چگونه یک تیم خلاق برای نشان دادن ارزش خود در C-Suite ، یک کارت امتیاز اجرایی ساختند

کارت امتیازی اجرایی برای عملکرد تیم خلاق بازاریابی

محتوای خلاق با کیفیت بالا برای بازاریابی دیجیتال بسیار مهم است. این سوخت برای اتوماسیون بازاریابی ، تبلیغات دیجیتال و رسانه های اجتماعی است. با وجود این ، محتوای خلاقانه که نقش بسیار بزرگی در آن ایفا می کند ، c-suite را به کارهایی که ادامه می دهند علاقه مند می کند به این یک چالش است بعضی از رهبران خلاصه اولیه را می بینند و اکثر آنها نتیجه را می بینند ، اما تعداد کمی از آنها می دانند که در این میان چه می گذرد.

موارد زیادی در پشت صحنه وجود دارد: اولویت بندی پروژه ها ، ایجاد تعادل در منابع طراحی ، ایمیل های رفت و برگشت ، اولویت های متناقض ، تغییر در طرح ، ویرایش برای کپی ، تعقیب و بازخورد و بسیاری از کارهای دیگر. سالانه بررسی گسترده صنعت در زمینه های حرکت در حال حاضر به طور مداوم نشان می دهد که افراد خلاق حدود 20 درصد از وقت خود را صرف کارهای اداری می کنند.

وقتی افراد خلاق مشغول کارهای اداری هستند ، فضای مورد نیاز برای تمرکز روی سوخت مورد نیاز موتور بازاریابی را ندارند. در نتیجه ، کار انباشته می شود و فشار افزایش می یابد. در واقع ، حجم پروژه ها ، سرعت ضرب الاجل ها و تنوع قالب های دیجیتالی همچنان در حالت باقی مانده است پنج چالش برتر خلاقان برای سه سال گذشته

رهبران خلاق برای کاهش فشار ، بودجه یا منابع بیشتری را درخواست می کنند و مقاومت زیادی دارند. مشکل دو برابر است: ما می دانیم که رهبران ارشد در کار مورد نیاز برای تولید خلاقیت با کیفیت قابل مشاهده نیستند - اما خلاقیت ها نیز تلاش می کنند ارزش خود را به زبانی که تجارت می فهمد نشان دهند. 

به همین دلیل این رویکرد است چریس اولسون، مدیر ارشد خلاقیت در انرژی فرانکلین، گرفت بسیار موثر است. وی از تیم اجرایی خود پرسید که چه معیارهایی را نشان می دهد آنها فکر مفید بودند سپس او راهی پیدا کرد تا این داده ها را از سیستم مدیریت پروژه تیم استخراج کند و یک کارت امتیازی خلاقانه مدل کند. 

ساختار تیم خلاق

ما می دانستیم که اگر خرید آنها را انجام دهیم ، آنها علاقمند به دیدن این معیارها هستند که ما آنها را ارائه می دهیم. درک و هضم اطلاعات از این طریق بصری واقعاً آسان است.

Cherise Oleson ، کنفرانس Adobe MAX

شش معیار خلاق C-Suite اهمیت می دهد

کارت امتیازی هر سه ماه یکبار به روز می شود و شامل شش معیار اصلی است. این معیارها وضعیت تقریبا 1,600 پروژه خلاقانه ای را که تیم وی هر ساله انجام می دهد ، به صورت گرافیکی نشان می دهد. این شش معیار زیر را دنبال کنید. 

داشبورد بازاریابی تیم خلاق

متریک 1: تعداد پروژه های در حال انجام

این معیار بهتر است به عنوان نمودار پای نمایش داده شود که هم تعداد پروژه های باز و هم وضعیت فعلی پروژه را نشان می دهد. به عنوان مثال ، یک پروژه می تواند در انتظار شروع کار باشد ، برای بررسی یا با یک طراح برای تکمیل و بسته شدن آن است. این تعداد هم حجم کار و هم وضعیتی را نشان می دهد که گلوگاه های احتمالی را مشخص می کند. 

متریک 2: تعداد کل پروژه های انجام شده تا به امروز (YTD)

در اینجا تیم کل پروژه های انجام شده را به یکی از سه دسته تقسیم می کند: 

  • کسانی که در استاندارد دوره زمانی
  • آنهایی که بودند ردیابی سریع
  • کسانی که از آنها خواسته شده است با عجله

به سرعت دنبال پروژه ها تغییرات سریع در پروژه های موجود هستند که به کار طراحی زیادی احتیاج ندارند. به عنوان مثال ، اندازه گیری مجدد یک گرافیک یا مبادله آرم در یک بنر ، پروژه های ساده ای است که می تواند به سرعت چرخانده شود. 

