نحوه اجرای Chatbot برای مشاغل خود

تجارت چت بات
زمان خواندن: 4 دقیقه

Chatbots، آن دسته از برنامه های رایانه ای که از مکالمه انسان با استفاده از هوش مصنوعی تقلید می کنند ، نحوه تعامل افراد با اینترنت را دگرگون می کنند. تعجب آور نیست که برنامه های چت مرورگرها و ربات های چت جدید ، وب سایت های جدید در نظر گرفته می شوند.

سیری ، الکسا ، Google Now و کورتانا همگی نمونه هایی از ربات های چت هستند. و فیس بوک مسنجر را باز کرده است و آن را نه تنها یک برنامه بلکه بستری ساخته است که توسعه دهندگان می توانند بر اساس آن یک اکوسیستم ربات کامل بسازند.

چت بات ها به عنوان بهترین دستیار مجازی طراحی شده اند ، که به شما در انجام کارهایی از جمله پاسخ به س gettingالات ، دریافت راهنمایی رانندگی ، روشن کردن ترموستات در خانه هوشمند تا پخش آهنگ های مورد علاقه شما کمک می کند. هک ، کی می داند ، روزی ممکن است حتی گربه شما را تغذیه کنند!

Chatbots برای تجارت

اگرچه بات بات ها از دهها سال پیش وجود داشته است (قدیمی ترین آنها به سال 1966 برمی گردد) ، اما شرکت ها به تازگی استقرار آنها را برای اهداف تجاری آغاز کرده اند.

مارک ها استفاده می کنند ربات های چت برای کمک به مصرف کنندگان به روش های مختلف: یافتن محصولات ، ساده سازی فروش ، تأثیرگذاری بر تصمیمات خرید و افزایش تعامل در شبکه های اجتماعی ، به ذکر چند مورد. برخی از آنها ادغام آنها را به عنوان بخشی از ماتریس خدمات مشتری خود آغاز کرده اند.

در حال حاضر ربات های هواشناسی ، ربات های خبری ، ربات های مالی شخصی ، ربات های برنامه ریزی ، ربات های خوشحال کننده ، ربات های مهارکننده زندگی و حتی ربات های دوستان شخصی وجود دارد (زیرا ، می دانید ، همه ما به شخصی احتیاج داریم که با او صحبت کند ، حتی اگر ربات باشد) .

A مطالعه، انجام شده توسط Opus Research و Nuance Communications ، نشان داد که 89 درصد از مصرف کنندگان می خواهند با دستیاران مجازی مکالمه کنند تا به جای جستجوی خود از طریق صفحات وب یا یک برنامه تلفن همراه ، به سرعت اطلاعات را پیدا کنند.

این حکم در این است - مردم چت بات ها را حفاری می کنند!

Chatbot برای کسب و کار شما

آیا تا به حال به فکر چت بات برای تجارت خود افتاده اید؟

تو می توانی. و علی رغم آنچه ممکن است فکر کنید ، آنقدرها هم پیچیده نیست. با استفاده از برخی از منابع ذکر شده در زیر می توانید فقط چند دقیقه یک ربات اساسی ایجاد کنید.

در اینجا برخی از منابع توصیه می شود که بدون نیاز به کدگذاری هستند:

