خطوط تار بازاریابی بازگشت سرمایه

Depositphotos 1087741 s

دیروز ، من جلسه ای را با عنوان Social Media Marketing World برگزار کردم چگونه می توان از رشد فالوور به تولید نتایج با شبکه های اجتماعی تغییر کرد. من اغلب مخالف توصیه هایی هستم که به طور مداوم در این صنعت مطرح می شوند ... حتی کمی به بحث برانگیز تکیه می کنم. پیش فرض اصلی این است که مشاغل همچنان به دنبال رشد طرفداران و پیروان در رسانه های اجتماعی هستند - اما آنها واقعاً کار وحشتناکی در تبدیل مخاطب یا جامعه شگفت انگیز از قبل ایجاد شده انجام می دهند.

در طول جلسه ، من حتی تا آنجا پیش رفتم که بسیاری از موارد را زیر سوال بردم اندازه گیری ROI وقتی صحبت از بازگشت سرمایه برای تلاش های شما در شبکه های اجتماعی می شود ، در آنجا ادعا می کند. یکی از بزرگترین دوستان این وبلاگ است اریک تی تونگ… که به سرعت توییت کرد:

این خصوصاً خنده دار بود زیرا همکار محترم (و استاد کارائوکه) بسیار محترم ، نیکول کلی، به طور همزمان جلسه خود را به اشتراک می گذاشت: علامت های تجاری پرده را برای اندازه گیری بازگشت سرمایه رسانه های اجتماعی عقب می کشند. دوه

این طور نیست که من اعتقاد ندارم وجود دارد بازگشت سرمایه گذاری - من معتقدم که برای اجتماعی بازدهی خوبی وجود دارد. در حقیقت ، من معتقدم که این به مراتب بهتر از اکثر شرکت ها است که در حال حاضر معتقدند. مسئله اندازه گیری است. روش های مختلفی وجود دارد که تلاش های شما در شبکه های اجتماعی برای بازگشت سرمایه تأثیر می گذارد:

  1. اسناد مستقیم - مردم پیام را دیدند و خرید کردند.
  2. اسناد غیر مستقیم - افراد پیام را به اشتراک گذاشتند یا کسی را به طور اجتماعی به شما ارجاع دادند و آنها خرید کردند.
  3. نام تجاری - مردم می بینند شما آنلاین باشید و شما را به عنوان یک مرجع در صنعت خود بدانید ، و آنها را وادار به تحقیق در مورد محصولات و خدمات خود کنید.
  4. انتساب اعتماد - افراد آنلاین شما را دنبال می کنند ، شما اعتماد آنها را جلب می کنید و آنها را به سمت خرید محصولات و خدمات خود سوق می دهید.

اسناد مستقیم برای اندازه گیری آسان است ... برخی از ردیابی های خوب مبارزات انتخاباتی و شما آن را پایین آورده اید. مشکل با اندازه گیری میزان بازگشت سرمایه رسانه های اجتماعی با دیگران می آید. آنها همیشه از ردیابی کمپین شما استفاده نمی کنند - یا از طریق کانال های بازاریابی آنلاین دیگر به سایت شما می رسند و خرید می کنند.

Google Analytics ابزاری خارق العاده به نام Multi-Channel Conversion Visualizer دارد که در آن می توانید ببینید آیا بازدیدکنندگان شما از روشهای مختلفی برای ورود به سایت شما استفاده کرده اند یا خیر. در این تصویر واقعی در زیر - می توانید ببینید که کجای خطوط تار می شوند. درصد بسیار زیادی از تبدیلات این سایت مربوط به افرادی است که به بیش از یک روش به سایت دسترسی پیدا کرده اند.

در حالی که می توانید نتیجه بگیرید که آنها یک برنامه بازاریابی از طریق ایمیل بسیار خوبی ندارند - استفاده از ROI دقیق در مورد مراجعه به سایت در مقایسه با جستجوی ارگانیک غیرممکن است زیرا شما نمی توانید در هر بازدید کننده سر تصمیم بگیرید که کانال سرمایه گذاری بود که باعث شد آنها تصمیم به خرید بگیرند.

اسناد متوسط

عرض می کنم که اینطور نیست که، این تعادل همه آنهاست. بازاریابان باید بدانند که چگونه هر یک از استراتژی های آنها بر دیگری تأثیر می گذارد. به عنوان مثال وقتی تلاشهای شبکه های اجتماعی را کاهش می دهید ، می تواند در تبدیل جستجوی ارگانیک شما تأثیر بگذارد! چرا؟ از آنجا که مردم در مورد محصولات و خدمات شما کنجکاو نمی شوند و بنابراین شما را جستجو نمی کنند. یا فاقد اعتماد هستند ، بنابراین آنها با حضور اجتماعی بهتر به دنبال رقبا می گردند و در عوض با آنها تغییر دین می دهند. یا همه در مورد رقبای شما صحبت می کنند do حضور اجتماعی برجسته ای داشته باشید… که منجر به مقاله های اضافی در مورد رقابت شما می شود… که منجر به رتبه بهتر آنها می شود.

ما به عنوان بازاریاب به پیش بینی نیاز داریم علم تجزیه و تحلیل ابزاری که تأثیر و رابطه همه تلاش های ما را تشخیص می دهد - به ما کمک می کند تا بفهمیم چگونه آنها به یکدیگر تغذیه می کنند و چگونه با یکدیگر کار می کنند. دیگر اگر بخواهیم از نظر اجتماعی به اشتراک بگذاریم و بازده آن را در انتساب مستقیم اندازه گیری کنیم ، مسئله آزمایش و تنظیم تلاش های رسانه های اجتماعی ما و مشاهده تأثیر کلی استراتژی در تمام تلاش های بازاریابی دیجیتال است.

وظیفه ما دیگر تعیین این نیست که از کدام رسانه استفاده کنیم ... این مسئله متعادل سازی منابع برای بهینه سازی میزان تلاش ما برای هر یک است. داشبورد خود را به عنوان یک صفحه صدا تصور کنید ، صفحات را بالا و پایین کنید تا موسیقی زیبا شود. بازگشت سرمایه برای رسانه های اجتماعی می توان اندازه گیری شود - اما واقعیت تارتر از برخی از توصیه های موجود است.

توجه داشته باشید: تو می توانی خرید مجوز مجازی به Social Media Marketing World با کسری از هزینه حضور ، می توانید به جلسه من و سایر سخنرانی ها گوش دهید!

یک نظر

  1. 1

    آه ، پادشاهی من برای یک ابزار اتوماسیون بازاریابی خوب است که می تواند زبان بدن دیجیتال را ردیابی کند و از طریق بازاریابی چند کاناله ، امتیازدهی به لید و غیره کنترل کند. صبر کن. # الكوا.

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.