سوخته پروژه ها درخواست هایی با مهلت تسریع شده هستند. قسمت مهم اینجاست: تیم Cherise میانگین یا استاندارد پروژه خلاق از ابتدا تا انتها 30 روز طول می کشد. بنابراین ، تصمیم برای طبقه بندی یک پروژه به عنوان "عجولانه" داده محور بود.

متریک 3: پروژه هایی با بیشترین بازبینی YTD

این 10 لیست برتر است که هیچ کس در شرکت نمی خواهد در آن ظاهر شود. این نشان می دهد که کدام پروژه ها بیشترین بازبینی را لازم داشته اند. توافق نامه سطح خدمات (SLA) که تیم خلاق با ذینفعان منعقد کرده است ، سه دور بررسی دارد. به عنوان یک محک ، گزارش مدیریت خلاقانه داخلی 2020 نشان داد که 83 درصد از پروژه های خلاقانه نیاز به پنج دور یا کمتر بررسی دارند. 

چگونه این معیار برای رهبری مفید است؟ یک مثال خوب اینجاست: یک پروژه در این لیست به 28 دوره بررسی حیرت انگیز نیاز داشت که خیلی زیاد است. که بر وقت تیم خلاق - با هزینه سهامداران دیگر - مسلط است. داده ها مسئله را جدا می کنند - به ویژه اگر این مسئله با هر بخش یا ذینفع خاصی تکرار شود - و رهبری می توانند آن را ببینند ، آن را تریاژ کنند و حل کنند. 

متریک 4: به طور متوسط ​​پروژه های زمان طراحی لازم است

همانطور که از عنوان این موضوع پیداست ، این نشان می دهد که طراحان به طور متوسط ​​چقدر زمان - اندازه گیری شده بر حسب روز - را صرف می کنند. اکنون عدد خوبی است ، اما ردیابی آن به ویژه در طول زمان بسیار مفید است. به عنوان مثال ، وقتی فرانکلین انرژی این متریک را سال به سال مقایسه می کند ، می تواند نشان دهد که مقدار زمان طراحی عملی مورد نیاز را کاهش داده است. 

متریک 5: میانگین تعداد پروژه ها برای هر عضو تیم

این تعداد کل پروژه های انجام شده را تقسیم بر تعداد همکاران تیم خلاق نشان می دهد. در اینجا دوباره ، این ارزش واقعاً در مقایسه های چند ساله نشان داده می شود. Franklin Energy توانست نشان دهد که تیم خلاق تقریباً همین تعداد پروژه را تکمیل می کند - حتی با کم شدن زمان طراحی عملی. 

متریک 6: میانگین زمانی که برای تکمیل یک پروژه خلاقانه لازم است.

آخرین معیار متوسط ​​زمانی است که برای تکمیل یک پروژه طول می کشد. این همان معیاری است که باعث شکست بین آن می شود استانداردسریع ردیابی ، و با عجله پروژه ها. سپس کارها را یک قدم جلوتر می برد و میانگین زمان برای تکمیل هر یک از این دسته ها را با زمانی که این پروژه ها برای بررسی صرف کرده اند مقایسه می کند. 

آنچه این امر به مدیران نشان می دهد بیشتر زمان اتمام یک پروژه خلاقانه بستگی به زمانی دارد که ذینفعان در بازبینی از آن استفاده می کنند. این امر باعث می شود تا رهبران بر اهمیت این شرکت برای بررسی سریع پروژه ها و ادامه کار تأکید کنند. 

ایجاد اعتماد و اعتبار با داده ها

بیشتر رهبران بازاریابی می پذیرند که بازاریابی به خلاقیت وابسته است. با این حال ، درک اینکه برای خلاقیت بخشیدن به زندگی چه کاری لازم است ، گاهی اوقات اثری بی نظیر است. یک کارت امتیازی خلاق از خلاقیت های سخت کوشی که در پروژه ها می ریزند ، نادرست است. به نوبه خود ، این باعث ایجاد اعتماد ، اعتبار و تقویت رابطه بین خلاقیت و بازاریابی می شود - و این نتایج کسب و کار بهتری را ایجاد می کند.

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.