپارچه است. کانالهای پیام رسان فردی بی ربط هستند.

ارسال پیام های موثر از طریق هر یک از کانال های بازاریابی تفاوت های ظریف کمی دارد ، اما این تفاوت ها عمدتا توسط ترجیحات مصرف کننده کاملاً مستند و نه خود سازوکار تحویل به وجود می آید. عملکرد اصلی استفاده از این کانال های ترکیبی همان عملکردی است که در سال 2011 انجام شده است: توزیع پیام های مربوط و به موقع. به عبارت دیگر ، هدف این بوده و بوده است ، و همیشه این بوده است که پیشنهادی مناسب ، در مقابل فرد مناسب ، در زمان مناسب ارائه شود.

از آنجا که اصطلاحات بازاریابی از طریق ایمیل ، بازاریابی اجتماعی و بازاریابی موبایلی بیش از حد محدود کننده بوده و به طور فزاینده ای برای مصرف کننده خسته بازاریابی توهین آمیز است ، مجبور به استفاده از آن شدند. به عصر پیام دیجیتال خوش آمدید.

بزرگترین تغییر در پیام های دیجیتال مدرن نحوه ارجاع آن نبود. کالایی سازی و تلفیق فناوری ، نیاز به نیروی کار ماهر و درک و توانمند سازی مصرف کننده بود.

شیفت سریع و جارو بود

در سال 2017 ارائه دهندگان پیام دیجیتال (DMP) می تواند پیام های بازاریابی شخصی را به راحتی در دستگاه ها ، زمان و مکان توزیع کند. آنها در حال حاضر شامل ارتباطات سازگار با زمان واقعی و بی سیم هستند که از طریق کانال های جدید مانند تلویزیون تعاملی و کانال های قدیمی مانند محل فروش ، بدون زحمت جریان می یابند. اما پیشنهادات DMP محدود به انتشار و ردیابی پیام های بازاریابی دیجیتال نیست. آنها در تجزیه و تحلیل داده ها و اتوماسیون بازاریابی پیشرفت های شگفت انگیزی داشته اند.

گزارش و تولید کمپین نیز بی نهایت هوشمندانه و کارآمدتر است ، بسیار فراتر از باز و کلیک و ویراستاران WYSIWYG است. به طور زنده ، آزمایش و دستکاری چند متغیره ، جمع آوری محتوای پویای چندمنظوره ، تحویل پاسخگو و محاسبات ROI متقابل کانال با حلقه بسته ، به 10 فکر کنیدth قدرت.

DMP ها همچنین روشهای قوی جمع آوری داده را ارائه می دهند. این داده غنی از هر تعامل سرازیر می شود. از اشتراک های ساده در یک دستگاه تلفن همراه گرفته تا داده های رفتاری جمع آوری شده از نقاط تماس آفلاین مشتری.

اما چگونه پیشنهادهای DMP به این سرعت پیشرفت کردند؟ در سال 2012 ، ارائه دهندگان خدمات ایمیل (ESP) به سبک گوگل درهم و برهم است تا بازاریابان را فقط در رابط کاربری خود نگه دارد. یک مسابقه تسلیحاتی فناوری و اطلاعاتی بوجود آمد.

مزایای هزینه های کمتر و قدرت جدید

معنای این جنگ پیام های دیجیتال برای بازاریاب روزمره این بود که هزینه خدمات پیام رسانی دیجیتال به طور قابل توجهی کاهش می یابد و ابزارها به سرعت بهبود می یابند. این خبر بدیهی است که برای بازاریاب نیز مورد استقبال قرار گرفته است ارائه دهندگان پیام دیجیتال ، زیرا ادغام ها و ادغام های گسترده ای صورت گرفت که صنعت را برای همیشه تغییر می دهد.

با مأموریت گنجاندن هر ویژگی که بازاریابان درخواست می کنند ، ارائه دهندگان پیام دیجیتال شروع به خرید شرکت های نظارت بر رسانه و امتیازدهی داده ها کرد. آنها متفکران تحلیلی و کارشناسان رابط کاربری را استخدام کردند. آنها برنامه های خود را به جهانیان باز کردند و نسخه های جدید را هر سه ماه یک بار تهیه کردند. آنها در آتش بودند.

DMP های کوچک و متوسط ​​نمی توانند همگام با سرعت دیوانه وار و کاهش درآمد باشند. آنها یا له شدند یا بلعیده شدند. ارائه دهندگان طاقچه به افزونه ها سقوط کردند. برای بازاری که روزگاری سرشار از صدها رقبا بود ، اکنون تعداد انگشت شماری از شخصیت های جهانی باقی مانده است.

DMP های مدرن نسبت به مشتری درآمد کمتری نسبت به گذشته دارند. با این حال ، مقیاس آنها بسیار گسترده است به طوری که اگر لابی گران و رهنمودهای دقیق خودتنظیم کننده نبودند ، طرفداران ضد اعتماد و حریم خصوصی شروع به علاقه ناسالم به فعالیت های خود می کردند.

آنها درآمد جدیدی نیز کشف کردند که بیشترین درآمد حاصل از مجوز دادن به داده های مشتری است که آنها ذخیره می کنند. این اطلاعات به شرکتهای تحقیقاتی و کانالهای رقابتی بازاریابی مانند جستجوی پرداختی ، پست الکترونیکی مستقیم و تبلیغات نمایش دیجیتال ارائه و با آنها مبادله می شود.

