پنج سوال برای ارزیابی هم ترازی و فروش خود
این نقل قول هفته گذشته واقعاً با من درگیر شد:
هدف از بازاریابی فروش اضافی است. هدف از بازاریابی شناخت و درک مشتری به اندازه ای است که محصول یا خدمات متناسب با وی باشد و خودش به فروش برسد. پیتر دراکر
با کاهش منابع و افزایش کار برای یک بازاریاب متوسط ، دشوار است که هدف تلاش های بازاریابی خود را در ذهن نگه دارید. ما هر روز با مسائل مربوط به کارمندان ، هجوم نامه های الکترونیکی ، مهلت مقرر ، بودجه ... سر و کار داریم که از آنچه برای کسب و کار سالم مهم است منفی است.
اگر می خواهید تلاش های بازاریابی شما نتیجه بدهد ، باید برنامه خود را به طور مداوم ارزیابی کنید و در مورد چگونگی استفاده از منابع خود نگه دارید. در اینجا 5 سوال برای کمک به شما برای دستیابی به یک برنامه بازاریابی موثر وجود دارد:
- آیا کارمندانی که با مشتریان یا مدیران آنها روبرو هستند ، از پیام رسانی که در حال برقراری ارتباط هستید آگاه باشید با برنامه بازاریابی خود؟ به ویژه در مورد مشتریان جدید ، ضروری است که کارکنان شما انتظارات تعیین شده در کل مراحل بازاریابی و فروش را درک کنند. بیش از حد انتظار باعث خوشبختی مشتری می شود.
- آیا برنامه بازاریابی شماست فروش کارکنان فروش شما را آسان تر می کند محصول یا خدمات شما؟ در غیر این صورت ، شما باید موانع اضافی را برای تبدیل مشتری تجزیه و تحلیل کنید و برای غلبه بر آنها استراتژی هایی را در نظر بگیرید.
- شخصی ، تیمی و دپارتمانی هستند اهداف در سراسر سازمان شما با تلاش های بازاریابی شما سازگار است یا با آنها در تعارض است؟ یک مثال متداول شرکتی است که اهداف بهره وری را برای کارمندان تعیین می کند که در واقع کیفیت خدمات به مشتری را کاهش می دهد و در نتیجه تلاش شما برای بازاریابی را کاهش می دهد.
- آیا می توانید مقدار آن را کمی کنید بازگشت سرمایه گذاری بازاریابی برای هر یک از استراتژی های شما؟ بسیاری از بازاریابان بیش از اندازه گیری و درک دقیق آنچه که کار می کند ، جذب اجسام براق می شوند. ما تمایل داریم که برای کار خود جذب کنیم پسندیدن انجام دادن به جای کار تحویل.
- آیا شما ساخت نقشه فرآیند استراتژی های بازاریابی خود را؟ یک نقشه فرآیند با تقسیم بندی چشم اندازهای شما بر اساس اندازه ، صنعت یا منبع شروع می شود ... سپس نیازها و اعتراضات هر یک را تعریف می کند ... سپس با استفاده از استراتژی قابل اندازه گیری مناسب نتایج را به چند هدف اصلی می رساند
ارائه این سطح از جزئیات در برنامه بازاریابی کلی شما چشم شما را به سمت تضادها و فرصت های درون استراتژی های بازاریابی شرکت باز می کند. تلاشی است که شما باید زودتر انجام دهید تا دیرتر!