برج فناوری شما چقدر خطرناک است؟

خطرات پشته Martech

اگر برج فناوری شما به زمین بیفتد چه تاثیری خواهد داشت؟ این ایده ای است که چند شنبه پیش در حالی که بچه هایم در حال بازی Jenga بودند ، من را تحت تأثیر قرار داد در حالی که من مشغول تهیه یک ارائه جدید در مورد اینکه چرا بازاریابان باید در مورد پشته های فنی خود تجدید نظر کنند ، بود. این به من ضربه زد که پشته های فنی و برج های Jenga در واقع اشتراکات زیادی دارند. البته ، جنگا با انباشت بلوک های چوبی بازی می شود تا اینکه همه چیز خراب شود. با اضافه شدن هر لایه جدید ، پایه ضعیف تر می شود ... و در نهایت برج سقوط می کند. متأسفانه ، پشته های فناوری به همین ترتیب آسیب پذیر هستند. با افزودن لایه ها ، برج ضعیف می شود و خطرهای بیشتری را ایجاد می کند.

چرا شیفته فن آوری بیشتر هستید؟

خوب ، آن بحثی که در بالا به آن اشاره کردم و در حال کار بر روی آن بودم - اخیراً از ارائه آن در محفل لذت بردم خرید. سازمان کنفرانس در لاس وگاس. به اعتقاد من این مورد در میان حاضران طنین انداز شد زیرا این کاملاً مغایر با آنچه امروز بسیاری دیگر از بازاریان و فروشندگان تبلیغ می کنند بود. از این گذشته ، دنیای ما با پیامهایی درمورد چگونگی و چرایی نیاز به فناوری بیشتر اشباع شده است. مطمئناً کمتر هم نمی شود. و اینکه چطور فناوری ، نه ما به عنوان بازاریاب خلاق و استراتژیک ، راه حل تقاضای فزاینده از مشاغل خود و افزایش انتظارات از مصرف کنندگان هستیم.

از آنجا که همه ما بطور مداوم با انبوه پیام های فریاد بازاریابان برای رشد دسته های فناوری خود بمباران می شویم ، از شما می خواهم که لحظه ای وقت بگذارید و واقعاً درباره آن فکر کنید و آن را به چالش بکشید. این تصور که هرچه فن آوری بیشتری به پشته های خود اضافه کنیم ، وضعیت بهتری خواهیم داشت ، دارای نقص است. در حقیقت ، حقیقت در واقع برعکس است. هرچه hodgepodge شما از ابزارها ، نرم افزارها ، برنامه ها و سیستم های مختلف متنوع تر باشد ، ناکارآمدی ، هزینه و ریسک بیشتری را به سازمان خود معرفی می کنید.

برخی از بازاریابان به چشم انداز martech نگاه می کنند و به دنبال استفاده از هرچه بیشتر این ابزارها هستند فکر می کنند می توانند یا باید. (منبع: امروز مارتک)

تکامل منظره Martechآیا می دانید اکثر بازاریابان بیش از نیمی از فناوری استفاده می کنند؟ در واقع ، طبق گفته Conductor ، 63 درصد از مدیران بازاریابی می گویند که تیم آنها از 20 تا XNUMX قطعه مختلف از فناوری استفاده می کند

چند فناوری در بازاریابی استفاده شده است؟

منبع: 500 مدیر بازاریابی استراتژی 2018 خود را فاش می کنند ، رهبر

یک اپیدمی گسترده مانند یک طاعون نفوذ کرده است. "Shadow IT" و خطرات مرتبط با آن دیگر به سادگی نمی توان نادیده گرفت.

سایه IT و خطرات آن را به همراه دارد

وقتی برنامه ها یا دستگاه های جدید بدون دخالت و راهنمایی IT ، در زیرساخت های شرکت ظاهر می شوند ، برخی از مسائل در سایه قرار می گیرند. این Shadow IT است. آیا اصطلاح را می دانید؟ این به سادگی به فناوری اشاره دارد که بدون دخالت فناوری اطلاعات وارد سازمان می شود.

