مرکز اطلاعات مشتری لیتیوم: از مشتری گرفته تا سوپرفنس

تجزیه و تحلیل لیتیوم

در دنیای جامعه محور امروز ، آنچه مشتریان در مورد نام تجاری می گویند ، جذابیت بیشتری نسبت به هر تبلیغ یا محتوای پولی ایجاد می کند. جای تعجب نیست که بازاریابان گوشهای خود را فشار می دهند تا بفهمند مشتری در مورد نام تجاری در حوزه اجتماعی چه می گوید. لیتومراه حل های نظارت بر رسانه های اجتماعی در زمان واقعی به بازاریاب امکان می دهد صدای مشتری را گوش دهد ، اندازه گیری و ردیابی کند.

مرکز اطلاعات مشتری لیتیوم ابزارهایی را برای تجزیه و تحلیل فعالیت های اجتماعی و ایجاد تعامل بیشتر مشتری در انجمن های لیتیوم ، فیس بوک ، توییتر و میلیون ها سایت در سراسر شبکه اجتماعی به شما ارائه می دهد. ما جامعه را ترکیب کرده ایم علم تجزیه و تحلیل، شبکه های اجتماعی علم تجزیه و تحلیل، و تعامل رسانه های اجتماعی به یک رابط واحد و یکپارچه برای سهولت عبور از بینش به عمل.

در قلب راه حل نظارت بر شبکه های اجتماعی لیتیوم یک داشبورد قرار دارد. وقتی کاربر با استفاده از نام تجاری یا هر کلمه کلیدی دیگری جستجو می کند ، لیتیوم شبکه های مختلف رسانه های اجتماعی را جستجو می کند و داشبورد را با لیست پست ها یا نقل قول هایی که کلمه کلیدی در آن پیدا شده است ، جمع می کند. داشبورد همچنین نمودارهای مناسب را ارائه می دهد علم تجزیه و تحلیل به نتایج این موتور هم داده های زمان واقعی و هم داده های تاریخی را در اختیار شما قرار می دهد و بیش از 100 میلیون وبلاگ ، سایت اشتراک عکس و فیلم ، سایت های خبری اصلی و انجمن ها علاوه بر وب سایت های محبوب رسانه های اجتماعی مانند فیس بوک و توییتر را پوشش می دهد.

داشبورد مکالمات لیتیوم

از داده های جستجو ، موتور لیتیوم کلماتی مانند خواسته, می خواهد, دوست داردو متنفرم برای ردیابی احساسات به صورت خودکار. بازاریاب می تواند یک عملکرد نادیده گرفتن انسان را برای تنظیم دقیق چنین ردیابی احساسات اعمال کند. همچنین یک نمای تأثیرگذار وجود دارد که به کاربر اجازه می دهد هواداران و پیروان بیشتری را در جامعه شناسایی کند ، به شما این امکان را می دهد تا درک کنید مشتری چه کسی است و هنگام حل مسئله یا اظهارنظر در مورد بازخورد به شما تأثیر می دهد. آنها قدردانی خواهند کرد و

داشبورد تأثیرگذارهای لیتیوم

حتی نگاهی گذرا به داشبورد به بازاریاب این امکان را می دهد تا احساسات کلی مشتری را درک کند. یک مطالعه دقیق به بازاریاب این امکان را می دهد تا علاوه بر مداخلات مناسب مشتری را بهتر درگیر کند و شهرت خود را حفظ کند بلکه از مشکلات اساسی فرآیند تجارت نیز رمزگشایی کند. به عنوان مثال ، احساسات منفی ناشی از یک منطقه خاص جغرافیایی می تواند محرک جستجوی روح باشد ، که در نهایت ممکن است مشکل را در زایمان ضعیف دنبال کند!

با استفاده از هوش مشتری لیتیوم ، می توانید:

  • بهبود عملکرد برنامه های اجتماعی: سطح تعامل peer-peer را افزایش دهید و اطمینان حاصل کنید که بهترین منابع مستقیماً به پست های شبکه های اجتماعی پاسخ می دهند
  • تأثیرگذارها را شناسایی و پرورش دهید: طرفداران را به ابر طرفداران تبدیل کنید که به عنوان تیم های پشتیبانی بازاریابی ، فروش و پشتیبانی شما عمل می کنند
  • تبدیل به مرکز بینش های اجتماعی شوید: انگشت خود را روی نبض موضوعات داغ ، درک برند و فعالیت های رقبا قرار دهید

سودمندی لیتیوم فراتر از نظارت اجتماعی است. تغذیه با نام تجاری رقیب به عنوان یک کلمه کلیدی به بازاریاب این امکان را می دهد تا درک کند که چگونه مشتریان و جامعه عمومی با رقبای شما نیز ارتباط برقرار می کنند! حتی اگر تصمیم به استفاده از سیستم عامل آنها ندارید ، حتماً از سیستم آنها استفاده کنید منابع باورنکردنی در شبکه های اجتماعی، نفوذ ، هوش مشتری و غیره

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.