نیمه عمر یک فروپاشی شبکه اجتماعی

شرکت نانوایی amys

وقتی من در سن دیگو صحبت کردم شبکه های اجتماعی ترول ، بحران و اشتباهات، مهمترین جنبه کل سخنرانی ترس غیرضروری بود که هر زمان شرکت از کار بیفتد از طریق شبکه های اجتماعی ادامه می یابد.

نیمه عمر یک فروپاشی در شبکه های اجتماعی مستقیماً به سرعت بالا رفتن شرکت بعدی مرتبط است.

و این هر چند دقیقه یکبار اتفاق می افتد. همه وزوزهای این هفته است پست در شرکت پخت امی در Scottsdale ، Az. حالا ... قبل از اینکه بروید و بخوانید که ارسال کنید ، فقط مطالعه کنید این ارسال قبل از حرکت

من آنقدر خوش شانس (یا به اندازه کافی بدشانس) بودم که می توانم در قسمت فنی این شرکت کار کنم صنعت رستوران چند سال پیش. حاشیه ها محدود بود ، جابجایی کارمندان مسخره بود ، مشتریان بی ادب بودند و ساعت ها و فشارها بر روی رستوران دارها فراتر از ملامت بود. من هرگز شرکت مرتبط با غذا را راه اندازی نخواهم کرد ... من امروز در صنعت دوستانی دارم و این در واقع یک تجارت است که شما مجبورید آن را دوست داشته باشید زیرا مزایای زیادی وجود ندارد.

amys-نانوایی-شرکت

بنابراین ، تصور کنید که سرانجام رویای خود را شروع کرده و بیسترو خود را ساخته اید. اکنون تصور کنید که برای زنده نگه داشتن رستوران خود در تلاش هستید و فرصتی برای جلب توجه عمومی از طریق یک برنامه تلویزیونی واقعیت فراهم می شود.

چه اتفاقی می افتد اشتباه باشد؟

خوب ... از آنجایی که برنامه تلویزیونی واقعیتی به تنهایی یک کار چند میلیون دلاری است ، کاملاً وجود دارد. کار گوردون رمزی گرفتن رستوران و تنظیم دقیق آن در برنامه خود نیست. بینندگان این واقعیت را درک کرده اند که او هم بی ادب است و هم مغرور ... این سرگرمی است. و هدف از نمایش اطمینان از این است که رستوران در بدترین حالت ممکن به تصویر کشیده شده است تا آقای رمزی بتواند مانند یک قهرمان دور شود.

نامیده می شود کابوس آشپزخانه، مردم. و به جرات می توانم بگویم که آنها عاشق انفجار هستند ... یک ویدیو از این قسمت در صفحه اصلی آنها وجود دارد.

این یک انتقاد مطلق از آقای رمزی نیست. من نمایش را تماشا می کنم و وقتی او آن را میخکوب می کند ، آن را میخکوب می کند. اما او هنوز یک سرگرم کننده / آشپز / تاجر است. صاحبان باید می دانستند که درگیر چه چیزی هستند. در این حالت ، نمایش پایان خوشی نداشت ، رمزی از رستوران دور شد و دنیا از طریق شبکه های اجتماعی با حمله به مالکان سامی و ایمی بوزاگلو از طریق فیس بوک به آنها واکنش نشان داد.

به روزرسانی: برای یک نمایش عالی در مورد چگونگی عملکرد تلویزیون واقعیت ، این نمایش خارق العاده چارلی بروکر را تماشا کنید:

و امی بوزاگلو پاسخ داد (اکنون مقاله را بخوانید) Buzzfeed) قشنگ نبود در واقع ، کاملاً زشت است.

این گفته ، بی دلیل نیست. شرکت نانوایی امی یک زنجیره ملی نیست ، بلکه یک بیسترو سخت در اسکاتسدیل ، آریزونا است. افرادی که به شرکت نانوایی امی حمله می کنند در آنجا غذا نخورده اند ، قرار نیست در آنجا غذا بخورند و حتی تا قبل از پخش اپیزود در تلویزیون حتی هیچ وقت نمی دانستند که این موجودیت وجود دارد.

بگذارید ترس ایجاد شود

البته مرحله بعدی فروپاشی شبکه های اجتماعی این است که کارشناسان رسانه های اجتماعی وبلاگ های خود را باز کنند و شروع به ضربه زدن ، ضربه زدن و ضربه زدن کنند که چگونه می توانستند این شرکت را از نابودی نابود کنند و مالکان برای دفاع چقدر وحشتناک بودند خودشان در شبکه های اجتماعی به روشی که انجام دادند. مطمئنا ... آنها این کار را به خوبی انجام ندادند. اما نمی توانم آنها را سرزنش کنم. تصور کنید که در جای آنها هستید ، کارهای زندگی شما به عنوان یک کابوس در تلویزیون ملی به تصویر کشیده می شود و شما با لژیون های ترول در Reddit ، Yelp و Facebook روبرو می شوید که از شرکت خود تخریب می کنند.

