پنج راه شرکتهای Martech با توجه به افت 28 درصدی هزینه بازاریابی ، بازی طولانی را انجام می دهند

فردا

بیماری همه گیر ویروس کرونا با مجموعه ای از چالش ها و آموخته ها از دیدگاه اجتماعی ، شخصی و تجاری ارائه شده است. حفظ رشد مشاغل جدید به دلیل عدم اطمینان اقتصادی و فرصت های فروش منجمد ، چالش برانگیز بوده است.

و اکنون که فارستر انتظار احتمالی را دارد 28٪ کاهش در هزینه های بازاریابی طی دو سال آینده ، برخی از بیش از 8,000 شرکت martech ممکن است (به طور ناکارآمد) در تلاش باشند تا بیش از حد در آماده سازی فعالیت کنند.

با این حال ، آنچه که من معتقدم باعث خواهد شد مشاغل martech در طول باقی مانده از این بیماری همه گیر رشد کند - و همچنین یک روش خوب برای فعالیت های طولانی مدت است - این است که واقعاً از نقاط قوت ، ابزارها و دارایی های موجود دو برابر شود. 

در اینجا پنج ایده برای صرفه جویی در منابع و حفظ حرکت با استفاده از آنچه در حال حاضر دارید آورده شده است: 

  1. کارهای عقب مانده و بهم ریختگی را پاک کنید: کانال درونی خود را ماری کاندو، و به لیست کارهای طولانی مدت خود بازگردید. در آخر به موارد کم فشارتر توجه کنید که ماهها ، شاید سالها به تعویق افتاده بودند ، اما می توانند بهره وری را در کوتاه مدت و بلند مدت ایجاد کنند. شرکت ما به طور متداول در حال تیک زدن است عقب افتادگی مواردی در عملیات فروش ، امور مالی ، موفقیت مشتری و سایر زمینه ها باعث کارآیی بیشتر ما و حتی باز کردن فرصت های جدید برای رشد می شود. 

    شاید شما برخی پیشرفت های اساسی در زیرساخت ها داشته باشید که قصد داشته اید در فناوری خود ایجاد کنید. از این زمان برای پرداختن به این اولویت های کوچکتر و رونق بخشیدن به تجارت یا محصولات خود برای زمان شروع مجدد فروش استفاده کنید. 

  2. برخی از موارد خود را کاهش دهید بدهی سازمانی: درست مانند توسعه فناوری وقتی که ما بدهی فنی می گیریم ، در سازمان ها نیز بدهی سازمانی ایجاد می کنیم. این زمان را برای تعریف مجدد و ساده سازی فرآیندهای خود ، تمیز کردن و یکپارچه سازی داده های خود اختصاص دهید تا بینش بهتری در مورد مشتریان ، محصولات و کل تجارت خود داشته باشید. با تغییر روند یا تغییر منابع ، یک قدم به عقب برگردید به شما امکان می دهد تا رویه اصلی خود را برای طراحی مجدد ورق پاک کنید. به عنوان مثال ، تیم ما اخیراً از تیم ما استفاده کرده است پلت فرم داده های مشتری (CDP) برای سازماندهی ، تکثیر و پاک سازی کلیه داده های فروش و بازاریابی ما در سراسر سیلوها ، بنابراین می توانیم ارتباطات مرتبط تر ، هدفمند و با بازگشت سرمایه (ROI) بهتر انجام دهیم.
  3. با فناوری خود آشنا شوید: پس از سرمایه گذاری بخش قابل توجهی از بودجه در راه حل های مناسب فناوری برای فروش ، بازاریابی ، فناوری اطلاعات و سایر موارد ، ممکن است خواسته ها و محدودیت های دیگر باعث شود تیم های شما از استفاده کامل از سیستم عامل هایی که هزینه می کنید استفاده کنند. از Slack گرفته تا سیستم CRM انتخابی شرکت خود ، از این زمان خرابی برای تبدیل شدن به یک سیستم استفاده کنید کارشناس در ابزارهای اصلی مجموعه ابزارهای خود استفاده کنید یا دانش را در مورد ابزارهای کمتر شناخته شده عمیق کنید. حتی شرکت هایی مانند مارکتو و مایکروسافت نیز این فرصت را می بینند و آموزش پیشرفته محصولات خود را به صورت رایگان در دسترس قرار دهید
  4. روی مشتریان فعلی تمرکز کنید: ممکن است فروش آهسته باشد و فرصتهای فروش حضوری معمول ما در طی همه گیر شدن محدود شود (حداقل اینکه بگوییم). اما ، این بدان معنا نیست که دستان شما بسته است. از آنجا که شرکت ها از آنچه در گذشته دارند نهایت استفاده را می کنند ، این شامل مشتریان موجود نیز می شود. با فروش ، بازاریابی ، موفقیت مشتری و دیگران طوفان فکری کنید تا راه های خلاقانه ای برای رشد روابط یا افزایش وفاداری در کل مشتری های خود پیدا کنید. تیم ما شروع به ایجاد و به اشتراک گذاری یک سری فیلم های آموزشی کرده است تا به مشتریان کمک کند تا راحت تر و علاقه مند به استفاده از ویژگی های جدید سیستم عامل ما باشند. 
  5. نوآوری را دو برابر کنید: شما بهترین بهترین ها را استخدام کرده اید و آنچه را که بهترین خود می دانید تولید می کنید. اما ، آیا ممکن است کارگران شما ، اگر فرصتی برای نوآوری دارند ، بتوانند محصولات و فرآیندها را حتی بیشتر ارتقا دهند؟ در زمان خرابی ، سرمایه گذاری در نوآوری را در اولویت شرکت قرار دهید. یک هاکاتون یا یک رقابت دوستانه در سطح شرکت راه اندازی کنید که به کارمندان فرصتی برای تجزیه و تحلیل ، آزمایش و ارائه راه حل های کاملاً جدید می دهد. شرکت ما اخیراً این کار را انجام داده و دریافت که با چند هک کردن ، محصول ما می تواند برای تیم داخلی و همچنین برای مشتریان مفیدتر باشد. 

مهم نیست که دو سال آینده چگونه رقم می خورد ، من معتقدم این همه گیری به ما یادآوری کرده است - رهبران تجارت و کارمندان به طور یکسان - که وقتی چالش ها بوجود می آیند ، فرصت ها نیز چنین هستند. آنچه باعث شکوفایی فرصت ها می شود فرهنگ شرکت است که آزادی ، خلاقیت و رشد را القا می کند. کارمندان باید تشویق شوند که چیزهای جدید را امتحان کنند و سپس بخاطر خلاقیت و راه حل هایشان جشن بگیرند. 

مهم نیست که شرکت martech شما چگونه تصمیم دارد از آنچه در حال حاضر به بهترین شکل ممکن استفاده کند - تمرکز بر روی محصولات ، ابزارها ، افراد یا مشتریان - هدف نهایی الهام بخشیدن به اشتیاق ، حتی در زمان های دشوار است. 

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.