شکاف در فناوری بازاریابی؟

افت رله المپیکسالها پیش ، من یک تحلیلگر در روزنامه بودم. هر هفته من داده ها را از سیستم های تولید و توزیع خود جمع آوری می کردم و تلاش می کردم محل و زمان لازم برای پس انداز را پیدا کنم. این یک کار چالش برانگیز بود اما من رهبری خوبی داشتم و برای دهه ای که در آنجا کار کردم ، بودجه عملیاتی خود را هر ساله کاهش می دادیم.

این یک کار فوق العاده با ارزش بود. من شخصاً مسئول بودجه ای چند میلیون دلاری بودم - بنابراین یافتن پسماند به راحتی به شرکت امکان پس انداز نمی داد ، بلکه به من این امکان را می داد که پول را در جایی که بیشترین نیاز بود صرف کنم. این بسیار کارآمد بود که ابزارها و فناوری هایی را برای کارمندان فراهم می کرد تا زندگی آنها راحت تر شود.

یافتن فرصت در سیستم تقریباً همیشه ما را به سمت خود سوق می داد اتصالات در سیستم ، اما نه در فرایندهای مجزا. اکثر شب ها مطبوعات کاملاً بی نقص بودند ، تجهیزات جاسازی بی عیب و نقص بودند ، کامیون ها خوب کار می کردند و حامل ها سخت کار می کردند تا کاغذ را به درب منزل شما برسانند. در این بین ، نوار نقاله مسدود شد ، خطوط از کار افتاد ، پالت ها افتادند ، لودرهای کامیون از کار افتادند و ترافیک حامل ها را متوقف کرد.

با چند دهه بازار یابی تجزیه و تحلیل در حال حاضر پشت من ، فرصت ها تغییر نکرده است. در کار من ، سایت ها عالی کار می کنند ، خبرنامه ها خوب می شوند ، علم تجزیه و تحلیل خوب است ، وبلاگ فوق العاده عمل می کند ، کلیک بر روی تماس ها برای عمل کلیک می شود ، و منجر به Salesforce اضافه می شود.

با این حال، تمام نقاط اتصال در این بین کم است. خبرنامه با سایت همگام سازی نشده و نه علم تجزیه و تحلیل. علم تجزیه و تحلیل گرفتن اکثر از آمار ، اما نه برخی از اطلاعات حیاتی سایت یا وبلاگ. وبلاگ بازدید کننده زیادی را به خود جلب می کند ، اما ردیابی افراد از وبلاگ به سایت شرکتی از بین می رود. و در Salesforce ، ما کلمات کلیدی را که برای آنها آورده شده است ، مقالاتی را که می خوانند یا CTA را که روی آنها کلیک کرده اند ردیابی نمی کنیم. اتصالات قطع شده است.

و رفع آنها آسان نیست!

تیم بازاریابی ما می داند که چه کارهایی لازم است ، آنها به راحتی فاقد منابع لازم برای کار کردن یکپارچه در حال حاضر هستند. من معتقدم این با شرکت های دیگر فرق نمی کند ... همه ما به دلیل چگونگی ادغام و خودکارسازی سیستم هایمان با ناکارآمدی دست و پنجه نرم می کنیم. این علاقه من برای سالهای طولانی بوده است ، اما من مطمئن نیستم که پیشرفتهای بزرگی در بازار رخ داده است.

همانطور که به آینده فناوری بازاریابی نگاه می کنم ، من معتقدم این فرصت ها در خود رسانه ها وجود ندارد ... من معتقدم که آنها در روابط بین آنها نهفته است.