منم عصبانی میشم و من نیز پاسخ می دهم.

خب، ما چی یاد گرفتیم

این رستوران توجه ملی ، حدود 50 هزار نفر + دنبال کننده در فیس بوک را جلب کرد و - من نمی توانم این را تأیید کنم - اما مطمئن هستم که آنها اتاق ناهار خوری اکنون پر شده اند. آنها وب سایت بسیار شلوغ است که خراب شده و از همه افرادی که در اسکاتسدیل رزرو می کنند تا در "آن مکان در کابوس های آشپزخانه" غذا بخورند ، من کاملا مطمئن هستم که برخی از آنها قصد دارند به خانه بروند و بگویند "وای ، خیلی خوب بود"!

و به همین ترتیب نیمه عمر بحران شبکه های اجتماعی پیش می رود. به دور از زوزه و فریاد صاحب نظران شبکه های اجتماعی خواهید فهمید که این اپیزود چیزی جز گوز در باد نبود. مطمئناً برای چند دقیقه بوی بدی می داد اما به زودی مشکلی نخواهد داشت.

مردم ، هیاهوی رسانه های اجتماعی را باور نکنید. هر شرکتی می تواند بهبود یابد. و پیش بینی من این است که شرکت پخت و پز امی کاملاً زیبا برمی گردد.

9 نظرات

  1. 1

    رسوایی های اینترنتی معمولاً مانند کاغذ فلش هستند - به همان سرعت که شعله ور می شوند ، از بین می روند. اما همه اینها در نحوه کنترل آن است. حماسه خودآزاری شرکت پخت و پز امی اطمینان یافت وقتی آنها به منتقدان خود با تقدس خودخواهانه ، دفاعی حیاط مدرسه ، حالت جنگ طلبانه و بدتر از همه - حملات شخصی کم عمق پاسخ دادند.

    بوذاگلوها فرصتی برای جلب افکار عمومی از طرف خود داشتند ، اما آنها آن را منفجر کردند. آنها می توانستند فقط کمی از پس خود بر بیایند و با آمیزه ای از لطف ، فروتنی و شوخ طبعی خودپسندانه به منتقدان خود پاسخ دهند. در عوض ، پستهای آپوپلكتیك و ضعیف تركیب آنها نتیجه ای مانند مخلوط كردن مایعات هایپرگولیك در موتور موشك را تضمین می كند.

    در مقابل ، ببینید که چگونه گوینده خبر اخبار ماه گذشته شلیک خود را به یک ایستگاه تلویزیونی داکوتای شمالی انجام داده است ، به دنبال بمب F میکروفون زنده هنگام پخش شدن برای اولین بار (و آخرین بار) روی هوا. پس از آن ، او سعی نکرد که به جز خود شخص دیگری را سرزنش کند ، و نسبت به ایستگاه بخاطر اخراج او خباثتی نداشت و فروتنانه حماسه خود را شکست (FAIL) تصدیق کرد و به خاطر آن به خودش خندید.

    در نتیجه ، عموم مردم او را به عنوان یک پسر جوان و دوست داشتنی قلمداد می کردند که رستگار شد. بیشتر مردم از شلیک وی نسبت به فحش هوایی او ناراحت بودند.

    آن پسر بازگردد و خوب کار کند.

    اما شرکت پخت امی؟ من در این مورد خیلی مطمئن نیستم آنها احتمالاً از یک جلب نظر کوتاه در تجارت از سوی افراد کنجکاو لذت خواهند برد. برخی از این افراد حتی ممکن است سعی کنند صاحبان را به یک رویارویی یا اخراج برسانند. اما جای تردید است که اگر کالای غذایی آنها متوسط ​​و گران باشد ، آنها شاهد بسیاری از تجارت های تکراری هستند و خدمات خود را با غرغر ارائه می دهند.

    اما بزرگترین شاخص در برابر موفقیت آینده آنها این است که رفتارهای سمی و ناکارآمد آنها نسبت به منتقدان و کارمندان به احتمال زیاد به معاملات آنها با تأمین کنندگان ، بانکداران و جامعه اطراف منجر می شود - به طور خلاصه ، هر کسی و هر کسی که در حفظ آن کمک کند فعالیت تجاری

    • 2

      حرف من مطلقا این نیست که رفتار آنها را بهانه کنم. من فقط درمورد تأثیر ماندگاری که بر تجارت آنها خواهد گذاشت بحث می کنم. پیش بینی من این است که تجارت شگفت انگیز خواهد بود ... برای مدتی. -
      از صندوق پستی برای iPhone ارسال شده است

      • 3

        فکر می کنم هر دو حق داری ، داگلاس. کسب و کار برای مدتی رونق خواهد گرفت ، اما پسندیدن های فیس بوک و بازدید از وب سایت برای تجارت طولانی مدت در شرایطی مانند این معنای زیادی ندارد. آیا بعداً می توانند این مسئله را به چیز مثبتی تبدیل کنند؟ کاملا. در صورت واقعی بودن این موضوع ، آیا تجارت فعلی آنها رونق خواهد داشت؟ احتمالاً بدون برندسازی مجدد مهم نیست.