  1. بی تفاوتی - Botsify به شما امکان می دهد بدون هیچ گونه کدگذاری ، یک chatbot پیام رسان فیس بوک به صورت رایگان ایجاد کنید. این برنامه فقط به چند مرحله نیاز دارد تا ربات شما فعال شود. این وب سایت می گوید که می تواند Chatfuel را در زمان لازم شکست دهد: فقط XNUMX دقیقه در مورد Botsify ، و این شامل برنامه ریزی پیام و علم تجزیه و تحلیل. برای پیام های نامحدود رایگان است. برنامه های قیمت گذاری زمانی شروع می شوند که با سیستم عامل ها و سرویس های دیگر ادغام شوید.
  2. Chatfuel - ایجاد یک چت بات بدون کدگذاری - این چیزی است که Chatfuel شما را قادر می سازد انجام دهید. طبق وب سایت ، شما فقط در عرض هفت دقیقه می توانید یک ربات راه اندازی کنید. این شرکت در زمینه توسعه چت بات برای Facebook Messenger تخصص دارد. و بهترین چیز در مورد Chatfuel ، استفاده از آن هیچ هزینه ای ندارد.
  3. قابل گفتگو - قابل گفتگو بستر اطلاعاتی مکالمه سازمانی برای ایجاد تجربیات خودکار بصری ، درخواستی ، در هر کانال پیام یا کانال صوتی است.
  4. بی اراده کار کردن - با Drift در وب سایت خود ، هر مکالمه ای می تواند یک تبدیل باشد. به جای سیستم عامل های بازاریابی و فروش سنتی که به فرم ها و پیگیری ها متکی هستند ، دریفت تجارت شما را با بهترین نتایج در زمان واقعی متصل می کند. ربات ها همان چیزی هستند که تیم های پیشرفته برای اتوماسیون بازاریابی خود استفاده می کنند. LeadBot بازدید کنندگان سایت شما را واجد شرایط می کند ، مشخص می کند با کدام نماینده فروش باید صحبت کنند و سپس جلسه ای را رزرو می کند. بدون فرم مورد نیاز است
  5. گوپشاپ - بستر پیام هوشمند برای ایجاد تجارب مکالمه
  6. ManyChat - ManyChat به شما امکان می دهد یک ربات Facebook Messenger برای بازاریابی ، فروش و پشتیبانی ایجاد کنید. آسان و رایگان است.
  7. MobileMonkey - در عرض چند دقیقه و بدون نیاز به کدگذاری ، یک چت بات برای مسنجر فیس بوک بسازید. ربات های گفتگوی MobileMonkey به سرعت یاد می گیرند که هر سوالی راجع به تجارت شما بپرسند و به آن پاسخ دهند. آموزش ربات میمون خود به سادگی بررسی و پاسخ دادن به چند س everyال هر دو روز است.

اگر می خواهید با استفاده از سیستم عامل خود ربات را بسازید ، مجله Chatbots دارای یک آموزش است که گواهی می دهد شما می توانید در مدت زمان حدود 15 دقیقه این کار را انجام دهید.

سیستم عامل های توسعه Chatbot

اگر منابع توسعه را در اختیار داشته باشید ، همچنین می توانید ربات های چت خود را با استفاده از ابزارهایی که پردازش خستگی طبیعی ، هوش مصنوعی و یادگیری ماشین را آماده می کنند ، توسعه دهید:

