نحوه محاسبه ارزش مادام العمر کاربر برنامه موبایل شما

تلویزیون

ما شرکت های نوپایی ، شرکت های تاسیس شده و حتی شرکت های بسیار تحلیلی و پیشرفته ای داریم که برای کمک به ما برای رشد تجارت آنلاین خود به ما مراجعه می کنند. صرف نظر از اندازه و پیچیدگی ، وقتی از آنها می پرسیم هزینه در هر کسب و ارزش طول عمر (LTV) مشتری ، ما اغلب با نگاه خالی روبرو می شویم. بیش از حد بسیاری از شرکت ها بودجه را به صورت ساده محاسبه می کنند:

(درآمد - هزینه) = سود

با این دیدگاه ، بازاریابی به ستون هزینه می رود. اما بازاریابی هزینه ای مانند اجاره شما نیست ... بلکه سرمایه گذاری است که باید برای پیشرفت کار شما تلاش کند. ممکن است وسوسه شوید که محاسبه کنید هزینه خرید مشتری جدید مبلغی معادل دلار است و سپس سود آن درآمدی است که از خرید وی بدست آورده اید. مشكل آن این است كه مشتریان معمولاً یك خرید نمی كنند. به دست آوردن مشتری قسمت دشواری است ، اما مشتری خوشحال به سادگی یک بار خرید نمی کند و آنجا را ترک نمی کند - آنها بیشتر می خرند و بیشتر می مانند.

ارزش طول عمر مشتری (CLV یا CLTV) یا ارزش مادام العمر (LTV) چیست؟

ارزش مادام العمر مشتری (CLV یا اغلب CLTV) ، ارزش مشتری مادام العمر (LCV) یا ارزش مادام العمر (LTV) سود محاسبه شده ای است که مشتری به شرکت شما ارائه می دهد. LTV محدود به یک معامله یا مبلغ سالانه نیست ، بلکه شامل سود حاصله برای مدت زمان ارتباط شما با مشتری است.

فرمول محاسبه LTV چیست؟

LTV = ARPU (\ frac {1} {Churn})

جایی که:

  • LTV = ارزش مادام العمر
  • ARPU = درآمد متوسط ​​به ازای هر کاربر. درآمد ممکن است از هزینه برنامه ، درآمد مبتنی بر اشتراک ، خریدهای درون برنامه ای یا درآمد تبلیغات حاصل شود.
  • دائما و شدیدا چیزی را تکان دادن و بم زدن = درصد مشتری از دست رفته در یک دوره معین. برنامه های مبتنی بر اشتراک معمولاً درآمد ، درآمد و هزینه های خود را سالانه تنظیم می کنند.

اگر در حال توسعه یک برنامه تلفن همراه هستید ، اینفوگرافیک از Dot Com Infoway - برای نام تجاری عظیم و موفقیت ، ارزش زمان زندگی (LTV) کاربران برنامه خود را محاسبه کنید - این امکان را برای اندازه گیری LTV کاربر برنامه تلفن همراه شما فراهم می کند. این همچنین برخی از روش های کاهش تراش و افزایش سودآوری را فراهم می کند.

در این واقعیت شکی نیست که افراد بیشتری بیشتر وقت آنلاین خود را صرف برنامه های تلفن همراه می کنند. اگرچه این ممکن است به معنای کاربران بیشتر در برنامه شما باشد ، اما قطعاً به این معنی نیست که همه کاربران شما سودآور خواهند بود. همانطور که در بیشتر مدلهای تجاری صادق است ، درآمد 80٪ از 20٪ کاربران حاصل می شود. اندازه گیری LTV کاربران می تواند به توسعه دهندگان برنامه کمک کند تا بهترین کاربران خود را محدود کنند و پیشنهادها و تبلیغاتی برای پاداش دادن به وفاداری آنها برای افزایش ماندگاری ایجاد کنند. راجا مانوهاران ، Dot Com Infoway

هنگامی که ارزش طول عمر مشتری خود را درک کردید ، نرخ چرخش خود را اندازه گیری کرد ، هزینه خرید مشتری را تجزیه و تحلیل کرد ، سرمایه گذاری که انجام می دهید و متوسط ​​بازده آن را درک خواهید کرد.

سپس می توانید روی هر یک یا همه متغیرها تنظیماتی انجام دهید. برای حفظ سود سالم ممکن است لازم باشد هزینه خدمات خود را افزایش دهید. ممکن است لازم باشد بیشتر در خدمات مشتری سرمایه گذاری کنید تا مشتریان خود را بیشتر نگه دارید و درآمد خود را در برنامه یا بلند مدت افزایش دهید. ممکن است لازم باشد برای کاهش هزینه های جذب مشتری از طریق استراتژی های ارگانیک و حمایت از مشتری تلاش کنید. یا ممکن است دریابید که در واقع می توانید پول بیشتری را برای استراتژی های خرید با پرداخت هزینه کنید.

ارزش مادام العمر کاربر موبایل را محاسبه کنید

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.