MetaCX: مدیریت چرخه های زندگی مشترک با فروش مبتنی بر نتیجه

MetaCX

بیش از یک دهه پیش ، من در صنعت SaaS با استعدادهای باورنکردنی کار کردم - از جمله کار به عنوان مدیر محصول اسکات مک کورکل و سالها به عنوان مشاور ادغام با دیو دوک. اسکات یک مبتکر بی امان بود که توانست از پس هر چالشی برآید. دیو یک مدیر حساب دائماً تحول آفرین بود که به بزرگترین سازمانهای جهان برای اطمینان از بیش از حد انتظارات آنها کمک می کرد.

تعجب آور نیست که این دو با هم همکاری کردند ، درمورد مشکلات فروش ، پیاده سازی و خرابکاری B2B تحقیق کردند ... و به یک راه حل رسیدند ، MetaCX. MetaCX بستری است که برای اطمینان از همکاری شفاف خریداران و فروشندگان برای مستندسازی ، ردیابی و فراتر رفتن از اهداف تجاری مشتری ساخته شده است.

بررسی اجمالی محصولات MetaCX

خریداران در SaaS و شرکت های تولید محصولات دیجیتال نسبت به وعده های فروش احساس عدم اطمینان می کنند. بعد از امضای معامله چه اتفاقی می افتد؟

MetaCX پلتفرمی ساخته است که نحوه همکاری و برنده شدن تامین کنندگان و خریداران را متحول می کند. MetaCX فضای مشترکی را فراهم می کند که در آن تأمین کنندگان و خریداران می توانند نتایج را با هم تعریف کرده و تیم های فروش ، موفقیت و تحویل را با توجه به تأثیر واقعی تجارت که مشتریان می توانند هماهنگ کنند ، تنظیم کنند.

بستر مشترک بین خریداران و فروشندگان:

  • برنامه های موفقیت - با ایجاد یک برنامه عملیاتی گام به گام برای هر مشتری ، از دستیابی به نتایج مطلوب کسب و کار اطمینان حاصل کنید.
  • قالب - تولید الگوهای طرح موفقیت متناسب با موارد استفاده خاص و شخصیت ها برای ساده سازی و مقیاس فروش مبتنی بر نتایج و موفقیت.
  • اطلاعیه - هنگامی که مشتری احتمالی یا مشتری به پلی که شما به اشتراک گذاشته اید یا با هر عنصر پل ارتباط برقرار می کند ، پیوست می شود تا بتوانید در زمان واقعی واکنش نشان دهید.
  • لحظه - لحظات اصلی در چرخه حیات مشتری را جشن بگیرید - مشارکت های جدید ، پیاده سازی های تکمیل شده و تمدیدهای جدید برای تجسم حرکت رو به جلو.
  • مراحل چرخه زندگی - یک برنامه موفقیت ایجاد کنید که مطابق با هر مرحله از چرخه زندگی باشد تا اطمینان حاصل کنید که شما و مشتریانتان اهداف کوتاه مدت و بلند مدت را برآورده می کنید.
  • منتقل کردن - دستیابی در MetaCX را تجسم کنید تا اطمینان حاصل کنید که همه در یک صفحه هستند و در جهت اهداف و اهداف مشترک کار می کنند.
  • پل - از مشتریان و چشم اندازهای دعوت شده به یک فضای مشترک با مارک مشترک که در آن می توانید در مورد برنامه های موفقیت مستند و همکاری کنید.
  • تیم - تجربه مشتری را زنده کنید و با ایجاد تیم هایی از افراد همسو با هر مرحله از چرخه زندگی ، همکاری با ذینفعان مربوطه را شروع کنید.
  • هشدارهای حفظ - خطرات احتباس پنهان را با ردیابی اقدامات و رفتارهای خاصی که مشتریانی را که در معرض سر و صدا هستند نشان می دهد ، تشخیص دهید.

هر نتیجه در یک برنامه موفقیت MetaCX به نقاط عطف و معیارهایی مرتبط است که از داده ها برای ردیابی موفقیت در کل چرخه عمر مشتری استفاده می کنند.

نتایجی که مشتریان شما به آنها اهمیت می دهند بر نوع داده ای که شما به MetaCX می گیرید تأثیر می گذارد. شما می توانید از محصول خود یا سیستم دیگری از جمله CRM ، سیستم مالی یا بستر رویداد خود رویدادها را جلب کنید. هنگامی که سیستم های تجاری شما رویدادها را از طریق اتصال به سیستم عامل وارد می کنند ، MetaCX از معیارها و مهلت های تعیین شده برای تعیین میزان نزدیک شدن مشتری به نتیجه موفقیت استفاده می کند.

تنظیم من Martech Zone مصاحبه ها پادکست برای گفتگوی آینده با رئیس جمهور MetaCX جیک سوروفمن.

آماده دیدن MetaCX در عمل هستید؟ امروز ثبت نام کنید و تیم یک نسخه آزمایشی زنده از سیستم عامل را ارائه می دهد.

نسخه ی نمایشی MetaCX را درخواست کنید

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.