عدم استفاده از یک تجربه شخصی شما را آزار می دهد

شخصی سازی monetate

در IRCE امسال در شیکاگو ، مصاحبه کردم دیوید بروسین، بنیانگذار Monetate ، و این یک مکالمه روشنگرانه درباره تغییر انتظار از مصرف کنندگان و تجربه آنها از خرده فروشان چه به صورت آنلاین و چه غیر فعال بود. پرونده شخصی سازی در حال قوت گرفتن است و ممکن است تازه به نقطه اوج رسیده باشد.

اخیر Monetate گزارش سه ماهه تجارت الکترونیکی نشان می دهد که نرخ گزاف افزایش یافته است ، مقادیر متوسط ​​سفارش پایین است و نرخ تبدیل همچنان رو به کاهش است. شخصی سازی و آزمایش این روند را خنثی می کند ... نه فقط به دلیل توصیه های بهینه شده بلکه به این دلیل که سایت هایی که از این فناوری ها استفاده می کنند به دلیل بهبود تجربه مشتری ، مشتری را جذب و نگه می دارند.

افزودن به سبد خرید و نرخ تبدیل

گزارش سه ماهه تجارت الکترونیکی نمونه تصادفی بیش از 7 میلیارد تجربه خرید آنلاین را با استفاده از تجزیه و تحلیل می کند همان فروشگاه داده ها در هر سه ماه تقویم. میانگین کل گزارش در کل نمونه محاسبه می شود. شاخص های اصلی عملکرد ، مانند متوسط ​​ارزش سفارش و نرخ تبدیل ، بر اساس صنعت و نوع بازار متفاوت هستند. این میانگین ها فقط برای پشتیبانی از تجزیه و تحلیل در هر نسخه از گزارش منتشر می شوند و به عنوان معیارهایی برای هر تجارت الکترونیکی در نظر گرفته نشده اند.

Monetate قدرت شخصی سازی چند کاناله را دارد. رابط کاربری Monetate Platform به بازاریابان امکان ایجاد ، آزمایش و استقرار تعداد نامحدودی از تجربیات دیجیتالی شخصی را با نیاز محدود به IT یا منابع مشاوره ای در یک بستر زمان واقعی می دهد.

  • Monetate برای ایمیل - ایمیل خود را شخصی کنید و آن را به صفحات فرود شخصی شده پیوند دهید.
  • Monetate برای کالاهای تجاری - توصیه ها و نشان های شخصی محصولات شخصی.
  • Monetate برای برنامه های موبایل - شخصی سازی و آزمایش برای برنامه های تلفن همراه بومی.

بررسی اجمالی شخصی سازی و توصیه های Monetate

با Monetate برای شخصی سازی، شما می توانید تجربیات مشتری متناسب با وب ، ایمیل و برنامه های تلفن همراه را ایجاد کنید. شما می توانید با شخصی سازی دارایی های ناوبری ، بنرها ، نشان ها ، قهرمانان و موارد دیگر ، کل تجربه خرید را شخصی سازی کنید. عناصر داده را می توان از طریق CRM و POS و همچنین وب ، مکان ، رفتار و داده های دستگاه ادغام کرد تا تجربه مشتری را در سراسر سایت خود بهبود بخشد.

بازگشت سرمایه شخصی سازی

با چالش های بازار و رقابت آنلاین در حال گسترش ، شخصی سازی نه تنها بازگشت سرمایه را فراهم نمی کند ، بلکه به یک ضرورت تبدیل می شود.

کیپلینگ اخیراً شبکه پیشنهادی محصول را با Monetate در صفحه اصلی خود راه اندازی کرده است. اگرچه به خودی خود اساسی است ، این شرکت با آزمایش جایگاه آن را یک قدم جلوتر برد. یک نسخه توصیه های محصول را در بالای صفحه نشان می دهد در حالی که نسخه دیگر شبکه ای را در پایین صفحه نشان می دهد. در نتیجه ، تیم تعامل خریداران را افزایش داد و بهترین مکان را برای بهینه سازی نرخ تبدیل تعیین کرد.

با نرخ تبدیل 7.29/9.33 و 1.64/XNUMX درصد ، هر دو فراتر از نرخ مبنای تبدیل سایت XNUMX درصد بودند.

بازگشت سرمایه در شخصی سازی

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.