بادکنک ، آدامس حباب ، و مارتک: کدام یک متعلق نیست؟

جهت 2017

بر خلاف بادکنک و آدامس حباب ، Martech هنگامی که به نقطه ای که به نظر می رسد نقطه شکست باشد گسترش نمی یابد. درعوض ، صنعت Martech به تغییر و تحول خود ادامه داده و خود را با تغییرات و نوآوری تطبیق می دهد - درست همانطور که طی چندین سال گذشته انجام شده است.

ممکن است به نظر برسد که رشد فعلی صنعت پایدار نیست. بسیاری از آنها س askedال کرده اند که آیا صنعت martech - متأثر از بیش از 3,800 راه حل - به نقطه اوج خود رسیده است. پاسخ ساده ما: نه ، اینطور نبوده است. به زودی نوآوری کند نخواهد شد. این اکوسیستم در حال گسترش واقعیت جدید است و بازاریاب ها باید یاد بگیرند که چگونه از طریق آن مدیریت کنند.

وضعیت

از زمانی که Chiefmartec.com ردیابی چشم انداز صنعت بازاریابی را در سال 2011 آغاز کرده است ، تعداد راه حل های martech هر ساله دو یا سه برابر شده است. اندازه فعلی 3,874،XNUMX. علاقه به martech نیز افزایش یافته است. بر اساس Walker Sands State of Technology Technology 2017 گزارش ، 70 درصد از 300 بازاریاب مورد نظر انتظار دارند بودجه فناوری بازاریابی شرکت هایشان در سال 2017 افزایش یابد. تنها دو درصد انتظار دارند که کاهش یابد. یک دلیل افزایش بازاریابان در martech: نتایج. شصت و نه درصد از بازاریابانی که توسط واکر سندز نظرسنجی شده اند ، می گویند که فناوری بازاریابی فعلی شرکتشان به آنها کمک می کند کارهای خود را بهتر انجام دهند. این در حالی است که پارسال 58 درصد بود.

Martech کار می کند و بسیاری از بازاریاب ها از هم اکنون پشته martech گسترده ای دارند. بنابراین ، افزودن ابزارها به معنای یافتن فناوری مناسب برای حمایت از استراتژی و اهداف خاص بازاریابی آنها است. نیازهای بازاریابان بی نظیر است ، به همین دلیل تقریبا نیمی از بازاریابان که در 48٪ نظرسنجی کرده اند ، پشته های خود را با آن ساخته اند بهترین راه حل ها، در حالی که تنها 21 درصد از یک مجموعه فروشنده واحد استفاده می کنند. در حقیقت ، 83٪ از بازاریابان با استفاده از بهترین راه حل های یکپارچه ، توانایی شرکت خود را در "استفاده از قدرت کامل ابزارهای خود به عنوان عالی or خوب، "طبق مطالعه واکر سندز.

حتی در این صورت ، بسیاری از بازاریابان احساس می کنند که این صنعت با سرعت بیشتری از آنچه می توانند پیش بروند ، حرکت می کند.

راه حل

حباب martech قرار نیست ترکیده شود. این روند رو به شکلی خواهد بود و گسترش می یابد - با انبوهی از بازیکنان جذاب و رو به رشد - و در نتیجه ، به حمایت از نیازهای منحصر به فرد بازاریابان ادامه می دهد. اما غربال کردن همه گزینه های موجود برای یافتن راه حل های مناسب ، بازاریاب ها را ملزم به داشتن یک استراتژی جامع جذب مشتری و همچنین یک روش موثر برای بهم پیوستن ابزارهای ایده آل برای حمایت از آن استراتژی می کند.

مشتریان امروزی کانال آگنوستیک هستند ، بنابراین هر استراتژی تعامل مشتری باید عملکردی چند جانبه داشته باشد تا در طولانی مدت موثر باشد. یک استراتژی تعامل که از مرزهای داخلی عبور می کند ، به مالکی نیاز دارد که مهارت و مهارت لازم را داشته باشد تا از حمایت اجرایی برخوردار شود و سازمان را از طریق تغییر هدایت کند - از جمله تجزیه سیلوها.

یکی از راه های از بین بردن سیلوها و همچنین ادغام ابزارهای مختلف مارتک ، استفاده از آن است یک رویکرد باغ باز. به جای اتصال فقط ابزارهای martech در لایه برنامه ، ادغام آنها را در لایه داده در نظر بگیرید. این به رهبران بازاریابی این امکان را می دهد تا با خیال راحت تری فراتر از بازاریابی فکر کنند و نحوه پشتیبانی از توابعی مانند فروش و خدمات در کل شرکت را در نظر بگیرند. این همچنین بازاریابان را قادر می سازد تا از فناوری تبلیغاتی و martech استفاده کنند تا به بهترین نحو از تمام نقاط تماس مشتری در دسترس استفاده کنند.

سیستم عامل های داده مشتری (CDP) به عنوان یک عمل می کنند قطب که سازمان را قادر می سازد داده ها و برنامه ها را در باغ باز پیوند دهد. این اطمینان می دهد که بازاریاب ها می توانند اقدامی انجام دهند و هر نقطه تماس با مشتریان را بهینه كنند. CDP ها دسترسی به داده ها را دموکراتیک می کنند ، علم تجزیه و تحلیل، کانالها و مشتریان در کل شرکت. این روش دسترسی فوری به داده ها را در هر کجا که زندگی می کند ، از ساختارها و منابع مختلف در شرکت فراهم می کند. بازاریابان همچنین می توانند با سهولت بیشتری از تکنیک های پیشرفته مانند امتیازدهی به گرایش و یادگیری ماشین بهره بگیرند. CDP ها همچنین دسترسی به هر کانال را از طریق یک اکوسیستم باز ساده می کنند. اتصال به هر کانال دیجیتال یا سنتی - از جمله DMP ها، DSP ها ، ESP ها - می توانند در یک باغ باز گنجانده شوند.

نتیجه؟ استفاده از رویکرد باغ باز برای مدیریت یک راه حل در حال رشد martech به بازاریابان اجازه می دهد تا مشارکت مشتری در سراسر شرکت را بهینه کنند. یعنی ایجاد یک استراتژی متقابل عملکردی که فراتر از بازاریابی ، فروش و خدمات باشد و مشتریان ، کارمندان ، عملیات و محصولات را لمس کند.

حبابی بدون پاپ

حباب مارتک ترکیده نیست. به زودی هم قرار نیست. با تعداد فزاینده فروشندگان در فضا و همچنین نوآوری و ادغام مداوم ، بازاریابان می توانند راه حل های مناسب برای رفع نیازها ، خواسته ها و خواسته های منحصر به فرد خود را پیدا کنند.

امروزه دیگر جایی برای رویکرد همه جانبه در بازاریابی وجود ندارد ، این بدان معناست که دیگر جایی برای رویکرد همه جانبه در فناوری بازاریابی وجود ندارد. بازاریابانی که می خواهند رویکرد متقابل عملکردی را برای تعامل مشتری در پیش بگیرند ، باید با فروشندگان فن آوری بازاریابی که دارای یک استراتژی قابلیت همکاری مانند امکان پذیر کردن یک رویکرد باغ باز برای ادغام هستند ، همکاری کنند. به این ترتیب ROI بازاریابی همراه با پشته martech در حال رشد گسترش می یابد.

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.