فصل تعطیلات رسماً اینجا است و شکل می گیرد و یکی از بزرگترین دوره های ثبت شده است. با eMarketer پیش بینی هزینه های تجارت الکترونیک خرده فروشی به در این فصل از 142 میلیارد دلار پیشی بگیرد، چیزهای زیادی برای گشت و گذار وجود دارد ، حتی برای خرده فروشان کوچکتر. ترفند برای ماندن در رقابت ، هوشمند سازی در مورد آمادگی است.
در حالت ایده آل ، شما با استفاده از چند ماه گذشته برای برنامه ریزی کمپین خود و ایجاد نام های تجاری و لیست مخاطبان ، این روند را قبلاً شروع کرده اید. اما برای کسانی که هنوز موتورهای خود را گرم می کنند ، قلب خود را حفظ کنند: برای تأثیرگذاری خیلی دیر نیست. در اینجا چهار مرحله مشخص آورده شده است که به شما در ساخت و اجرای یک استراتژی موفقیت آمیز برای تعطیلات کمک می کند.
مرحله 1: جدول زمانی خود را بهینه کنید
اگرچه "تعطیلات" از نظر فنی شکرگذاری تا کریسمس را در بر می گیرد ، اما فصل خرید تعطیلات چندان مشخص نیست. براساس رفتار خرید در سال 2018 ، Google این را نشان می دهد 45٪ از مصرف کنندگان گزارش داده اند که تا 13 نوامبر هدیه تعطیلات خریداری کرده اند، و بسیاری خرید تعطیلات خود را تا اواخر ماه نوامبر به پایان رسانده اند.
با یک جدول زمانی هوشمند ، دیر رسیدن به مهمانی به معنای از دست دادن دوره اصلی نیست. از اواسط ماه نوامبر استفاده کنید تا بر نام تجاری و جستجوی آینده تمرکز کنید - این به شما کمک می کند زودتر در مرحله بررسی و خرید به مصرف کنندگان برسید.
با نزدیک شدن به روزهای شکرگذاری و هفته سایبر ، شروع به ارائه معاملات و گسترش تبلیغات در سراسر کانال ها ، ایجاد هیجان در بین مصرف کنندگان می کنید. سپس ، بودجه های جستجو و بازاریابی مجدد خود را درست قبل از دوشنبه سایبری افزایش دهید. به طور کلی ، افزایش سه تا پنج برابری بودجه در طول فصل تعطیلات ، بهترین فرصت را برای گرفتن آن تبدیل های اضافی در بازار رقابتی به شما می دهد.
سرانجام ، Q1 ثابت شده است که یکی از قوی ترین ماه ها برای تجارت الکترونیکی است ، و جنبش تعطیلات را به خوبی در سال جدید حمل می کند. بودجه خود را حداقل تا 15 ژانویه قوی نگه دارید تا از این روند رو به رشد در خریدهای پس از تعطیلات نهایت استفاده را ببرید.
مرحله 2: شخصی سازی را در اولویت قرار دهید
اکثر خرده فروشان کوچک هرگز نمی توانند امیدوار باشند که با بودجه تبلیغاتی غول هایی مانند آمازون و والمارت مطابقت داشته باشند. برای ادامه رقابت ، با حساسیت بخشیدن به شخصی سازی خود ، هوشمندانه تر - نه سخت تر - در بازار فعالیت کنید.
هنگامی که مخاطبان سفارشی و شبیه به خود را جمع می کنید ، بر ارزش مادام العمر تمرکز کنید. چه کسی از بین لیست های شما بیشترین هزینه را با شما خرج کرده است و چه کسی بیشتر با شما خرید می کند؟ آخرین خریداران شما چه کسانی بوده اند؟ اینها با هدایت هزینه تبلیغات اضافی ، پیشنهاد موارد مرتبط ، ارائه بسته نرم افزاری با تخفیف یا اعطای هدیه هنگام پرداخت ، اهداف اصلی برای فروش بیش از حد و فروش متقابل است.