        اکنون ، آنها ادعا می کنند که هک شده اند. بنابراین اگر چنین بود و آنها واقعاً میزبانانی بسیار مهربان هستند ، این امر می تواند برای آنها بسیار خوب رقم بخورد.

  2. 4

    تجارت اصلاً بالا نمی رود. آنها موقتاً بسته شده اند.

    آنها طی 2 سال گذشته به دلیل سو ab استفاده لفظی و بیرون راندن مشتریانی که هنگام دریافت غذای نامناسب یا خدمات بسیار آهسته شکایت داشتند ، از Yelp نظرات وحشتناکی دریافت کرده اند.

    آنها متکبرانه با نمایش Ramseys تماس گرفتند تا او بتواند "به جهانیان بگوید که غذای آنها چقدر خوب است." من فکر می کنم آنها فکر می کردند که او روی آنها حنایی خواهد کرد.

    آیا حداقل پنج دقیقه اول این قسمت را تماشا کرده اید؟ اینها دو صاحب رستوران ضعیف نیستند ، آنها فقط آجیل های خالص و ساده هستند.

  3. 5

    مسئله این است که ، دلیل اصلی این همه منفجر شدن این است که غذا و خدمات هر دو وحشتناک بودند. این آتش سوزی رسانه های اجتماعی نیست ، این شرکتی است که محصولی با کیفیت ارائه نمی دهد. به جای کار کردن بر روی موارد مهمی که آنها در رامسی فراخوانده اند تا او بتواند منتقدان را از پشت خود دور کند. این بسیار مغرورانه بود و دستکاری می کرد.

    این کار به نوعی توسط ترول های شبکه های اجتماعی آغاز نشده است. این کار توسط مالکان آغاز شد. پیش بینی من این است که پیش بینی بهبودی شما نتیجه نخواهد گرفت. 🙂

  4. 6

    همانطور که در برخی دیگر از نظرات ذکر شده است ، اگر شما واقعاً این قسمت را تماشا می کردید ، می فهمید که امی و سامی بوزاگلو قربانیان این وضعیت نیستند. در عوض ، این مشتریان و کارکنان هستند که رفتار نامناسبی با آنها داشته اند. غذای منجمد را با قیمت بالاتر به عنوان تازه عرضه می کنید؟ تجارت بد آزار و اذیت مشتریان چه به صورت شفاهی و چه به دلیل شکایت یا ارسال غذا به عقب؟ تجارت بد بدون اطلاع مشتری ، از نکات کارمندان استفاده می کنید؟ تجارت بد و پاسخ مالکان به شکایات و بررسی های ضعیف خود گویای این مسئله است. آنها همچنین به دزدیدن عکس های رستوران های دیگر و ارسال آنها در فیس بوک و وب سایت خود به عنوان غذای شخصی خود پرداخته اند. این به وضوح سرقت مالکیت معنوی است. از آن زمان بسیاری از مشاغل مورد علاقه خود که اقدام به سرقت عکس کرده اند ، در فیس بوک خود درخواست حذف تصاویر را داده اند. حتی شرکت روابط عمومی که آنها استخدام کردند در مصاحبه ای اظهار داشت که تجارت قابل نجات نیست و بهتر است اکنون تعطیل شوند و ضررهای خود را کاهش دهند.

    من راهی برای بازگشت آنها از این موضوع نمی بینم. تبلیغات بدی که از قسمت KN حاصل شد فقط نوک کوه یخ بود. تعداد بالای فالوورهای فیس بوک و متعاقباً تعداد رزروهایی که برای رویداد بازگشایی فردا رزرو شده است ، عمدتاً افرادی هستند که انتظار دارند هواپیمای قطار بیش از پیش نامناسب شود. حتی یک دادخواست change.org در حال گردش است تا وزارت کار را به تحقیق در مورد مصادره نکات کارمندان از شرکت وادار کند. این توجه همچنین باعث مشهوریت بیشتر آنها در مورد تخلفات گذشته شد: ایمی بوزاگلو سالها پیش به دلیل سرقت از اعتبار با SSN کسی به سرقت هویت محکوم شد.

