وکیل دیوید کاستور ، شرکت وکالت متخصص در استارتاپ ها و مشاغل SaaS، آخر هفته با اخباری که برای من ایمیل کرد FTC با اولین قربانی خود تسویه حساب کرده است قوانین جدید افشای اطلاعات
به عنوان بخشی از توافق پیشنهادی (PDF) ، شرکت روابط عمومی ارتباطات Reverb و مالک آن Tracie Snitker باید هرگونه نقد و بررسی iTunes را که توسط کارمندان Reverb به عنوان مشتری عادی نوشته شده و موفق به افشای رابطه بین Reverb و مشتریان سازنده بازی آن نشده اند ، حذف کند. این توافق نامه همچنین Reverb و Snitker را از ارسال نظرات بیشتر در iTunes که وانمود می کنند از سوی مصرف کنندگان مستقل است یا از افشای ارتباط بین شرکت و مشتریان آن غفلت می کنند ، منع می کند.
این موارد کاملاً ترسناکی است. در طی دو دهه ، مطمئن نیستم که با یک شرکت بازاریابی یا روابط عمومی کار کرده باشم که برای تبلیغ کالاها و خدمات به مشتریان خود تلاش نکرده است. من به تبلیغ مشتری های خود در هر زمان و هر کجا که می توانم ادامه می دهم - نه به این دلیل که می خواهم مردم را فریب دهم ، بلکه به این باور دارم که آنها به موفقیت خود رسیده اند. من سعی می کنم هر بار اقدامات خود را فاش کنم - اما مطمئن هستم که به اندازه کافی علامت را از دست داده ام.
این می تواند همه چیز را تغییر دهد. همانطور که شرکت شما می خواهد استراتژی های نظر ، پیوند دادن استراتژی ها ، تبلیغات و غیره را به کار ببندد ... به نظر می رسد اگر در ایالات متحده انجام شود و ارتباط بین شرکت و مشتریان را فاش نکند ، همه این یک عمل مجرمانه است.
- اراده رانندگان نسکار مجبور هستند اسپانسرهای خود را در هر مصاحبه اعلام کنند زیرا آنها کلاه می پوشند یا نوشابه می نوشند؟ آیا آنها مجبور به افشای اطلاعات زیر هر برچسب سپر هستند؟
- اراده کمیته های اقدام سیاسی (PACs) باید در هر نظر در هر سایتی اعلام کند که آنها عضوی از سازمانی هستند که رابطه پولی با سیاستمدار دارند؟ وقتی هزاران عضو را برای پاسخگویی به نظرسنجی های آنلاین می فرستند چطور؟
- اگر من مشتری را در الف ذکر کنم سخنرانی یا سخنرانی به عنوان مثالی که به رابطه ما مربوط نیست ، آیا اکنون باید فاش کنم که آنها مشتری هستند؟
- در مورد تعداد طرفداران و پیروان؟ من راهی برای فاش کردن اینکه چند نفر مرا دنبال می کنند یا چند نفر را دنبال می کنم ندارم زیرا آنها مشتری هستند یا من مشتری هستم. آیا این تعداد افکار عمومی را متزلزل نمی کند و برای بازاریابی استفاده نمی شود؟
- من فقط نوشتم کتاب وبلاگ نویسی جایی که من از بسیاری از مشتریان و فروشندگان خود استفاده کردم (از جمله هشدار دهنده کرچک) به عنوان نمونه هایی در کتاب. آیا به این دلیل جریمه نمی شوم که فاش نکردم ممکن است با هم رابطه تجاری داشته باشیم یا یک بار هم رابطه داشته ایم؟
- اراده بشارت دهندگان محصول در کنفرانس ها باید نشان یا کلاهی بپوشید که در آن گفته شده است که آنها در مورد مشتریان ، محصولات یا خدمات خود صحبت خواهند کرد؟