ظهور صنعتگران و تکنسین ها

ابزارهای جامع ارائه شده توسط ارائه دهندگان پیام های دیجیتال در سال 2017 ، تقریباً در دسترس همه بازاریابان است. با این وجود برنامه های پیام رسان دیجیتالی بسیار پیچیده تر هستند. پرسنل ماهر تمایز کلیدی بین برنامه هایی هستند که ROI ضعیف ، متوسط ​​و استثنایی از پیام های دیجیتال ایجاد می کنند ، اما همانطور که تاریخ به ما می گوید همه متخصصان این کاهش را ندارند.

از آنجا که گزارش دهی بسیار نیرومند و عملی است ، بازاریابان برای تحلیل داده ها و ارائه توصیه ها دیگر نیازی به ریاضیدانان بازاریابی داخلی یا خارجی ندارند. با این حال این داده ها اکنون باید اعمال شوند و برنامه ها باید بهینه شوند. اکنون ستاره های صنعت Digital Messaging در دو اردوگاه ، صنعتگران و تکنسین ها قرار می گیرند.

صنعتگران آنهایی هستند که نقشه ها را می سازند و آنها را اجرا می کنند. آنها متفکر ، مدیر یا خلاق باشند. تکنسین ها کسانی هستند که مشکلاتی را تشخیص می دهند ، که از محدوده های سرعت قابل تحویل گرفته تا سکسکه یکپارچه است و آنها را اصلاح می کنند.

رفتار و ادراک مصرف کننده

مصرف کننده اکنون کاملاً از پیام های بیشمار و در عین حال مرتبط بازاریابی که در اطراف آنها می پیچد آگاه است. این امر بازاریاب ها را مجبور به تبدیل پیشنهادات یک طرفه به گفتگوی مشتری محور کرده است. این مکالمات هم در سطح یک به یک و هم در میان جمعیت مجازی انجام می شود. آنها با گذشت زمان و تغییرات جمعیتی و رفتارهای مشتری با هنجارهای فرهنگی ، تغییر می کنند.

داده هایی که توسط مصرف کننده ارائه می شود و از رفتار آنها استخراج می شود ، اکنون بی حد و مرز است. به نظر می رسد بازاریاب بینش نامحدودی در ذهن افراد و همچنین مدلهای پیش بینی کننده از کلاسهای جمعیتی آنها دارد. بازاریاب از این اطلاعات برای تحویل آنچه مصرف کننده به احتمال زیاد اکنون و در آینده خریداری می کند و همچنین پیش بینی ارزش طول عمر آنها و سپس تخصیص منابع مناسب استفاده می کند.

از آنجا که مصرف کننده از بازاریابی رفتاری بسیار آگاه و نگران است که در نهایت این عمل بسیار تهاجمی خواهد شد. مخزن مجوز جهانی خصوصی به تازگی تأسیس شده است که به راحتی انتخاب نامیده می شود.

Choice یک مرکز مدیریت داده و ارجاع داده های متمرکز و مشترک است که هم بسیار امن و هم قادر مطلق است. این امکان را در اختیار مصرف کننده قرار می دهد تا دقیقاً کنترل کند چه نوع داده توسط بازاریاب جمع آوری و استفاده می شود و پیام هایی را که می پذیرند ، از چه کسی و همچنین نحوه و زمان تحویل آنها را کنترل می کند.

این یک سرویس رایگان به مصرف کننده است اما ارائه دهندگان پیام دیجیتال باید این اطلاعات را مجوز دهند ، که اطمینان حاصل کند که آنها انتظارات مصرف کننده را برآورده می کنند و مطابق با قانون محافظت از حریم خصوصی دیجیتال از 2015.

معکوس کردن نقش ها

در سال 2017 ، صنعت پیام رسان دیجیتال کاملاً خود را معکوس کرده است. در روزهای اولیه بازاریابی از طریق ایمیل ، سهم شیر از هزینه ، زمان و توجه به سمت نرم افزار بازاریابی از طریق ایمیل بود. اما اکنون که خدمات DMPs کالایی شده است ، ارزش واقعی پیام دیجیتال صرفاً به استعدادی که این ابزار را در اختیار دارد بستگی دارد.

این تغییر نقش در روابط بین بازاریاب و مصرف کننده نیز منعکس می شود. اکنون بازاریابان نسبت به نیازها و خواسته های مشتریان و چشم اندازهایشان بسیار حساس ترند. اگر آنها بخواهند در سالهای آینده مکالمه را ادامه دهند ، باید ادامه دهند. و در ازای اطلاعات عمیقاً شخصی خود ، مصرف کننده پیشنهادات با ارزش و ارزش بالایی را دریافت می کند و کنترل تجربه حریم خصوصی آنها را تجربه می کند مانند گذشته.

2 نظرات

  1. 1

    فکر می کنم 10 سال دیگر ایمیل مارکتینگ برای مدتی از بین خواهد رفت و پیام ها به روش های مختلف به دست مشتریان می رسند.

    • 2

      سلام Vaidas - مطمئناً جالب خواهد بود که ببینید آینده به خصوص پیام های بازاریابی دیجیتال چگونه خواهد بود. با تمام صحبت های "ایمیل از بین رفته است" ، شما تنها نیستید که فکر می کنید ایمیل در کانال های دیگر قرار می گیرد.

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.