COVID-19 دنیای بازاریابی را اساساً تغییر داده است. در میان محدودیت های فاصله اجتماعی ، هنجارهای فصلی رفتار مصرف کننده در یک لحظه بازسازی شد. در نتیجه ، بیش از دو سوم مارک ها کاهش درآمد را گزارش کرد.
با این حال ، حتی در هنگام اخلال در سطح استاندارد ، یک آمریکایی متوسط همچنان در معرض 10,000،XNUMX تبلیغات در روز بود ، در حالی که بسیاری از مارک ها پیشنهاد خود را در حدود قاعده جدید و به دنبال حفظ سهم صدای برابر با سهم بازار بود. در واقع ، من معتقدم اگر در آینده ای نه چندان دور به این زمان نگاه کنیم ، از نوآوری و نبوغ بسیاری از مارک های پیشرو در بازار برای انطباق و ارتباط با نیازهای مصرف کننده تعجب خواهیم کرد. COVID-19 برای مارک هایی که فشار زیادی برای رسیدن به سهمیه احساس فشار می کنند ، در این محیط نامرتب و نامشخص تعامل موثرتری ایجاد کرد. یکی از موارد مهم در توانایی آنها در کاهش سر و صدا با پیام رسانی قدرتمند ، هدفمند و بیش از حد مربوط است.
با متوقف شدن بسیاری از آمریکایی ها در خانه های خود و منزوی کردن ترافیک در خیابان اصلی ، منافع مصرف کنندگان تغییر کرد. تقاضا برای سرویس های جریانی ، تجهیزات ورزشی ، تحویل غذا و خرید الکل به سرعت افزایش یافت زیرا آمریکایی ها بدنبال تناسب اندام و سرگرمی هنگام لذت بردن از یک وعده غذایی از رستوران های محلی مورد علاقه خود بودند. برای تبلیغ دهندگان ، پیروزی در این رفتار "عادی جدید" به معنای تغییر اهداف ، اهداف و تاکتیک ها برای ملاقات مشتریانی است که در آن هستند و ارائه ارزش به شرط آنها.
هر ساله ، InMarket شناسایی می کند کمپین های برجسته ای که منعکس کننده ترکیب کاملی از هنر و علم برای شکستن درهم و برهمی و ایجاد لحظات تأثیرگذار تجاری است. برندگان نیمه اول 2020 ما بیش از این به دلیل شرایط غیرمعمولی که اکنون با آن روبرو هستیم ، برجسته می شوند. موفقیت آنها از بسیاری جهات را می توان معادل توانایی آنها در استفاده از لحظه و ترکیب زمان ، ارتباط و زمینه برای برانگیختن لحظات و تجربیات بی نظیر دانست.
در هر صورت ، مارک های برجسته در سطح عمیق تری با مصرف کنندگان ارتباط برقرار می کنند ، خواه تمایل به بیرون رفتن و پذیرفتن طرف DIY آنها باشد یا با ارائه ارزش در اوقات نامشخص اقتصادی. به عنوان مثال ، مارک هایی مانند Jameson و Contadina ، برجسته در لحظه های دستیابی به موفقیت، در یادآوری اوقات ساده تر و شادتر ، کمی دلتنگی و راحتی ایجاد کرد.
در پایان ، این مبارزات برنده انعکاس خوبی از شرایط ما و شرایط جدید است ، و در نتیجه قابل مشاهده استثنایی و نرخ کلیک (CTR) است - عنوان بالا به عنوان 18.1٪ - بیش از 30 برابر بیشتر از معیار صنعت.
به طور کلی برای مارک هایی که به دنبال برقراری ارتباط و تعامل با مصرف کنندگان هستند ، بهترین کار این است که موارد زیر را در نظر داشته باشید:
زمان تحویل و زمان بندی
بازاریابی مبتنی بر مکان بیش از هر چیز بر به موقع بودن تبلیغ کنندگان تأکید دارد. کمپین های تبلیغاتی که دارای موفقیت های چشمگیری هستند ، مشترکات مشترکی دارند: آنها در زمان مناسب و در کانال های مناسب از جمله آنلاین و فروشگاهی - هنگامی که در مرحله خرید بودند ، مشتریان مناسب را درگیر می کنند.
جذاب خلاق
در قلب هر کمپین با عملکرد بالا پیام عالی و خلاقانه قرار دارد. در هر صورت ، این خلاقیت های عالی عملکرد کلیدی را دنبال می کنند و از برخی جهات با ارتباط قوی با سنت نوستالژیک می شوند - مانند جیمسون روز سنت پاتریک بار را به خانه بیاورید.
هر لحظه موفق شد مشتری را با تصاویر قدرتمند از جمله انیمیشن ، تعاملی همراه با کپی قدرتمند جذب کند.
اطلاعات و پیشنهادات
در پایان روز ، پیشنهاد و محتوای مهم تخفیف ، پاداش یا اطلاعات محصول از جمله مزایای محصول است. این امر به ویژه در مدتی که عدم اطمینان اقتصادی ادامه دارد بسیار مهم و درست است. لحظات برتر نیمه اول سال شناخت نام تجاری و پیام رسانی مبتنی بر ارزش را شامل می شود ، از وعده های غذایی شام تازه بازار ، با شروع 3.75 دلار برای هر نفر ، تا کنتادیناکوپن های دیجیتال برای خرید عمده.
در حالی که مطمئناً سال 2020 یک تاریخ بی سابقه در تاریخ ما است ، اما تأثیر حوادث مربوط به COVID-19 به پیشبرد و شاید ارتقا عملکرد برندگان لحظه های دستیابی به موفقیت کمک کرد. با این حال ، صرف نظر از شرایط خارجی ، مارک هایی که در اولویت قرار دادن نیازهای مشتری وفادار بمانند ، تسلط کامل بر زمان و زمان ارسال پیام خود را در مورد آن نیاز دارند - به ویژه در زمان واقعی و در طول فرآیند خرید و ایجاد خلاقیت و پیام جذاب ، خود موفق به شکستن می شوند از طریق.