- بعضی وقت ها من شرکت های هدف و در مورد آنها بنویسم ، یا خودم را برای ایجاد رابطه تجاری در آینده معرفی کنم. آیا اکنون که می خواهم یک قهوه برای آنها بخرم یا دست آنها را بفشارم باید فاش کنم که من این کار را می کنم زیرا امیدوارم تجارت آنها را بدست آورم؟
- اراده شهرت صداپیشگی و حضور در تبلیغات تجاری اکنون باید به این پایان برسد که آنها به شما بگویند آنها طرفدار پرداخت محصول یا خدمات هستند؟
من می فهمم که این قانون تلاش می کند تا خنثی شود فریب خورده اقدامات ، اما مشکل این است که تمام شخصیت آنلاین من ، حساب توییتر من ، وضعیت فیس بوک من ، وب سایت های من ، و نوشتن من همه بر اساس روابط من با کسب و کار است. درآمد شرکت من براساس میزان بازاریابی مشتری های من است. من یک مدافع پرداخت شده برای آنها هستم - بیست و چهار ساعت در روز و هفت روز در هفته. من نمی خواهم کسی را فریب دهم ... اما سعی می کنم اقتدار ، آگاهی و بشارت را از طرف مشتریان خود افزایش دهم. من قصد دارم در مورد کی دیگه صحبت کنم ؟!
همین حالا ممکن است دکمه های سر دست را روی من بگذارید و کلید را دور بریزید.
یا می توانم به کانادا نقل مکان کنم و به آنچه که می خواهم ادامه دهم. مردم روزنه ای وجود دارد ... اقدامات فریبکارانه خود را در خارج از کشور حرکت دهید.
به نظر من بیش از هر گوشه و کنار ، دولت فدرال است ، در حالی که به طرز تحسین برانگیزی تلاش می کند شرایط بازی را تساوی کند و بیش از حد به مشاغل خفه کننده فشار می آورد. منظورم این است که بعدی چیست ، تبلیغات به طور کلی غیرقانونی است؟
شاید آنها باید بیشتر بر روی شرکتهایی تمرکز کنند که از پایه برای ساختن کلاهبرداری از مردم مانند خدمات مشاوره اعتباری ساخته شده اند. اوه ، آیا من فقط با صدای بلند گفتم؟ LOL
این مسخره است که شما می گویید ، پرستون! FTC بیش از 200 صفحه در مورد قوانین جدید حاکم بر خدمات اعتباری منتشر کرده است. ممکن است چیز خیلی بدی نباشد ، زیرا اکثریت آن مشاغل را از کار خارج می کند. ما مشتری ای داریم که از جنبه های مثبت صنعت برخوردار است و ناامیدکننده است که آنها مجبورند با این کلاهبرداران رقابت کنند.
البته ، طعنه نهایی این است که شرکت های کارت اعتباری همچنان به چپ و راست مصرف کنندگان پاره می شوند ... اما بانک های مرکزی به دنبال برخی از شرکت ها هستند که سعی در رفع آن دارند!
گرچه با تمام وجود با شما موافقم. این یکی قرار نیست فقط تجارت را خفه کند ، بلکه تجارت بیشتری را به خارج از کشور و دور از دسترس FTC می فرستد!
هوم ، مطمئن نیستم که چگونه همه این مثال ها مقایسه معتبری هستند. این تظاهر به گفتن چیزهایی است که شما بدون اطلاع از کاربر نهایی به آنها پرداخت می شوید و برای گفتن آن چیز به شما پول پرداخت می شود و نظر واقعی شما در این مورد نیست. و واقعاً این مربوط به مکانهایی است که مردم با دروغ گفتن سود می برند. اکثر شرکت های قانونی که به بررسی کارمندان می پردازند یا در مورد کالایی چیزی می گویند ، این واقعیت را فاش می کنند به جای اینکه بخواهند وانمود کنند پسر 13 ساله ای هستند که عاشق یک بازی است یا مادری که عاشق یک کتاب در آمازون است. من فکر می کنم صداقت شخصی که آن را ارسال می کند واقعاً همان چیزی است که در ایجاد تمایز به آن می رسد.
