چگونه می توان از رسانه های اجتماعی برای کمک به تجارت خود استفاده کرد

رسانه های اجتماعی مبتدی

با توجه به پیچیدگی بازاریابی ، ابزارها و تجزیه و تحلیل شبکه های اجتماعی ، این ممکن است یک پست ابتدایی باشد. شاید فقط متعجب باشید 55٪ مشاغل در واقع از شبکه های اجتماعی برای تجارت استفاده می کنند.

آسان است که رسانه های اجتماعی را یک دیوانه بدانید که برای کسب و کار شما هیچ ارزشی ندارد. با وجود سر و صدای زیادی که وجود دارد ، بسیاری از مشاغل قدرت تجاری رسانه های اجتماعی را دست کم می گیرند ، اما روابط اجتماعی بسیار بیشتر از توییت ها و عکس های گربه است: اکنون جایی است که مشتریان برای جستجوی محصولات و محتوا می روند ، مارک های مورد علاقه خود را دنبال می کنند و با آنها ارتباط برقرار می کنند ، برای دریافت توصیه ها و ارجاعات ، و به اشتراک گذاشتن محتوا با شبکه های آنها. پلاستر

برای بازاریابان با استفاده از رسانه های اجتماعی ، قابل توجه است 92٪ از بازاریابان اهمیت رسانه های اجتماعی را نشان می دهند برای تجارت خود ، از 86٪ در سال 2013 - طبق آزمونگر رسانه های اجتماعی گزارش صنعت بازاریابی شبکه های اجتماعی. به طور کلی، پیش بینی می شود در 5 سال آینده بودجه رسانه های اجتماعی دو برابر شود!

با کمال تعجب ، ما هر مشتری را وادار نمی کنیم که به شبکه های اجتماعی بپردازد. ما این کار را نمی کنیم زیرا اغلب متوجه می شویم که آنها سایر پایه های حضور آنلاین خود را در محل خود ندارند. آنها فاقد سایت بهینه شده ای هستند که به راحتی قابل پیمایش باشد. آنها فاقد برنامه ایمیل برای برقراری ارتباط منظم هستند. آنها فاقد توانایی هدایت بازدیدها برای تبدیل هستند. یا آنها از توانایی بازدیدکننده وب سایت برای تحقیق در مورد سایت خود و یافتن اطلاعات مورد نیاز برخوردار نیستند.

رسانه های اجتماعی یک رسانه ارتباطی است ، نه فقط یک رسانه دیگر برای تکرار تلاش های بازاریابی شما. از مخاطبان این انتظار وجود دارد که شما از طریق شبکه های اجتماعی پاسخگو ، صادق و مفید باشید. اگر قادر به انجام این کار هستید ، می توانید از یک شبکه اجتماعی برای فروش ، بازاریابی ، بازخورد و تقویت دامنه خود استفاده کنید. شرکت ها اغلب فکر می کنند تازه راه اندازی صفحه شرکت در فیس بوک رسانه اجتماعی است - اما عناصر استراتژی اجتماعی بسیار بیشتری وجود دارد:

  • سازمان ساختمان - اگر می خواهید در صنعت خود شناخته شده و مورد احترام واقع شوید ، داشتن حضور گسترده در شبکه های اجتماعی امری حیاتی است.
  • استماع - فقط افراد در شبکه های اجتماعی با شما صحبت نمی کنند ، بلکه افرادی که در مورد شما صحبت می کنند مهم هستند. آ نظارت بر استراتژی برای یافتن مکالمه در مورد شما که برچسب گذاری نشده اید و همچنین احساسات کلی برند ، محصولات و خدمات ضروری است.
  • ارتباط - به نظر اساسی می رسد ، اما اطمینان از استفاده از کانال هایی که مردم در آن گوش می دهند ضروری است. اگر درباره شرکت خود اخبار مهم یا مسائل پشتیبانی دارید ، کانالهای اجتماعی شما بهتر است مقصد اصلی برای اجرای استراتژی روابط عمومی خود باشند.
  • خدمات مشتری - اینکه شما معتقدید کانال های رسانه اجتماعی شما برای پشتیبانی مشتری هستند مهم نیست ... آنها مهم هستند! و آنها کانالهای عمومی هستند ، بنابراین توانایی شما در رفع سریع و رضایت بخش خدمات مشتری به تلاش های بازاریابی شما کمک می کند.
  • تخفیف و ویژه - بسیاری از افراد اگر بدانند که فرصت هایی برای پیشنهادات انحصاری ، تخفیف ، کوپن و سایر پس اندازها وجود دارد ، وارد سیستم می شوند.
  • بشریت - مارک ها ، آرم ها و شعارها درک زیادی از قلب یک مارک تجاری ایجاد نمی کنند ، اما مردم شما این کار را می کنند! حضور شما در شبکه های اجتماعی فرصتی را برای پیروان شما فراهم می کند تا افراد پشت سر این برند را ببینند. استفاده کن
  • افزودن مقدار - به روزرسانی های اجتماعی شما همیشه نباید در مورد شما باشد! در واقع ، آنها همیشه نباید همیشه در مورد شما باشند. چگونه می توانید به مشتریان خود ارزش افزوده دهید. شاید در سایت دیگری خبری یا مقاله ای وجود داشته باشد که مشتریان شما از آن استقبال می کنند ... آن را به اشتراک بگذارید!

این اینفوگرافیک از پلاستر برخی از مشاوره های خوب را برای مشاغلی که قصد دارند در Twitter ، Facebook ، LinkedIn ، Google+ و سایر سیستم عامل های اجتماعی شروع به کار کنند ، ارائه می دهد. این اینفوگرافیک کاربر را از طریق برخی از انتظارات اساسی منابع ، تنظیم صفحات نمایه شما و چگونگی توسعه استراتژی ارتباطی خود به جلو هدایت می کند تا صدای اسپم کننده به نظر نرسد!

نحوه شروع به کار در رسانه های اجتماعی