3 نکته منحصر به فرد در صنعت بازاریابی دیجیتال

تردیدی نیست که بازاریابی دیجیتال یک جانور قدرتمند است - و در این میان یک جانور متزلزل جهنم است. همانطور که همه ما می خواهیم تصور کنیم که بازاریابی دیجیتال بدون توجه به آنچه که در واقع یکسان است ، قطعاً چنین نیست - و دلایل آن کاملاً واضح است. به عنوان یک تجارت ، می توانید درصد مشخصی از وقت و بودجه خود را به انواع مختلف بازاریابی دیجیتال اختصاص دهید: رسانه های اجتماعی ، PPC ، هدف گذاری مجدد ، بازاریابی ویدیویی ، بازاریابی از طریق پست الکترونیکی ، سئو ، بهینه سازی ابزار وب سایت و غیره.

هنوز هم آنچه که حتی جالب تر از آن مشاهده می شود نحوه اولویت بندی صنایع مختلف برای استراتژی های بازاریابی دیجیتال است. از آنجا که صنایع مختلف به وضوح اهداف تجاری بسیار متفاوتی را در اختیار دارند ، تنها ابزارها و سیستم عامل های خاصی که به احتمال زیاد به این نتایج می رسند ، استفاده می شوند. و به ویژه جالب است که ببینید صنایع مختلف چگونه خود را به صورت آنلاین نشان می دهند و چگونه خود را در دسترس مشتریان و چشم اندازهای مختلف قرار می دهند.

در طول حرفه من ، با بسیاری از افراد بازاریابی در صنایع مختلف آشنا شده ام. در طول برخوردهایم ، من مقدار فوق العاده ای در مورد تاکتیک های بازاریابی که آنها برای رسیدن به اهداف خود استفاده می کنند ، آموخته ام. همانطور که انتظار می رفت ، بسیاری از استراتژیهای مورد استفاده برای صنایع خاص تهیه شده بودند - و بله ، آنها موفقیت آمیز بوده اند. اگر در هر 5 صنعت زیر بازاریاب هستید ، می خواهید ادامه مطلب را بخوانید. در اینجا 3 نکته موثر بازاریابی دیجیتال برای 3 صنعت منحصر به فرد آورده شده است:

صنعت پزشکی

دست پایین ، یکی از پیچیده ترین صنایعی که در بازار به بازار عرضه می شود ، صنعت پزشکی است. اصلی ترین دلیل این امر این است که شما نمی توانید ادعاهای جسورانه ای از قبیل "این روش درمانی خاص برای درمان بیماری شما" را مطرح کنید. در بیشتر موارد ، فقط می توانید شواهدی را بیان کنید که این امر به تعداد قابل توجهی از افراد کمک کرده است (به عنوان مثال: "این روش درمانی 98٪ م effectiveثر است") و یا اینکه می تواند کمک کند. بدیهی است که این یک مسئله قانونی 100٪ است.

با این وجود ، حتی با محدودیت هایی که در تولید پیام های قانونی تأیید شده وجود دارد ، بیمارستان ها ، کلینیک ها و سایر امکانات پزشکی هنوز یک فرصت عالی (و انعطاف پذیری کافی) دارند تا "واقعاً وسایل خود را بکشند". یکی از بهترین راه ها برای انجام این کار در صنعت پزشکی انسانی سازی سازماندهی و نشان دادن مراقبت از شما است. مراقبت های بهداشتی یک مسئله بسیار جدی است. پس چرا یک مایل دیگر پیش نروید تا نشان دهید مشتریان شما (یا بیشتر بیماران) به نفع شما هستند.

اگرچه سازمان شما باید به طور قطع این ارزش های انسانی را در وب سایت و سایر وثیقه های بازاریابی خود نشان دهد ، اما رسانه های اجتماعی راهی بسیار آسان برای دستیابی مداوم به آن پیام های مراقبت از بیماران جدید و فعلی است. همراه با اطلاعیه های اداری استاندارد (به عنوان مثال: این دفتر برای ساخت و ساز بسته خواهد شد. یا دکتر ویلیامز خارج از مطب است) ، هماهنگ کننده شبکه های اجتماعی شما می تواند مسافت بیشتری را طی کند و مقالاتی را در مورد سالم ماندن در زمستان یا ارائه نکات کلی به اشتراک بگذارد برای سالم ماندن در یک رویداد محلی (مثال: انتخاب سالمتر در نمایشگاه ایالتی). حتی به اشتراک گذاشتن عکسهای خوش اخلاق می تواند بیماران را با نام تجاری شما احساس راحتی بیشتری کند - مانند عکس افسران پلیس که در آخر هفته تعطیلات بزرگ ، پیراشکی برای کارمندان پرستار می اندازند. این چیزهای کوچک است که سازمان شما را از بقیه متمایز می کند. راحتی احساس شماره 1 بیماران است که می خواهند هنگام جستجوی پزشک مراقبت های اولیه یا تصمیم گیری در مورد مکانی که برای جراحی انجام می دهند ، احساس کنند.