نسکار - من کاملا مطمئن هستم که همه ما می دانیم که اسپانسرها برای حضور در آنجا پول پرداخت کرده اند ، بنابراین نیازی به توضیح چیزهای واضح نیست. حال آنچه جالب خواهد بود این است که خودروهای تحت حمایت کمپانی های دارویی مجبور به کشیدن تریلی می شوند که در آن تمام عوارض جانبی را بر روی بیلبورد مشاهده می کند تا همه ببینند. 🙂
PACs - این مسئله جدی دیگری است که باید به همان اندازه رسیدگی شود اما با ناراحتی هرگز برطرف نخواهد شد.
مشتریان در سخنرانی ها - من فکر می کنم اکثر مردم این کار را می کنند و باید انجام دهند ، مطمئن نیستند که چرا در بسیاری از موارد اگر به عنوان نمونه استفاده می کنید ، نمی خواهید مردم از موفقیت شما در بدست آوردن شما نیز بدانند ، نمی دانید. شاید من نمونه ای شگفت آور را از دست بدهم که کسی از این مزیت بهره مند شود (سایر موارد فروش مستقیم)
طرفدار یا پیرو بودن اساساً بی فایده است ، بنابراین شک دارم که معنای واقعی آن چیزی باشد. منظورم این است که آیا شما واقعاً می دانید چه کسی مرا دنبال می کند. یا آیا شما در مورد استفاده از تعداد خود برای تبلیغ چقدر خوب هستید که اساساً اعداد بی ارزش هستند صحبت می کنید؟
در مورد کتاب اول ، من نسخه ای ندارم (متأسفم) بنابراین مطمئن نیستم که شما چگونه در مورد این کتاب صحبت کردید ، اما به نظر می رسد مقاله به او اطلاع می دهد که آنجا رابطه ای وجود دارد. آیا می توانست روشن تر باشد که آنها مشتری قبلی / فعلی شما بوده اند ، مطمئناً ، اما من فکر نمی کنم کسی به آنها به عنوان یک خارجی بی طرف در بررسی این کتاب نگاه کند زیرا آنها ذکر کرده اند که در آن کمک کرده اند. حال ، امیدوارم اگر از آنها به عنوان نمونه کتاب استفاده می کنید ، به جایی اشاره کنید که با آنها در سایت کار کرده اید ، بله. اما این بیشتر برای دادن اعتبار به آنچه شما می گویید با آنها کار کرده است (باز هم دقیقاً نمی دانم که چگونه نمی توان گفت "اگر احساس کنم کاری که شما انجام داده اید اشتباه است)"
من مجبور شدم این را به 2 نظر تقسیم کنم
بشارت دهندگان محصول - بله! اگر از افرادی که در مورد آنها صحبت می کنید پول دریافت می کنید بهتر است در این مورد صریح باشید. اگر ام اس چند نفر را در کنفرانس ها در مورد محصولات ام اس صحبت می کردند ، وانمود می کردند که کاربران وفاداری هستند که این کار را به دلیل علاقه خودشان نسبت به محصول انجام می دهند و به آنها پول می دهند که این کار را انجام دهند ، اعتراض بزرگی علیه آن به وجود خواهد آمد. اگرچه من یکی هستم که به هر روشی که به آن چیزها متکی باشم بیش از حد قدم می گذارم ، زیرا هر زمان که در مورد WP صحبت می کنم اطمینان حاصل می کنم که من یک مشتاق بزرگ محصول هستم و هرگز به من مبلغی پرداخت نکرده ام که در این باره چیزی بگویم ( هرچند من سفارشی کردن چیزها برای مردم درآمد کسب کرده ام.)
خرید قهوه - دوباره فکر می کنم این به موارد گفته شده برمی گردد. برای کسی بسیار دشوارتر است که باور کند وقتی این کار را می کنی چیزی برای فروش به او نداری.
