هیپ کریکت نظرسنجی آنلاین 2014 ، نگرش مصرف کننده به بازاریابی موبایل، در آوریل 2014 انجام شد و 1,202،6 بزرگسال را در ایالات متحده هدف قرار داد. این نظرسنجی نشان داد که بازاریابان در حال حاضر از تلفن همراه استفاده می کنند و مصرف کنندگان نیز به آن پاسخ می دهند. دو سوم پاسخ دهندگان گفتند که در XNUMX ماه گذشته از یک مارک پیامکی دریافت کرده اند و تقریباً نیمی از مصرف کنندگان پیام متنی را مفید می دانند.
با این حال ، بازاریابان هنگام ارسال پیام های شخصی و مرتبط ، این علامت را از دست می دهند که باعث ناامیدی مصرف کنندگان می شود:
- 52٪ گفتند که پیام احساس شده است سرزده یا هرزنامه.
- 46٪ گفتند که این پیام نبوده است مربوط به منافع آنها است.
- 33٪ این پیام را گفته اند هیچ ارزشی ارائه نداد.
- 41٪ گفتند که در صورت تمایل اطلاعات بیشتری را با مارک ها به اشتراک بگذارند پیشنهادات یا کوپن های مربوطه.
فضای عظیمی برای رشد وجود دارد که برندها بتوانند ارتباط معنی دار و پایداری با مشتریان خود برقرار کنند. این تحقیق نشان می دهد که مصرف کنندگان از طریق بازاریابی موبایلی به طور فعال با مارک های تجاری درگیر می شوند ، که باعث دلگرمی می شود. اما ، مارک ها باید کمپین های مرتبط و شخصی را ارائه دهند وگرنه سهم رو به رشد بازار را از دست می دهند. داگ استووال ، هیپریکت COO