Shadow IT می تواند خطرات امنیتی سازمانی ، مغایرت های مطابقت ، سوhaps پیکربندی و ادغام و موارد دیگر را معرفی کند. و در واقع ، هر نرم افزاری می تواند Shadow IT باشد… حتی ایمن ترین و معتبرترین ابزارها و راه حل ها. از آنجا که این در مورد فن آوری نیست ، خود. این درمورد این واقعیت است که IT از ورود خود به سازمان آگاهی ندارد. و بنابراین ، وقتی این فناوری درگیر نقض ، هک یا مسئله دیگری است ، نمی تواند به همان اندازه فعال یا سریع پاسخ دهد - فقط به این دلیل که آنها نمی دانند این در دیوارهای شرکت است. آنها نمی توانند آنچه را که نمی دانند آنجاست نظارت کنند.

فن آوری

برخی از رایج ترین برنامه های نصب شده بدون تأیید IT شامل بهره وری و پردازش برنامه هایی به ظاهر بی خطر هستند.

نکته حرفه ای: اینها ابزارهای "بد" نیستند. در واقع ، آنها به طور معمول ایمن و مطمئن هستند. به یاد داشته باشید که حتی نرم افزارها و سیستم عامل های کاملاً شناخته شده نیز می توانند Shadow IT باشند. این مسئله به خودی خود فناوری نیست بلکه در عوض عدم مشارکت فناوری اطلاعات است. اگر آنها ندانند که این فناوری یا هر فناوری دیگری به سازمان وارد شده است ، نمی توانند آن را مدیریت کنند یا از نظر خطرات احتمالی آن را کنترل کنند. هر فناوری جدید ، هر چند کوچک ، باید در رادار IT باشد.

اما بیایید سه دلیل اصلی را بررسی کنیم که Shadow IT و فناوری های بزرگ فناوری شما و تیم شما را در معرض بیشترین آسیب پذیری و خطر قرار می دهد.

  1. ناکارآمدی و تعدیل نیرو - تعداد بیشتری از فناوری - حتی برنامه های بهره وری ، سیستم های گفتگوی داخلی و راه حل های "نقطه ای" یکبار مصرف - به معنی زمان بیشتری برای مدیریت همه آنها است. چندین فناوری و ابزار لازم ، بازاریاب ها را به عنوان مدیران ادغام فناوری ، تسهیل کننده داده ها یا مدیر پرونده های CSV ایجاب می کند. این زمان را می برد و باید به جای عناصر خلاق و استراتژیک انسانی بازاریابی صرف کرد. به آن فکر کنید ... روزانه از چند سیستم عامل برای انجام کار خود استفاده می کنید؟ در مقایسه با استراتژی رانندگی ، ایجاد محتوای جذاب یا همکاری با همکاران ، چقدر زمان برای کار با این ابزار صرف می کنید؟ 82٪ از متخصصان فروش و بازاریابی با جابجایی بین ابزارهای بازاریابی روزانه حداکثر یک ساعت از دست می دهند چه آماری ترسناک است وقتی شما این را معادل 5 ساعت در هفته بدانید. هر ماه 20 ساعت. هر سال 260 ساعت. همه صرف مدیریت فناوری شدند.
  2. هزینه های ناخواسته - یک بازاریاب متوسط ​​بیش از شش ابزار فناوری را برای انجام کارهای خود استفاده می کند. و رئیس آنها از دو تا پنج داشبورد و ابزار گزارشگری دیگر برای درک نحوه گزارش گیری تیم های خود استفاده می کنند. در نظر بگیرید که چگونه هزینه های این ابزار می تواند جمع شود (و این چیزی بیش از حجم زیاد است):
    • افزونگی: بسیاری از این ابزارها زائد هستند ، به این معنی که ما برای چندین ابزار که کارهای مشابه را انجام می دهند ، هزینه می کنیم.
    • رها کردن: غالباً ، ما تکنولوژی را برای هدفی خاص ارائه می دهیم و با گذشت زمان ، از این نیاز عبور می کنیم ... اما به هر حال این فناوری را حفظ می کنیم و هزینه های آن را متحمل می شویم.
    • فاصله فرزندخواندگی: هرچه امکانات بیشتری توسط یک سیستم عامل یا فناوری ارائه شود ، کمتر احتمال دارد که همه آنها را به کار بگیرید. ویژگی ها و کارکردها به سادگی بیشتر از آن است که یک تیم معمولی بتواند در فرایندهای خود یاد بگیرد ، اتخاذ و اجرا کند. بنابراین ، در حالی که همه زنگ ها و سوت ها را می خریم ، در نهایت فقط درصد کمی از ویژگی های اساسی را به کار می بریم ... اما باز هم هزینه کل بسته را پرداخت می کنیم.
  3. حریم خصوصی / حفاظت از داده ها و ریسک سازمانی - هرچه فناوری بیشتری وارد سازمان شود - بخصوص آنچه Shadow IT است - خطر بیشتری همراه آن ایجاد می شود:
    • حملات سایبری. طبق گفته گارتنر ، تا سال 2020 ، یک سوم از حملات سایبری موفق علیه شرکت ها از طریق برنامه های Shadow IT حاصل می شود.
    • نقض اطلاعات. هزینه نقض داده برای یک شرکت معمولی حدود 3.8 میلیون دلار هزینه دارد.