تبلیغات تجاری - آنها قبلاً این کار را با "توصیفات پولی" خود انجام می دهند ، وقتی شخص واقعی صحبت می کند. باز هم فکر می کنم مسلماً این است که هیچ کس این مسئله را زیر سوال نمی برد.
من فکر می کنم در پایان همه چیز به صداقت آنچه گفته می شود و قصد اقدامات گفته شده برمی گردد. در اکثر مواقع وقتی به ما تبلیغ می شود ما این را می دانیم و وقتی کارهایی انجام می شود که ممکن است افراد را مجبور به هجی کردن آن کنند (مانند قرار دادن تبلیغات پولی روی آگهی های روزنامه که به نظر می رسد مانند مقاله یا اطلاعات غیرمجاز است.) این زمانی است که افراد می خواهند جعلی را که می خواهند هستند یا رابطه ای که با هم دارند. من فکر نمی کنم که شیوه های تبلیغات صادقانه نگران کننده باشد زیرا هنوز موارد غیراخلاقی و کثیفی وجود دارد که باید از بین برد.
شما فرض های زیادی در موردripsup ارائه می دهید و پاراگراف آخر شما از کل بحث من پشتیبانی می کند. "همه چیز به صداقت و قصد برمی گردد." من حداقل با شما مخالف نیستم. بنابراین ... لطفاً توضیح دهید که چگونه FTC رمزگشایی می کند که آیا من صادق هستم یا خیر و هدف من چیست.
خب FTC ابتدا فقط اگر شکایتی داشته باشد ، احتمالاً به آن می پردازد. اگر وانمود می کنید شخص دیگری هستید یا پنهان می کنید که از گفتن مثبت (یا منفی بودن محصولات رقبا) به نوعی سود مالی می برید ، باید به آن توجه کنید. در مقاله می گوید
"Reverb با ادعا این تصور که از طرف مصرف کنندگان مستقل بررسی شده است و نتوانست نشان دهد که برای تبلیغ آن بازی ها استخدام شده است و درصدی از فروش را به خود اختصاص داده است ، خود را با دولت گرم کرده است."
من با پاراگراف آخر شما موافقم که صادقانه صحبت می کنید (حداقل از آنچه من از شما می دانم) بنابراین آنها در این مورد مسئله ای پیدا نمی کنند. اما ، اگر تمام روز Chacha را دلال بازی می کردید و می گفتید وقتی حقوق می گیرید فردی مستقل هستید ، این مسئله مهم خواهد بود. همه رسانه های تبلیغاتی دیگر همین مسئله را داشته اند و روش هایی را برای بیان این موضوع پیدا کرده اند به گونه ای که مصرف کننده بتواند از این موضوع مطلع شود. این موضوع جدید نیست و فکر می کنم همان قوانینی که قبلاً وجود داشت و چرا من مثال ها را نادیده گرفتم ، اعمال می شود.
نکته جانبی: من قوانین انگلستان راجع به تبلیغات ترجیح می دهم که بسیار سخت تر از قوانین ما باشد و آرزو می کنم کاش چنین چیزی را اتخاذ کنیم.
همیشه فروشندگان غیر صادق وجود خواهند داشت و به لطف اجتماعی کلمه حرف این بچه ها را خواهد زد. هر آنچه برای "مراقب خریدار باش" رخ داده است؟ آیا دیگر هیچ مسئولیت شخصی نداریم؟ یکی از نگرانی های من در این مورد این خواهد بود که مشاغل "صادقانه تر" به خارج از کشور منتقل خواهند شد زیرا بازاریابان و آژانس های روابط عمومی مجبور می شوند از ترس نقض احکام FTC (که در واقع دستورالعمل ها هستند و نه قانون) درهای خود را ببندند. این برادر بزرگ است و من تحمل آن را ندارم.
