بازگشت به سیزیل: چگونه بازاریابان تجارت الکترونیک می توانند از خلاقیت برای به حداکثر رساندن بازده استفاده کنند

چگونه بازاریابان تجارت الکترونیک می توانند از خلاقیت برای به حداکثر رساندن بازده استفاده کنند

به روز رسانی حریم خصوصی اپل به طور اساسی نحوه انجام کار بازاریابان تجارت الکترونیک را تغییر داده است. در ماه‌هایی که از انتشار این به‌روزرسانی می‌گذرد، تنها درصد کمی از کاربران iOS ردیابی تبلیغات را انتخاب کرده‌اند.

بر اساس آخرین به روز رسانی ژوئن، حدود 26 درصد از کاربران جهانی برنامه به برنامه ها اجازه داده اند آنها را در دستگاه های اپل ردیابی کنند. این رقم در ایالات متحده بسیار کمتر بود و تنها 16 درصد بود.

BusinessOfApps

بدون رضایت صریح برای ردیابی فعالیت کاربر در فضاهای دیجیتال، بسیاری از استراتژی‌های کمپین که بازاریابان به آنها اعتماد کرده‌اند دیگر امکان‌پذیر نیستند. بازاریابان تجارت الکترونیک زمان بسیار سختی خواهند داشت زیرا خلاقیت پویایی که آنها برای یادآوری محصولاتی که در سبد خرید خود به آنها نگاه کرده اند یا در سبد خرید خود رها کرده اند به کاربران یادآوری می کنند، به شدت کاهش یافته است. 

استراتژی‌های ردیابی تبلیغات آزموده‌شده و واقعی به‌طور کامل از بین نمی‌روند، اما به‌طور قابل‌توجهی تغییر خواهند کرد. ارزش ترافیکی که امکان محدود کردن ردیابی تبلیغات را فراهم می کند (LAT) در جهان پس از 14.5 در حال رشد است و نتایج بهبود یافته ای که آنها نسبت به ترافیک LAT به دست می آورند، بازاریابان را ترغیب می کند که نسبت به گذشته قیمت بیشتری ارائه دهند. به منظور استفاده از این روند و سایر روندها، بازاریابان تجارت الکترونیک باید رویکرد خود را به سمت تبلیغات خلاقانه تغییر دهند. در اینجا برخی از راه‌های اصلی وجود خلاقیت ابزاری حیاتی برای موفقیت تجارت الکترونیک و نکاتی برای بازاریاب‌هایی است که به دنبال به حداکثر رساندن بازده هزینه‌های تبلیغاتی خود با اعمال این تغییرات هستند.

فقدان داده های کاربر نیازمند خلاقیت با جذابیت گسترده تر است

خلاقیت زیبا و اصیل به برندها کمک می کند تا خود را در یک بازار شلوغ متمایز کنند، حتی بدون استفاده از ابزارهای هدف. کسب‌وکارها در حین تلاش برای دستیابی به دسترسی بیشتر، اغلب به تبلیغات بی‌مزه و عمومی متوسل می‌شوند. اما ریخته‌گری یک شبکه گسترده‌تر به معنای طراحی ضعیف نیست. اگر نمی توانید به دستیابی به یک فرد خاص تکیه کنید، خلاقیت شما باید برای افراد بیشتری به طور همزمان غیرقابل مقاومت باشد. تبلیغ‌کنندگانی که روی خلاقیت منحصربه‌فرد سرمایه‌گذاری می‌کنند، زمان آسان‌تری برای جلب توجه و یافتن مشتریان جدید در وسیع‌ترین بخش منحنی زنگ خواهند داشت. 

خلاقیت تبلیغاتی همچنین فرصتی برای انتقال شخصیت برند شما به جهان ارائه می دهد. برای اکثر برندها، این به معنای تلفیق تصاویری چشم نواز با یک پیام قدرتمند است. عدم وجود داده در سطح کاربر باعث می‌شود تبلیغ‌کنندگان برای ارائه خلاقیت تأثیرگذار، با استفاده از صدای واضح برند برای ارائه تجربیات به یاد ماندنی به مشتری، اهمیت بیشتری دهند. تبلیغ‌کنندگان باید روی پیام‌هایی تمرکز کنند که ارزش‌های برندها را به زندگی مصرف‌کنندگان مرتبط می‌کند. فرض کنید هر کسی که تبلیغ شما را خلاقانه می بیند برای اولین بار است که برند شما را تجربه می کند. آن مصرف کننده باید در مورد شرکت شما چه بداند؟ پیام‌های واضح و قدرتمند را با تکنیک‌های داستان سرایی خاطره‌انگیز متعادل کنید تا تأثیری ماندگار داشته باشید. همانطور که ضرب المثل فروش قدیمی می گوید: استیک را نفروش، قیچی را بفروش.

