گردش کار: بهترین روش ها برای اتوماسیون بخش بازاریابی امروز

گردش کار

در عصر بازاریابی محتوا ، کمپین های PPC و برنامه های تلفن همراه ، ابزارهای قدیمی مانند قلم و کاغذ در فضای پویای بازاریابی امروز جایی ندارند. با این حال ، بارها و بارها ، بازاریابان برای فرآیندهای حیاتی خود به ابزارهای منسوخ برمی گردند و کمپین ها را در معرض خطا و ارتباط نادرست قرار می دهند.

پیاده سازی گردش کار خودکار یکی از هوشمندانه ترین راه ها برای از بین بردن این ناکارآمدی ها است. با استفاده از ابزارهای بهتر ، بازاریابان می توانند تکراری ترین و دشوارترین کارهای خود را مشخص کرده و خودکار کنند ، خطر خطاها را به حداقل برسانند و یک شبکه ایمنی برای جلوگیری از گم شدن اسناد در صندوق ورودی ایجاد کنند. با ساده سازی گردش کار ، بازاریاب ها ساعت ها به هفته خود باز می گردند تا کمپین های دقیق را سریعتر و با کارآیی بیشتر برنامه ریزی و اجرا کنند.

اتوماسیون یک نقطه شروع ساده برای هدایت فعالیت های مشترک ، از بررسی ایده های خلاقانه تا مصوبات بودجه ، به آینده است. با این حال ، هیچ تحولی بدون چالش نیست. اینها دو مورد از مهمترین نقاط دردی هستند که سازمانها هنگام حرکت به جلو با اتوماسیون گردش کار با آنها روبرو می شوند و اینکه بازاریابان چگونه می توانند در اطراف آنها حرکت کنند:

  • آموزش و پرورش: پذیرش موفقیت آمیز فناوری اتوماسیون گردش کار بستگی به پشتیبانی کامل بخش (یا سازمان) دارد. از ابتدای انقلاب صنعتی ، فناوری نوآورانه - و به ویژه اتوماسیون - نگرانی هایی در مورد امنیت شغلی ایجاد کرده است. این اضطراب که غالباً ناشی از این فناوری نیست بلکه ناشی از ترس ساده از چیزهای ناشناخته است ، می تواند فرزندخواندگی را حتی قبل از شروع از بین ببرد. هرچه رهبران بازاریابی بیشتر به تیم خود در مورد ارزش اتوماسیون آموزش دهند ، کاهش فشار از تغییر آسان تر خواهد بود. در آغاز فرایند آموزش ، اتوماسیون باید به عنوان ابزاری قرار گیرد که عناصر نامطلوب مشاغل بازاریاب را از بین می برد. نه به عنوان دستگاهی که جایگزین فرد شود. نقش اتوماسیون حذف کارهای مهم مانند زنجیره های طولانی ایمیل در طول یک فرآیند تأیید است. تظاهرات یا جلسات مربیگری ویژه نقش یکی از راه های این است که به کارمندان اجازه می دهیم از طریق روشی که روز کارشان بهتر می شود ببینند. با تعیین کمیت وقت و تلاش ، کارمندان در انجام وظایف مشترک مانند بررسی ویرایشهای خلاقانه یا تأییدیه های قرارداد ، درک قابل ملاحظه ای از بازاریاب در مورد تأثیر این فناوری بر روزمره آنها می دهند.

    اما آموزش نمی تواند با یک جلسه یا جلسه نیم روزه پایان یابد. اجازه دادن به کاربران برای یادگیری با سرعت خود از طریق جلسات مربیگری یک به یک و منابع آنلاین ، بازاریابان را قادر می سازد تا روند فرزندخواندگی را به عهده بگیرند. با توجه به این نکته ، بازاریابان باید در هنگام توسعه این منابع از نزدیک درگیر شوند. اگرچه تصمیم برای دیجیتال شدن ممکن است از بالا به پایین باشد و بخش فناوری اطلاعات احتمالاً کسانی هستند که گردش کار را توسعه می دهند ، اما در نهایت بازاریابان موارد استفاده از آنها و نیازهای پروژه را به بهترین وجه می دانند. ایجاد مطالب یادگیری متناسب با فعالیتهای خاص دپارتمان بازاریابی به جای اصطلاحات اصولی IT ، به کاربران نهایی دلیلی می دهد که در تلاش برای پذیرش سرمایه گذاری بیشتری داشته باشند.

