چرا یادگیری یک ابزار پیشرو درگیری برای بازاریابان است

یادگیری آنلاین

ما در سالهای اخیر رشد خارق العاده ای در بازاریابی محتوا مشاهده کرده ایم - تقریباً همه در حال استفاده هستند. در واقع ، طبق اطلاعات موسسه بازاریابی محتوا ، 86٪ از B2B بازاریابان و 77٪ از B2C بازاریابان از بازاریابی محتوا استفاده می کنند.

اما سازمان های هوشمند استراتژی بازاریابی محتوای خود را به سطح بالاتری می رسانند و از محتوای یادگیری آنلاین استفاده می کنند. چرا؟ مردم تشنه محتوای آموزشی هستند ، مشتاق یادگیری بیشتر و بیشتر هستند. بر اساس گزارش بینش محیطی، بازار جهانی یادگیری آنلاین گام به گام تا سال 53 به 2018 میلیارد دلار می رسد.

محتوای یادگیری آنلاین با سایر وسایل نقلیه اصلی بازاریابی مانند مقالات ، کتابهای الکترونیکی ، پست های وبلاگ ، اینفوگرافیک ها و فیلم ها دست به دست می شود ، اما به مشتریان احتمالی این امکان را می دهد تا بیشتر عمیق شوند و حتی بیشتر بیاموزند.

به عنوان ابزاری نوظهور برای بازاریاب ها ، مارک های تجاری ، B2B و B2C ، درمورد چگونگی یادگیری آنلاین در استراتژی بازاریابی خود در طول مسیر خرید و کل چرخه حیات مشتری فکر می کنند.

هنوز قانع نشده اید؟ شواهد موجود در اعداد است. داده های ما معیارهای باورنکردنی حضور در محل را برای کسانی که در یک تجربه یادگیری مرتب مشغولند نشان می دهد - 10 تا 90 دقیقه میانگین زمان هر تجربه یادگیری با زمان در هر جلسه از 5 تا 45 دقیقه است.

بیایید بررسی کنیم که چه چیزی این معیارهای خارق العاده را تحریک می کند.

چگونه یادگیری باعث ایجاد تعامل می شود

  1. یادگیری دانش را هدایت می کند ، دانش کاربران / مشتریان توانمند را هدایت می کند. در بالای قیف ، مشتریان هنگام تصمیم گیری برای خرید سطح جزئیات بیشتری را طلب می کنند. آنها اطلاعات بیشتری می خواهند تا انتخاب های خود را تأیید کنند. در حالی که بازرسان ، همتایان و خانواده شخص ثالث می توانند سفیران مارک های عالی باشند ، مارک تجاری نمی تواند از مسئولیت خود در زمینه کمک / تأثیر در تصمیم خرید چشم پوشی کند.

    محتوای آموزشی مانند راهنماهای محصول ، تجزیه و تحلیل متخصص و وبینارها می تواند به انتقال یک مرورگر به سمت خریدار کمک کند. یک نمونه عالی از آموزش پیش فروش که دوست دارم به آن اشاره کنم این است نیل آبی. این برند کل بخشی را بنا نهاد که به آموزش خریداران کمک می کند. بلو نیل اذعان می کند که خرید یک الماس می تواند طاقت فرسا باشد ، بنابراین با راهنمایی ، س FAالات متداول و راهنماها تجربه خرید بهتر و در نهایت مشتری باهوش تری ایجاد می کنند.

    فرصت بی نظیر برای سازمان ها و مارک های تجاری ارائه تجربیاتی است که خریداران احتمالی را قادر می سازند تا در مرحله قبل از خرید از طریق تجربیات یادگیری خوب فکر کنند.

  2. یادگیری باعث افزایش فرزندخواندگی می شود. در حالی که دنیای نرم افزار در تلاش بوده است تا هنرهای خوب ارائه خدمات جدید به مشتریان جدید با جهت گیری محصول ، جمع آوری اطلاعات مشتری و نکات مربوط به راه اندازی را اصلاح کند ، دنیای محصولات فیزیکی با تکیه بر کتابچه های راهنمای آموزشی در عصر تاریکی به سر می برد. برخی از آنها با ویدیوهای Youtube برطرف شده اند ، اما این ویدیوها با نزدیکترین رقیب با یک کلیک فاصله دارند.

    محصولات پیچیده باعث می شود مشتریان احساس چالش و دلسرد کنند. آ مطالعه جدید اخیراً نشان داده است که از هر پنج برنامه فقط یک بار استفاده می شود. بسیاری از برنامه ها همچنان کنار گذاشته می شوند زیرا مشتریان به طور موثر سوار نمی شوند.