  • آمازون لکس - Amazon Lex یک سرویس برای ایجاد رابط های مکالمه در هر برنامه با استفاده از صدا و متن است. آمازون لکس ویژگی های پیشرفته یادگیری عمیق تشخیص گفتار خودکار (ASR) برای تبدیل گفتار به متن و درک زبان طبیعی (NLU) برای تشخیص هدف متن را فراهم می کند تا به شما امکان ایجاد برنامه هایی با تجربیات کاربر بسیار جذاب و گفتگوی واقعی را بدهد. فعل و انفعالات.
  • چارچوب Azure Bot - ساخت ، اتصال ، استقرار و مدیریت ربات های هوشمند برای تعامل طبیعی با کاربران خود در وب سایت ، برنامه ، کورتانا ، تیم های مایکروسافت ، اسکایپ ، اسلک ، مسنجر فیس بوک و موارد دیگر با یک محیط کامل ساخت ربات سریع شروع کنید ، همه در حالی که فقط هزینه آنچه را که استفاده می کنید پرداخت می کنید.
  • Chatbase - بیشتر ربات ها به آموزش نیاز دارند و Chatbase به طور خاص برای این فرآیند ساخته شده است. به طور خودکار مشکلات را شناسایی کرده و پیشنهاداتی را برای انجام بهینه سازی سریع از طریق یادگیری ماشین دریافت کنید.
  • گفتگوی جریان - با ایجاد رابط های مکالمه صوتی و متنی جذاب مبتنی بر هوش مصنوعی ، روش های جدیدی برای تعامل با محصول خود به کاربران بدهید. با کاربران Google Assistant ، Amazon Alexa ، Facebook Messenger و سایر سیستم عامل ها و دستگاه های محبوب ارتباط برقرار کنید. Dialogflow توسط Google پشتیبانی می شود و از زیرساخت های Google استفاده می کند ، به این معنی که می توانید برای میلیون ها کاربر مقیاس بندی کنید.
  • بستر های نرم افزاری پیام رسان فیس بوک - ربات های مسنجر برای هر کسی که سعی دارد با تلفن همراه به مردم برسد - مهم نیست شرکت یا ایده شما چه بزرگ یا کوچک باشد ، یا چه مشکلی را می خواهید حل کنید. این که آیا شما در حال ساخت برنامه ها یا تجربیات برای به اشتراک گذاشتن به روزرسانی های هواشناسی ، تأیید رزرو در هتل یا ارسال رسید از خرید اخیر هستید ، ربات ها این امکان را برای شما ایجاد می کنند که شخصی تر ، فعال تر و سبک تر از راه تعامل باشید با مردم.
  • آی بی ام واتسون - واتسون در IBM Cloud به شما امکان می دهد قوی ترین هوش مصنوعی جهان را در برنامه خود ادغام کنید و داده های خود را در امن ترین ابر ذخیره ، آموزش و مدیریت کنید.
  • لوئیس - یک سرویس مبتنی بر یادگیری ماشین برای ساختن زبان طبیعی در برنامه ها ، ربات ها و دستگاه های اینترنت اشیا. به سرعت مدل های سفارشی آماده برای شرکت ایجاد کنید که به طور مداوم بهبود می یابند.
  • پاندوربوت ها - اگر می خواهید جیک خود را روشن کرده و چت باتی بسازید که به کمی کد نویسی نیاز دارد ، پس Pandorabots 'Playground برای شما مناسب است. این یک سرویس رایگان است که از یک زبان برنامه نویسی به نام AIML استفاده می کند که مخفف Artificial Intelligence Markup Language است. گرچه ادعا نمی کنیم این کار آسان است ، اما وب سایت برای شروع یک آموزش گام به گام با استفاده از چارچوب AIML ارائه می دهد. از طرف دیگر ، اگر ساخت ربات های چت در لیست کارهای شما نباشد ، Pandorabots این کار را می کند یکی برای شما بساز. برای قیمت گذاری با شرکت تماس بگیرید.

نتیجه

کلید استفاده موثر از گپ بات این است که اطمینان حاصل کنید تجربه مشتری شما را افزایش می دهند. یکی را فقط به این دلیل که روند داغ است نسازید. لیستی از روش هایی که می تواند به نفع مشتریان شما باشد را تهیه کنید و اگر راضی هستید که یک گپ بات بتواند به یک هدف مفید برسد ، منابع ذکر شده در بالا را مرور کنید تا منبع مناسب شما را پیدا کند.

یک نظر

  1. 1

    کار خوب پل! در واقع ، چت بات ها به یک سلاح جدید بازاریابی مخفی تبدیل شده اند که برای بالا بردن تجربه مشتری به سطح جدیدی معرفی می شود. من همیشه کنجکاو هستم که درباره چت بات ها و هوش مصنوعی بیشتر بدانم ، و باید بگویم این چت ربات ها و ویژگی های آنها هرگز مرا متحیر نمی کند. من اخیراً از چند وبلاگ مشابه بازدید کردم که انواع مختلف بات چت و چگونگی تحول آنها در دنیای بازاریابی را توصیف می کند. اینجا پیوندها هستند. (https://www.navedas.com/the-chatbot-marketings-new-secret-weapon/ و https://mobilemonkey.com/blog/best-chatbots-for-business/)

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.