صنعت خودرو

مانند صنعت پزشکی ، صنعت خودرو نیز بسیار رقابتی است ... شاید حتی رقابتی تر. مطمئناً افراد ترجیح می دهند که به چه بیمارستان ها و کلینیک هایی مراجعه کنند ، اما وقتی فشار به زیر فشار می آید ، در صورت اضطراری ، ابتدا به نزدیکترین بیمارستان می روید. بیمارستان ها معمولاً باز خواهند ماند - اما برخی از آنها بهتر عمل می کنند و از شهرت بیشتری نسبت به دیگران برخوردار هستند.

با این وجود در این عصر و روز ، صنعت خودروسازی فقط به اندازه حضور آنلاین آن خوب است. از آنجا که اتومبیل ها سرمایه گذاری هنگفتی دارند ، مصرف کنندگان تا آنجا که ممکن است از نظر انسانی تحقیقات آنلاین انجام دهند - که شامل کاوش در وب سایت نمایندگی شما از بالا به پایین است. گفته شد ، اگر می خواهید اطمینان حاصل کنید که مصرف کنندگان شما در طول سفر خرید اتومبیل خود با وب سایت شما درگیر هستند ، کاملاً باید به بازاریابی آنلاین نمایندگی اتومبیل خود توجه بیشتری کنید. و تمام موجودی و تبلیغات خود را به روز نگه دارید. مردم وقت ندارند تا با نمایندگی شما تماس بگیرند و از شما بپرسند آیا هنوز چیزی موجود است یا تبلیغاتی همچنان ادامه دارد. اگر چیزی در وب سایت شما موجود باشد ، مصرف کنندگان انتظار دارند که تعداد زیادی از آن استفاده شود. علاوه بر این ، مصرف کنندگان می خواهند از همه آنچه که در حال حاضر در نمایشگاه واقعی شما موجود است استفاده کنند. وقتی مصرف کنندگان وسیله نقلیه مورد علاقه خود را به صورت آنلاین مشاهده می کنند ، احتمال اینکه در 3 گزینه برتر اتومبیل خود استفاده کنند بسیار خوب است. بنابراین مطمئن شوید که سایت شما عقب نیست.

صنعت رستوران

آخرین و مسلماً چالش برانگیزترین صنعتی که در مورد آن بحث خواهم کرد صنعت رستوران است! دلیل اینکه می گویم "چالش برانگیزترین" به دلیل این است مقدار زیادی از نگهداری مورد نیاز است برای رسیدگی به تمام بررسی ها ، نظرات و شکایات آنلاین مصرف کنندگان در سراسر طیف عاطفی. و همانطور که می دانید هرچه مسئله رستوران با سرعت و کارآیی بیشتری حل شود ، شهرت آنها به صورت آنلاین و آفلاین بهتر است. به دلیل ارسال آسان بازخورد آنلاین ، رستوران ها آسان است باید تمام تلاش خود را برای پاسخگویی انجام دهد به هر نظر هر زمان که از نظر انسانی امکان پذیر باشد - مثبت یا منفی! باز هم ، کمی طول می کشد تا کسی را به زندگی مشتری تبدیل کند.

سیستم عامل های رسانه های اجتماعی مانند فیس بوک به معنای واقعی کلمه به کاربران اجازه می دهد تا به طور عمومی سازمان ها را ارزیابی کنند و همچنین بررسی ها را انجام دهند. اگر مدیر صفحه باشید ، هنگامی که شخصی در صفحه شما یک بررسی را انجام می دهد ، بلافاصله اعلان دریافت می کنید. برای ایجاد تأثیر مثبت بر روی آنها ، ایده آل ترین و مودبانه ترین کار این است که در عرض 24 ساعت به آنها پاسخ دهید - به خصوص اگر این یک بررسی منفی باشد. وقتی مصرف کنندگان در اوج گرما قرار دارند ، می خواهند همه چیز سریعتر حل شود.

اگر به یک بررسی منفی پاسخ می دهید ، ببینید چگونه می توانید اوضاع را بهتر کنید. اگر این یک بررسی مثبت است ، وقت بگذارید تا در همان بازه زمانی از آنها تشکر کنید. کاربران نه تنها نظرات مصرف کننده شما را مشاهده می کنند ، بلکه همچنین نحوه مدیریت آنها را نیز می بینند. صرف نظر از اینکه بررسی منفی باشد یا خیر ، نحوه ارائه خود به مشتری به معنای تفاوت اتاق پر از مردمی است که منتظر میز هستند. و مشتری هر 2 ساعت. حرفه ای بودن همه چیز است! رستوران داران همچنین می توانند در سایت های دیگر بررسی مانند Yelp و Urbanspoon به مشتریان پاسخ دهند.

اگرچه درست است که جنبه های مختلف بازاریابی دیجیتال تقریباً توسط سازمان قابل استفاده است ، اما انواع سیستم عامل ها و تاکتیک های بازاریابی دیجیتال براساس صنعت بسیار متفاوت است. آنچه برای یک صنعت مهم تلقی می شود ممکن است از نظر صنعت دیگر از اهمیت خاصی برخوردار نباشد. صنایع مختلف اهداف مختلفی دارند و بنابراین ، روشهای مختلفی برای بازاریابی آنلاین به مصرف کنندگان دارند.