    این برای هر محصولی اعم از فیزیکی یا دیجیتالی صدق می کند. الهام بخشیدن ، آموزش و اتصال مشتری جدید به یک مارک و به جامعه دیگران در حین انجام اولین قدم بسیار حیاتی است. این همچنین فرصتی برای پاسخگویی به س questionsالات و کمک به شکل گیری ادراک آنها از نام تجاری ، محصول و خدمات در اوایل کار است.

  3. یادگیری تعاملات عمیق و معنی دار ایجاد می کند. بین افزایش ارزش مادام العمر و سطح برند و آموزش محصول ارتباطات شدیدی وجود دارد. به کاربران فوق العاده خود فکر کنید: آنها بیشتر خرید می کنند ، بشارت بیشتری می دهند و محصولات و خدمات مرتبط را با نرخ بالاتری نسبت به بسیاری دیگر خریداری می کنند.

    هنگام ایجاد محتوا برای کاربران موجود ، آنچه را که مخاطب شما می خواهد یاد بگیرد ، تنظیم کنید. نیازها و انتظارات مخاطب را بفهمید و آن اطلاعات را به او تحویل دهید. درست مثل همه بازاریابی محتوا ، یادگیری محتوا نیز باید باشد شخصی.

  4. یادگیری جامعه را می سازد. یک عنصر اصلی در ایجاد یک رابطه پایدار و جذاب ، توسعه جامعه مشتری مشتری است. جوامع ارگانیک در اطراف مارک ها و محصولاتی توسعه می یابند که نظارت و تعدیل (در اکثر موارد) از کاربران سلب می شود. کانال های رسانه های اجتماعی بسترهای قدرتمندی هستند ، اما در پایان روز یک سیستم رسانه ای متعلق به شما نیست و شما دسترسی محدودی به مشتریان خود ، داده های آنها و توانایی تأثیرگذاری بر وفاداری به برند و ارزش مادام العمر دارید.

    ارتباطات و تعاملات مبتنی بر همسالان در درون و در کنار تجارب یادگیری دیجیتال رشد می کنند. ارتباطات و ارتباطات در بین پذیرنده های جدید جعل می شود و مشتریان مستحق بیشتری به عنوان مدافع و تأثیرگذار قدرتمند عمل می کنند.

    نمونه بارز این است دوره پیشگیری RodaleU- جایی که مشتریان برای سلامتی بیشتر به آن می پیوندند. علاوه بر نکات و راهنمایی های ویدئویی از مارک تجاری ، مشتریان با تبادل تصاویر و درسهایی آموخته اند تا تجربه را بسیار غنی تر کنند.

    زمان تعامل اضافی در دامنه یک برند ارزشمند است و مجموعه ای از فرصت های اضافی را برای تعامل با آن کاربر و ایجاد وفاداری و ایجاد ارتباط فراهم می کند.

کلمات جدا کننده: اکنون اقدام کنید

شاید فرصتی برای اندیشیدن در مورد چگونگی یادگیری آنلاین در استراتژی کلی بازاریابی خود می بینید؟ خبر خوب این است که شما احتمالاً یک خزانه از محتوا دارید که منتظر استفاده مجدد از آن برای جذب محتوای یادگیری آنلاین است. اینجا یک مکان شروع است:

  • آن کارشناس شناخته شده که در یک رویداد اصلی سخنرانی کرد؟ فقط یک جلسه پرسش و پاسخ اعضا را با او در یک انجمن دوره ارائه دهید. یا از او بخواهید یک دوره را به صورت زنده یاد دهد!
  • این کتابچه های راهنمای خسته کننده محصولات - آنها را با کمک یک متخصص محصول تازه کنید و با تعاملات ، نسخه های نمایشی محصول و موارد دیگر ، به آنها آموزش دیجیتال بدهید.
  • آن جلسات ضبط شده از آخرین کنفرانس شما؟ آنها را بسته بندی کنید (و حتی آنها را از طریق یک مدل اشتراکی طبقه بندی بفروشید).

اینها فقط نمونه ای از روشهایی است که یادگیری محتوا ممکن است از قبل در دسترس شما باشد. صرف نظر از آنچه در حال حاضر دارید ، امروز مکالمه را با CMO و CDO آغاز کنید و این فرصت نامزدی را که از دست می دهید از دست ندهید اگر احساس خستگی زیاد کرده اید ، صنایع اندیشه خوشحال است که به شما در ایجاد روشهای یادگیری کمک می کند.

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.