قدرت بازاریابی فردی

شخصی سازی در بازاریابی دیجیتال تصویر برجسته

به یاد دارید که نایک کمپین Just Do It را معرفی کرد؟ نایک با این شعار ساده توانست به آگاهی و مقیاس عظیم تجاری دست یابد. بیلبوردها ، تلویزیون ، رادیو ، چاپ ... "فقط این کار را بکنید" و نایک همه چیز در همه جا پخش شد. موفقیت این کمپین تا حد زیادی توسط افرادی که نایک می تواند آن پیام را ببیند و بشنود تعیین شد. این رویکرد خاص توسط بیشتر مارک های بزرگ در بازاریابی گسترده یا "دوران مبارزات انتخاباتی" مورد استفاده قرار گرفت و به طور گسترده ای مورد توجه مصرف کنندگان قرار گرفت و فروش را پیش برد. بازاریابی انبوه جواب داد.

حدود 30 سال سریع پیش بروید ، وارد اینترنت ، تلفن های همراه و رسانه های اجتماعی شوید و ما در دوره ای متفاوت زندگی می کنیم. به عنوان مثال ، مردم هزینه کردند 25 میلیارد دلار خرید از تلفن و تبلت فقط در سال 2012 ، 41٪ ایمیل در دستگاه های تلفن همراه باز می شود و یک فرد متوسط ​​خرج می کند شش ساعت در ماه در فیس بوک. فناوری دیجیتال در زندگی مصرف کنندگان جدایی ناپذیر است و در نتیجه ، مصرف کنندگان بیشتر از تعاملات خود با مارک ها می خواهند. آنها می خواهند از مارك ها در كانال مناسب ، در زمان مناسب و با پیام های مربوطه بشنوند. در حمایت از این ، الف نظرسنجی مصرف کنندگان اخیر Responsys موارد زیر را پیدا کرد:

شخصی سازی اینفوگرافیک

افزایش اشتهای مصرف کننده برای داشتن روابط شخصی بیشتر با مارک ها مسلماً بازی را برای بازاریابان تغییر داده است. برای توسعه روابط طولانی مدت با مشتری و تأثیرگذاری بر خط اصلی ، به فناوری پیشرفته و هوشمندانه بازاریابی نیاز است. امروز ، بازاریاب ها باید تجربیات فردی را از طریق کانالهای دیجیتالی مختلف - و در مقیاس گسترده - برای مشتریان ارائه دهند.

MetLife یک مثال عالی است. اگر مصرف کننده ای از وب سایت MetLife برای جویا شدن از یک بیمه نامه بازدید کند ، در پشت صحنه ، او در یک برنامه کاملاً شخصی قرار دارد که برای کمک به مصرف کننده در تکمیل مراحل پیچیده اغلب آنها طراحی شده است. این کار از وب سایت شروع می شود ، اما می تواند از طریق ایمیل ، صفحه نمایش و پیام کوتاه برای اعلان ها و درخواست های پیگیری ادامه یابد. در طول مسیر ، پیام رسانی متناسب با زمینه خاص هر مصرف کننده انجام می شود. این برنامه به خوبی انجام شده است ، در حالی که مشتری را به پایان دادن به روند کار و تبدیل شدن به مشتری MetLife ، به تجربه مشتری عالی می رساند. در یکی از این موارد در مورد MetLife ، این تنظیم پیام های بازاریابی از طریق کانال های دیجیتال رضایت مشتری بیشتری نسبت به روند سنتی و عامل محور داشته است.

La Responsys تعامل با ابر ابر برای کمک به بازاریابان در انجام این نوع تنظیم بازاریابی ساخته شده است. این پلتفرم کاملاً متمرکز بر مشتری است و با تعریف جدیدی از بهترین بازاریاب های جهان در مدیریت روابط دیجیتالی خود و ارائه بازاریابی مناسب به مشتریان خود از طریق ایمیل ، تلفن همراه ، اجتماعی ، نمایشگر و وب ، تعریف جدیدی را ارائه می دهد. و این یک راه حل مشترک و مشترک برای برنامه ریزی ، اجرا ، بهینه سازی و تنظیم برنامه های بازاریابی چندمرحله ای بین کانالها برای تیم های بازاریابی فراهم می کند. Interact Marketing Cloud به بازاریابان این قدرت را می دهد تا از داده های خود برای راه اندازی مناسب ترین پیام هایی که مشتریان را در طول چرخه زندگی درگیر و خرید می کنند ، استفاده کنند.

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.