    انتظار من این است که آنها تا زمانی که مجبور به طرح ورشکستگی شوند ، باز بمانند. آنها به دلیل فشار ناپسند خیلی لجباز هستند و نمی توانند تعطیل شوند ، اما بین آنچه که آنها به شرکت روابط عمومی پرداخت می کنند و تعداد دادخواست هایی که گویا علیه ترول های اینترنتی تشکیل می دهند ، پولی که دارند طولانی نمی شود.

    • 7

      @ facebook-769091638: بحث من اخیراً کل قسمت را تماشا کردم ... به نظر می رسد که یک قطار قطار باشد (مطابق با موضوع "کابوس های آشپزخانه" این برنامه) ، اما شما همانطور که دیگران از "واقعیت" استفاده می کنند ، روی باند واگن می پرید. قسمت تلویزیونی »به عنوان مدرکی مطلق. یک نکته کلیدی در پاسخ من این است که نمایش تنها شاهد ویرایش عالی است. کنایه از این است که رمزی در این برنامه بسیار صحبت از کالاهای پخته شده آنها (آنها یک نانوایی هستند) و تمیز بودن آشپزخانه را آغاز کرد.

      من نه رفتار آنها را پاسخ می دهم و نه پاسخ آنها را. حرف من این است که ما یک هفته فیلم ارزش بررسی نداریم که منجر به بخشهایی شود که برای بزرگنمایی از این وضعیت ویرایش و با هم ادغام شده اند. من فکر می کنم جای تأسف است که بسیاری از مردم برای نابودی این افراد تشویق می کنند. این غم انگیزتر ، اگر نه ناراحت کننده تر ، نسبت به رفتار این مردم با دیگران در این قسمت باشد. همانطور که در پست گفتم ، اگر پس انداز زندگی ام را بیش از یک میلیون دلار جبران می کردم و شرکت من در یک آتش سوزی رو به زوال بود ، من هم مطمئن نیستم که پاسخ خوبی می دهم.

  5. 8

    این اولین مقاله ای است که من خوانده ام که دلسوزانه است ، یا حداقل
    هدف ، در مورد پخت امی. به عنوان یک Imgurian (پسر عموی reddit) ، yelper و fb پیروی Amy's Baking ، کاملاً می گویم که این افراد دوست دارند
    همه بخشی از یک "معامله" اجتماعی بودند. به عنوان مثال ، من فیس بوک شما را "دوست دارم" به امید دریافت دیوانه های سرگرم کننده بیشتر ، و شما می توانید به اخبار خبری من نفوذ کنید. هنگامی که آنها "دوست" شدند ، آنها می توانند هر آنچه را که می خواهند بگویند و من همه گوش (چشم در این مورد) من تا زمانی که من از آنها خسته می شوند. آنها می توانند این قطار قطار را بگیرند و آن را به طلا تبدیل کنند ، اما آیا آنها این کار را می کنند؟ خیلی بعید با رفتارهای وحشتناک ، آنها فقط در طی چند روز کوتاه بیش از 50 هزار مورد پسند فیس بوک کسب کرده اند. وقتی من آنها را دوست داشتم ، آنها در محدوده 5-10k بودند. این به آنها فرصتی داده است تا به عنوان یک کمدی دهان (از شر شرور - فقط یک هدف را انتخاب و گریه کنند) که می تواند به راحتی به یک کاتالیزور برای تقویت فروش آنلاین تبدیل شود. بن و جری برای ارج نهادن به مردم بستنی درست می کنند ، یعنی رویای آمریکایی استیون کولبرت. آنها می توانند دسرهایی برای تمسخر یا موارد احمقانه جدید منو درست کنند و تصاویر را ارسال کنند. "آن کولتر یک سالاد متوسط ​​تاکو است." مواردی از این دست باعث می شود من تماشا کنم ، اما شما باید ما را سرگرم کنید زیرا ما به سرعت فراموش می کنیم. من به طور مکرر فراموش می کنم که چه برنامه ای را در طول تبلیغات تماشا می کنم. یک قطار قطار اینترنتی یک گودال نیست ، بلکه یک نردبان است. 😉

    • 9

      بروزرسانی: پسندیدن ها: 96,231،10 ، و از زمان شروع نوشتن این به روزرسانی ، XNUMX مورد جدید است.

      همه چیزهای وحشتناک به غیر از این پست از ماه اکتبر از دیوار برداشته شده است: "ما دوست داریم آنها را" مافیای انگشت شتر "بنامیم فقط یک گربه گربه ای که پشت صفحه کامپیوتر پنهان شده است. یا برای YELP کار کنید "

      به نظر می رسد رویای من برای یک شرور فعال جدید و کمدی اینترنتی به همان ناگهانی و همان آغاز کار به پایان رسیده است. وقت آن است که برخلاف آنها نباشیم و به سرهنگ میو برگردیم. میو!

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.