تلاش‌های ارگانیک برای ارتباط با مصرف‌کنندگان در جایی که هستند را کاهش دهید

مصرف کنندگان امروزی انتظار دارند که بتوانند به طور فعال با برندها در مورد آنچه برای آنها مهم است ارتباط برقرار کرده و گفتگو کنند. خلاقیت موثر به برندها اجازه می دهد تا آن نوع تجربه مکالمه را از طریق استراتژی های ارگانیک مانند رسانه های اجتماعی ارائه دهند. برای مثال، بسیاری از پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی به کاربران این امکان را می‌دهند که داوطلبانه داده‌های جمعیتی خاصی را برای کمک به بهبود تجربه خود ارائه دهند. برقراری ارتباط با مصرف‌کنندگان در جایی که قبلاً در حال جمع‌آوری هستند، بی‌معنی است و قابلیت‌های هدف‌گیری اولیه پلت‌فرم‌ها به معرفی مجدد برخی از ویژگی‌های جمعیت‌شناختی که بدون ردیابی تبلیغات از بین می‌رود، کمک می‌کند. همچنین مصرف کنندگان بیش از هر زمان دیگری برای رای دادن با کیف پول خود قدرت دارند، بنابراین تبلیغ کنندگان باید خلاقیت خود - و مکالماتی که الهام می گیرد - را با دیدگاه و احساس ارزش های شرکت القا کنند.

توصیه های مربوطه را با محصولات محبوب جایگزین کنید 

اقدامات جدید اپل برای حفظ حریم خصوصی به سفارشی کردن توصیه های محصول خاص بر اساس رفتارهای گذشته مشتریان برای هر کسی که ردیابی را غیرفعال می کند پایان می دهد. به جای محصولات مشابه، تبلیغ‌کنندگان باید بر آنچه محبوب هستند تمرکز کنند. تبلیغات خلاقانه که محصولات پرفروش را برجسته می‌کند، سرمایه‌گذاری عاقلانه‌ای را به همراه دارد، زیرا هم مشتریان احتمالی و هم مشتریان فعلی را در معرض مواردی قرار می‌دهد که از قبل می‌دانید سرسوزن کسب‌وکار شما را حرکت می‌دهند. 

ذهنیت گله ای به مصرف کنندگان نسبت به برندهای جدید اطمینان می دهد و آنها را به خرید محصولاتی که در بین همتایان خود محبوبیت دارند بیشتر می کند. به همین دلیل است که نشان دادن پرفروش‌ترین‌ها در خلاقیت تبلیغاتی شما، راه خوبی برای افزایش اعتماد و راهنمایی مشتریان جدید از طریق قیف فروش است، حتی بدون داده‌های عمیق در مورد اینکه چه کسی هستند و به چه چیزی اهمیت می‌دهند.

متمایز کننده های کلیدی و ویژگی های منحصر به فرد محصول را برجسته کنید

برندها همچنین می توانند عدم وجود اطلاعات دقیق در مورد مشتریان بالقوه را به عنوان فرصتی برای برجسته کردن تمایزات کلیدی که محصولات آنها را خاص می کند تلقی کنند. تجزیه و تحلیل داده‌های فروش به برندها کمک می‌کند تا مشخص کنند چه چیزی محصولاتشان را به یاد ماندنی می‌کند. سپس می‌توانید خلاقیتی ایجاد کنید که آن عناصر را ارتقا دهد، مانند محصولاتی که اندازه واقعی دارند، یک زنجیره تامین پایدار یا استفاده از مواد بازیافتی. 

گوش دادن به مشتریان در مورد آنچه که با آنها طنین انداز می شود نیز یک استراتژی مفید است. بررسی‌های مشتریان و مشارکت رسانه‌های اجتماعی را برای بینش منحصربه‌فرد در مورد آنچه که مشتریان در مورد برند شما دوست دارند استخراج کنید و خلاقیتی ایجاد کنید که این ویژگی‌ها را تحسین کند. و از متمایل شدن به نقاط تمایز که مشتریان گذشته را ترغیب کرده اند تا واقعاً به برند وفادار شوند، هر چقدر هم که غیرمنتظره باشند، نترسید.

خلاقیت در دنیای پس از ۱۴.۵ قطعا کمتر طراحی شده و کمتر خاص خواهد بود. اما به‌ویژه که نرخ‌های انتخاب ردیابی آگهی و پذیرش آن برای iOS 14.5 و بالاتر افزایش می‌یابد، خلاقیت ابزاری حیاتی برای تبلیغ‌کنندگانی خواهد بود که به دنبال ارتباط با مصرف‌کنندگان جدید و دستیابی به موفقیت برای مخاطبان ناشناس هستند. مانند تمام نوآوری های فناوری، تکامل راه رو به جلو است. برای موفقیت تبلیغ‌کنندگان، آنها باید درک خود را از خلاقیت و برنامه‌های کاربردی قدرتمند آن تطبیق دهند و تکامل دهند.