تیم IT شما برای کاهش این خطرات ، فرایندها ، پروتکل ها ، سیستم ها و مکانیسم های محافظتی در اختیار شما قرار داده است. اما وقتی خطرات ناشی از فناوری که نمی دانند در داخل سازمان وجود دارد ، نمی توانند بسیار پیشگیرانه یا سریع پاسخ دهند.

خوب ، ما چکار کنیم؟

ما به یک ذهنیت جمعی نیاز داریم ، روشی که نگاه ما به پیاده سازی فناوری را تغییر دهد و ما را از یک ذهنیت "گسترش" به یک "ادغام" برساند. وقت آن است که به اصول اولیه برگردیم.

چگونه می توانیم برش دهیم ، کجا می توانیم اضافه کارها را همزمان کنیم و چگونه ابزارهای غیرضروری را از بین ببریم؟
چند مرحله وجود دارد که می توانید برای شروع قدم بگذارید.

  1. با اهداف خود شروع کنید - بازگشت به اصول بازاریابی 101. فن آوری خود را به سمت خود سوق دهید و فقط در مورد آنچه تیم شما برای کمک به تجارت در رسیدن به اهداف خود باید انجام دهد ، فکر کنید. اهداف بازاریابی شما چیست؟ بنابراین اغلب ، ما با فناوری شروع می کنیم و از آنجا به راهبردهای بازاریابی که مستقیماً با فناوری ما ترسیم می شوند ، بازمی گردیم. این تفکر عقب است. ابتدا به اهداف خود بیندیشید. بعداً این فناوری برای پشتیبانی از استراتژی شما ارائه خواهد شد.
  2. حساب فناوری خود را کنترل کنید - این س questionsالات را درباره stack tech خود و نحوه تعامل تیم شما با آن از خود بپرسید:
    • آیا شما به طور موثری استراتژی بازاریابی همه کانال را اجرا می کنید؟ چند ابزار لازم است؟
    • چه مدت زمان را صرف مدیریت فناوری خود می کنید؟
    • چه مبلغی را برای کل فناوری خود خرج می کنید؟
    • آیا اعضای تیم شما وقت خود را صرف مدیریت فناوری می کنند؟ یا آیا آنها ابزارهایی برای استفاده از استراتژیک تر ، بازاریابان خلاق استفاده می کنند؟
    • آیا فناوری شما برای شما کار می کند یا شما برای فناوری خود کار می کنید؟
  3. به دنبال فن آوری مناسب برای استراتژی خود باشید - فقط هنگامی که اهداف خود را تعیین کردید ، پشته فن آوری خود را بررسی کردید و نحوه تعامل تیم شما با آن را بررسی کرد ، باید شروع به بررسی این کنید که برای تحقق استراتژی خود به چه فناوری نیاز دارید. به یاد داشته باشید ، فناوری شما باید تلاش شما و تیم شما را افزایش دهد. نه برعکس البته ما برخی از توصیه ها را برای انتخاب فناوری مناسب برای شما داریم ، اما من این مقاله را به زمینه فروش تبدیل نمی کنم. بهترین توصیه ای که خواهم کرد این است:
    • در نظر بگیرید که پشته خود را در حداقل تعداد ممکن استراتژیک ترکیب کنید.
    • بدانید که چگونه فناوری شما به شما در اجرای یک استراتژی همه کانال کمک می کند.
    • بپرسید چگونه فناوری شما داده های شما را در یک پایگاه داده متمرکز متحد می کند تا بتوانید یک دیدگاه کامل و یکپارچه از هر مشتری داشته باشید و به طور موثرتری از مواردی مانند هوش مصنوعی و یادگیری ماشین استفاده کنید.
  4. شریک فناوری اطلاعات - هنگامی که استراتژی خود را به دست آوردید و همچنین فنی را که فکر می کنید به شما در اجرای موثرتر کمک می کند ، شناسایی کردید ، برای بررسی آن و پیاده سازی آن با IT کار کنید. برای ایجاد یک روند کارآمد که به نفع هر دو شما باشد ، با IT ارتباط قوی برقرار کنید. وقتی به صورت تیمی با هم کار می کنید ، ایمن ترین و کارآمدترین فناوری را به دست می آورید که همچنین از شرکت و داده های مشتری شما محافظت می کند.

بستن افکار

ابزارها و راه حل های فنی مشکلی ندارند. این واقعیت است که ما همه آنها را با هم در دسته فن آوری Frankensteined قرار داده ایم. فناوری هدف شده است ، نه وسیله. این مشکل است.

در واقع ، برنامه هایی که ما (و من) روزانه استفاده می کنیم به طور معمول کاملاً بی خطر و بی ضرر هستند. این مسئله هنگامی بوجود می آید که از آنها استفاده شود و فناوری اطلاعات از آن بی اطلاع باشد ، وقتی ماشین آلات شروع به مدیریت شما می کنند نه برعکس ، و در مواردی که خطر امنیت سایبری را تهدید می کنند.

در نهایت ، بهترین گزینه یکی است که همه آنچه را که واقعاً نیاز داریم متمرکز کند - یک واحد ، پلت فرم بازاریابی واحد.
مانند یک آسمان خراش تجزیه ناپذیر و ثابت (قطعاً برج برج جنگا از قطعات غیرقابل پیش بینی نیست) ، زیبایی یک بستر بازاریابی استراتژیک و یکپارچه به جای دسته ای از ابزارهای سنگفرش شده کاملاً مشخص است. وقت آن رسیده است که در مورد پشته فناوری تجدید نظر کنید.

PDF تکمیلی خود را که در مورد Shadow IT شرح می دهیم ، بگیرید و برای از بین بردن این مسائل ، اقداماتی عملی به شما ارائه دهیم! با من در ارتباط باشید و مواردی را که با فن آوری زیاد دیده اید یا تجربه کرده اید به من اطلاع دهید یا برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد چگونگی ادغام همه تلاش های بازاریابی دیجیتال خود با یک پلت فرم همه در یک طراحی خاص برای بازاریابان ، به من اطلاع دهید.

دانلود چه خطراتی در پشته Tech شما کمین کرده است؟

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.