آینده جامعه آینده بازاریابی است

ماهی بزرگ

من اخیراً فرصت حضور پیدا کردم ExactTarget Connections 2012، و در میان چندین بحث پنل ، من به خصوص از بحث تحت عنوان لذت بردم اجتماعی 2020: چه چیزی از ما خواهد شد؟ با مدیریت جف روهرز ، تحقیقات و آموزش VP بازاریابی در ExactTarget ، شامل مارگارت فرانسیس ، معاون اجتماعی در ExactTarget ، دیوید برکوویتز، معاون رسانه های نوظهور در 360i ، استفان تارلتون، مدیر کانال جهانی و بازار بازاریابی SMB و سام دکر ، مدیر عامل و بنیانگذار ارتباط جمعی.

در این هیئت بینشی قابل تأمل ، و برخی پیش بینی ها یا دوره های آموزشی وجود داشت. من به عنوان یک بازاریاب ، نظرات خودم را درمورد آینده چگونه دارم و نزدیک به انتهای آن خط مشتی وجود دارد ، اما چند پاراگراف بعدی ممکن است به ایجاد چشم انداز کمک کنند.

ما بازاریابان گاهی اوقات فراموش می کنیم که اجداد بازاریابی ما شکارچیان بودند. آنها چیزی جز این نداشتند که رقبای مشتری خود را از بازار کنار بگذارند. اگر آنها می توانستند آنها را با نیزه ، شمشیر و توماهاوک شکار کنند ، این کار را می کردند. 

وقتی ما از طریق روایت تاریخی بازاریابی پیشرفت می کنیم ، همه ما پیشرفت آهسته حاصل شده را درک می کنیم ، که منجر به مفهوم پیام درست ، فرد مناسب ، زمان مناسب می شود. به همین میزان ، گاهی اوقات می توانیم کار خود را توجیه کنیم و بگوییم که ما واقعاً با ارائه خدمات ارزشمند به مصرف کننده لطف می کنیم. به هر حال ما یک کار داریم که باید انجام دهیم.

اما اجازه دهید آن را بپذیریم؛ هدف در 2,000 سال قبل از میلاد مسیح این بود که به مشتریان خود کمک کنیم تا بر بازار تسلط یابند. و آن هنوز هست.

سریع به عصر همه چیز اجتماعی بروید. فناوری های اجتماعی آمریکای سازمانی را در کانون توجه قرار دادند. ناگهان شکارچی تا حدودی آسیب پذیر شد. ما نسبت به این واقعیت جدید واکنش نشان دادیم و در بیشتر موارد این کار را بد انجام دادیم. چه تعداد شرکت امروزه حتی به س questionsالات ارسال شده در این زمینه پاسخ کافی می دهند توییتر?

در این مورد اشتباه نکن. اگر اجتماعی به وجود نمی آمد ، دنیای تجارت رفتار آنها را تغییر نمی داد. اگر شرکت های بزرگ اینقدر مشتاق مشتری مدار شدن بودند ، آیا آنها نسخه های خود را از کانال های اجتماعی ایجاد نمی کردند؟ ما هنوز در این دنیای جنگ یا پرواز زندگی می کنیم و بسیاری از شرکت ها به شدت تلاش می کنند تا این واقعیت جدید اجتماعی را کنترل کرده و آن را نهادینه کنند.

هنگامی که بسیاری از افراد در جامعه بازاریابی دست به دامن امور اجتماعی شدند ، با آن به عنوان طعمه برخورد کردند ، بره ای که به درخت بسته شده بود ، برای فریب شیر بی اعتنا به دام استفاده می شد. اما گروه دیگری در قبیله ما وجود دارد ، کسانی که اجتماعی را قبیله ای عجیب و مرموز جدید می دانند که در سرزمین ما سرگردان شده است. بله ، آنها متفاوت هستند ، اما آنها هدایای همکاری ، گوش دادن ، اجتماع ، مشترک را به ارمغان می آورند.

ما هنوز شکار می کنیم ، اما این کار را به عنوان یک خانواده بزرگ انجام می دهیم. ما فقط آنچه لازم داریم را می گیریم و داستان هایی را در اطراف آتش به اشتراک می گذاریم. این یک تغییر ظریف ، اما عمیق در نحوه برخورد ما به عنوان بازاریاب با کار خود است. این بدان معنا نیست که ما فعالیت های خود ، معیارهای اندازه گیری یا دلیل بازاریاب بودن خود را متوقف کنیم. این بدان معناست که ما با قبیله بزرگتری شکار می کنیم و تصمیمات خود را از منظری کاملاً متفاوت اطلاع می دهیم. 

بنابراین ما اینجا هستیم ، به عنوان بازاریابانی که در این واقعیت جدید کار می کنند ، اما هنوز هم بعضی اوقات رفتار می کنیم که گویی هنوز در دنیای قدیم هستیم. شما کدام شخصیت در بازاریابی Hunger Games هستید؟ اکنون به س posال مطرح شده توسط هیئت و توصیه های من در مورد چگونگی دیدار با دنیای اجتماعی ناشناخته در آینده بازگردید. و پاسخ یک جمله من این است:

دست از وسواس در مورد فناوری بردارید!

اینترنت ذاتاً اجتماعی است اما با اشباع اطلاعات به معنای واقعی کل کانال ، جلب توجه بیشتر و دشوارتر می شود. فروشندگان اجتماعی آینده که باعث اختلال در فناوری می شوند ، به طور طبیعی به این پاسخ خواهند داد ، و عامل ناشناخته واقعاً خلاصه می شود چقدر مخل خواهد بود؟ بازاریابان قبیله ای جدید می دانند که پیش بینی آینده فناوری های اجتماعی برای سازمان ها بسیار دشوار است. در عوض ، آنها باید بر آنچه مهم است و هر اختلالی ایجاد شود تمرکز کنند ، یعنی رفتارهایی که بدون توجه به تغییرات فناوری مورد احترام قرار می گیرند.

یک نظر

  1. 1

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.