PS: برو ChaCha! 😉
خوب ، قبل از شروع نظرم ، بگذارید بگویم که من هیچ رابطه رسمی تجاری با آن ندارم Douglas Karr، شرکتهای مختلف و نهادهای تجاری وی و همچنین من علاقه مستقیمی به کسب درآمد از شرکت در وبلاگ وی و تفسیرهای بعدی ندارم که ممکن است احساسات واقعی من یا او را منعکس کند. بعلاوه ، هرگونه علاقه تجاری که از ارائه این نظر حاصل می شود ، صرفاً به دلیل تلاشهای غیرتجاری در تبلیغات تبلیغاتی خود ناشی است ، که ممکن است هیچ ارتباطی با موضوع مرتبط داشته باشد یا نداشته باشد.
پست خوب ، داگ.
من به اندازه پسر بعدی ، داگلاس ، نگران دامنه های لغزنده هستم. اما همانطور که در پایان اشاره کردید ، عمل مورد نظر کاملا فریبکارانه بود. این مسئله افشای موضوع نبود ، بلکه مسئله کلاهبرداری "معرفی خود به عنوان مشتری عادی" بود. اینجا یک قاشق بزرگ قصد وجود داشت.
فهمیده ایان اما مقررات FTC حرفی برای فریب نیست - آنها فقط برای افشا صحبت می کنند.
من به یاد می آورم که وقتی این چیز خراب شد و فکر کردم در آن زمان در مورد فریب چیزها کاملاً مشهود است ، بنابراین رفتم و آن را جستجو کردم.
http://www.mobilecrunch.com/2009/08/22/cheating-the-app-store-pr-firm-has-interns-post-positive-reviews-for-clients/
مقاله cnet واقعاً دقیقاً همان کاری را که آنها انجام داده اند وارد نمی کند و به نوعی نگاه هر دو طرف را به گفته آنها جلب می کند (احتمالاً به دلیل حل و فصل). فکر می کنم وقتی دیدید مقاله دیگر چیست ، کمی واضح تر می شود که چه بود ادامه دارد و این برش بسیار واضح تری بود.
همچنین نقل قولی از گزارش ftc.
http://www.ftc.gov/os/caselist/0923199/100826reverbcmpt.pdf
"عدم افشای این حقایق ، با توجه به بازنمایی ارائه شده ، عملی فریبنده بوده و هست."
ripsup وای ... پس ... حتی بدتر. فرض این است که اگر فاش نکنید = فریب می خورید. = -X
نه
"فاش نشود" + "نمایندگی نادرست انجام شده" = فریب
منتظر بمانید مگر اینکه "SexyHotCheerTeen17" باشید که من در AIM با او چت می کردم و این همان چیزی است که شما نگران آن هستید که به دردسر بیفتید. فکر می کردم عجیب است که ناگهان موضوع به ChaCha تغییر یافت. 🙂
من در کنار * چیزی که با آن رابطه وابسته دارم قرار می دهم و این صفحه به صفحه افشای من پیوند داده می شود. انجام شده
متأسفانه ، این کار نمی کند دیو. من قبلاً سعی کردم این روش را با دیوید تأیید کنم و او گفت من نمی توانم به سادگی آن را در TOS خود بیان کنم ... لازم است که با هر ذکر شده مطابقت داشته باشد.
داگلاس ، با تشکر برای ارسال ، موضوع بسیار جالبی است. من می گویم که این کار شبیه قرار دادن توصیفات جعلی روی بسته بندی شما است. تا آنجا که لیست نگرانی های شما وجود دارد ، این احساس می شود که آنها الگویی را ارائه می دهند ، شبیه کاری که دولت با Napster و مشاغل با یک میلیون آهنگ در یک سرور مشترک در گذشته انجام داده است. به نظر می رسد که شما ممکن است کمی مثال ها را افراط کنید ، آیا این برای اهداف گویا است؟ من حدس می زنم که فقط انجام هر کاری که مشتری را برای خرید یک محصول فریب نمی دهد و شما احتمالاً واضح هستید.