  • فرآیندهای تعریف شده: قانون "زباله در ، زباله خارج شود" کاملاً برای اتوماسیون گردش کار اعمال می شود. خودکار کردن یک فرآیند دستی خراب یا نامشخص ، مسئله اساسی را برطرف نمی کند. قبل از دیجیتالی شدن گردش کار ، بخشهای بازاریابی باید بتوانند فرایندهای خود را کدگذاری کنند تا اطمینان حاصل شود که کارهای اولیه اقدامات پی در پی مناسب را ایجاد می کنند. در حالی که اکثر شرکت ها گردش کار خود را به طور کلی درک می کنند ، این فرایندها معمولاً شامل تعدادی از مراحل ظاهراً کوچک است که به طور عادی برداشته می شوند و اغلب در طول انتقال دیجیتال فراموش می شوند. به عنوان مثال ، بخش های بازاریابی معمولاً چندین ویرایش کپی را در یک قطعه وثیقه قبل از انتقال به مرحله چاپ با این حال ، اقدامات انجام شده برای خروج از سیستم و طرفین درگیر در فرایند ویرایش می توانند در چندین بخش متفاوت باشند. اگر بازاریابان قادر به کدگذاری فرآیند منحصر به فرد برای هر کار باشند ، ایجاد گردش کار یک فرآیند ساده است.

    خودکارسازی هر فرآیند تجاری مستلزم درک عمیق مراحل ، افراد و حکومت درگیر برای جلوگیری از ابهامی است که می تواند بر نتیجه نهایی تأثیر منفی بگذارد. همانطور که فناوری گردش کار عملیاتی می شود ، بازاریابان باید در بررسی اثربخشی فرآیندهای خودکار نسبت به همتایان دستی خود بسیار حیاتی باشند. در بهترین حالت ها ، اتوماسیون گردش کار تلاشی تکراری است که به بخش های بازاریابی کمک می کند تا به طور مداوم بهبود یابند.

فرصت های بی پایان

ایجاد گردش کار خودکار می تواند نقطه آغاز انتقال دیجیتالی بزرگتر در محل کار باشد. بخشهای بازاریابی اغلب توسط گردش کار کند و ناکارآمد گروگان گرفته می شوند و زمان کمتری را برای برنامه ریزی و اجرای کارزار می گذارند. اتوماسیون وقتی کاملاً با برنامه ریزی و با آگاهی کامل از چالش های پیش رو برنامه ریزی و اجرا شود ، گامی در مسیر درست است. هنگامی که گردش کار در جای خود قرار گرفت و روان کار کرد ، بازاریابان می توانند از افزایش بهره وری و همکاری همراه با گردش کار خودکار تعریف شده لذت ببرند.

طراح گردش کار SpringCM

طراح گردش کار SpringCM تجربه کاربری مدرنی را برای تنظیم گردش کار برای اقدامات انجام شده روی یک پرونده ، پوشه یا حتی از سیستم های خارجی مانند Salesforce فراهم می کند. کارهای اداری را خودکار کنید ، گردش کار پیشرفته را شروع کنید یا اسناد و گزارش ها را برچسب گذاری کنید به عنوان مثال ، می توانید قوانینی ایجاد کنید تا یک سند منفرد یا گروهی از اسناد مرتبط را به صورت خودکار به یک پوشه خاص هدایت کنید. یا برچسب های سفارشی قابل جستجو را که با سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) همگام سازی می شوند و به طور خودکار به برخی از اسناد پیوند می دهند برای پیگیری و گزارش دهی تعریف کنید

الگو گردش کار SpringCM

قوانین هوشمند به شما امکان می دهد اتوماسیون فرایند قابل توجهی را با برنامه نویسی کم یا بدون برنامه انجام دهید. قراردادها یا اسناد را به طور خودکار به افراد درون یا خارج از تیم خود هدایت کنید. گردش کار پیشرفته خصوصاً در هنگام تولید قرارداد یا اسناد بسیار مفید است که می توانید از داده های از پیش تعیین شده برای کاهش خطاهای انسانی ، توزیع خودکار برای تأیید و بایگانی کردن نسخه های تأیید شده با حداقل تعامل کاربر استفاده کنید.

جستجوی دقیق ، کاربران را قادر می سازد تا با جستجوی فراداده مانند تاریخ شروع قرارداد یا نام مشتری ، به سرعت سندی را ردیابی کنند. شما می توانید نحوه برچسب گذاری اسناد را با توجه به نیازهای خاص تجاری آنها تعریف کنید. این برچسب ها می توانند با CRM همگام سازی شوند تا تیم های فروش با داده های مشتری مشابه کار کنند و می توان از آنها برای پیگیری قراردادهای حاوی بندهای غیر استاندارد یا مذاکره شده استفاده کرد.

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.