در حالی که خریداران مادام العمر را پرورش می دهید ، ردیابی و هدف قرار دادن بازدیدکنندگان جدید را فراموش نکنید. Criteo گزارش می دهد که بازدیدکنندگان وب سایت که درگیر تبلیغات نمایشی هستند ، هستند 70 درصد بیشتر احتمال دارد برای تبدیل. ثبت فعالیت این بازدید کنندگان و ساختن لیست های تقسیم شده در طول فصل تعطیلات برای بازگرداندن آنها و ایمن سازی تبدیل ها مهم است.
مرحله 3: تبلیغات هوشمند هنری را بسازید
اگر تبلیغات متناسب با نیازها و ترجیحات مخاطبان خاص شما باشد ، بهترین عملکرد را خواهد داشت. روند تعطیلات گذشته خود را مرور کنید و آنچه را که مفید است بخوانید و سپس در آن تبلیغات سرمایه گذاری کنید.
مطمئن نیستم چه چیزی بهترین کار می کند؟ eMarketer گزارش می دهد که جذاب ترین پیشنهادات تبلیغاتی تخفیف است با 95٪ قریب به اتفاق. ارسال رایگان نیز در صورت امکان ضروری است و هدایای رایگان و امتیازات وفاداری نیز مورد توجه مصرف کنندگان قرار می گیرند. بسته به محصول و بودجه خود ، ممکن است تاریخ تحویل تضمینی ، کد کوپن ، مجموعه های هدیه از پیش بسته شده و پیام های سفارشی را در نظر بگیرید.
مرحله 4: آماده بازدید از وب سایت خود شوید
آیا وب سایت شما در واقع برای بازدید از تعطیلات آماده است؟ چند تغییر کوچک می تواند تفاوت زیادی در هنگام انجام فروش نهایی ایجاد کند.
با اطمینان از اینکه وب سایت شما س questionsالات اصلی و تردیدهایی را که در طول تجربه خرید بوجود می آیند ، برطرف کنید. مانع ورود چقدر است؟ بازگشت چقدر آسان است؟ چگونه می توانم از محصول استفاده کنم؟ مراحل ساده ای مانند تقسیم بندی محصولات بر اساس قیمت ، شامل بررسی مشتری و ترسیم سهولت بازگشت به اعتماد سازی در مشتریان کمک می کند.
در مرحله بعدی ، پیمایش وب سایت خود را در تلفن همراه آسان کنید. تحقیقات گوگل این را نشان می دهد 73٪ از مصرف کنندگان از یک سایت تلفن همراه با طراحی ضعیف به یک سایت تلفن همراه جایگزین تبدیل می شوند که خرید را آسان تر می کند. با نادیده گرفتن حضور در تلفن همراه خود ، خطر از دست دادن این تبدیل ها را نداشته باشید.
سرانجام ، مهمترین قسمت فروشگاه تجارت الکترونیکی خود را بهینه کنید: پرداخت. وقت بگذارید و بفهمید چه عواملی باعث می شود که خریداران از گاری خود رها شوند و این مشکلات را اصلاح کنند. آیا هزینه حمل و نقل است یا سایر قیمت های غیرمنتظره؟ آیا پرداخت شما پیچیده و وقت گیر است؟ آیا خریداران باید حساب کاربری ایجاد کنند؟ فرآیند را تا آنجا که ممکن است ساده کنید تا بهترین شانس را برای تکمیل فروش به خود بدهید.
اینها فقط چند قدم اساسی است که باید در هنگام آمادگی برای فصل تعطیلات بردارید - اما مهم نیست که چقدر دیر شروع کنید ، هر حرکت به سمت بهینه سازی و شخصی سازی به شما کمک می کند تا در خط اصلی شما تغییری ایجاد کند. حتی بهتر ، کارهایی که اکنون انجام داده اید ، از جستجوی سایت تا تغییرات سایت تا توسعه برند ، در حال حاضر شما را برای بازاریابی موثر از طریق سال نو و بعد آماده می کنند.
