My Freakonomics: چگونه با افزایش دستمزدها در بودجه پرسنل خود صرفه جویی کنیم
من فقط خواندن را تمام کردم Freakonomics. مدتی بود که نمی توانستم کتاب تجارت را زمین بگذارم. من این کتاب را شنبه شب خریدم و از یکشنبه شروع به خواندن آن کردم. چند دقیقه پیش تمومش کردم بعضی از صبحهایم را به خود اختصاص داد، حتی باعث شد سر کار دیر کنم. هسته اصلی این کتاب دیدگاه منحصر به فردی است که استیون دی لویت زمان را تحلیل می کند
چیزی که از نظر هوشی کم دارم، با سرسختی جبران می کنم. من از دیدن یک مشکل از هر منظری قبل از پیشنهاد راه حل لذت می برم. اغلب اوقات، وقتی من برای اطلاعات بیشتر و بیشتر جستجو می کنم، شخص دیگری راه حل مناسب را باز می کند. پدرم از کودکی به من یاد داد که به جای کار به همه چیز به عنوان یک معما نگاه کردن لذت بخش است. گاهی اوقات به اشتباه، نحوه برخورد من با کارم به عنوان مدیر محصول است.
خرد متعارف به نظر می رسد خرد داخلی شرکت ما و بسیاری دیگر باشد. بیشتر، مردمی فکر می کنم آنها خواسته های مشتریان را می دانند و سعی می کنند راه حل مناسب را توسعه دهند. تیمی که اکنون ایجاد کردهایم این رویکرد را زیر سوال میبرد و با صحبت با همه سهامداران، از فروش گرفته تا پشتیبانی، مشتریان گرفته تا اتاق هیئت مدیره، به مسائل حمله میکند. این رویکرد ما را به راهحلهایی هدایت میکند که یک مزیت رقابتی است و تمایل مشتریان ما به ویژگیها را برآورده میکند. هر روز یک مشکل است و برای حل آن تلاش کنید. این یک کار عالی است!
بزرگترین «فریاکونومیک» شخصی من زمانی رخ داد که برای روزنامه ای در شرق کار می کردم. من به هیچ وجه با کسی مثل آقای لویت همتراز نیستم. با این حال، من تجزیه و تحلیل مشابهی انجام دادم و به راه حلی رسیدم که عقل متعارف شرکت را مختل کرد. در آن زمان، دپارتمان من بیش از 300 کارمند پاره وقت بدون مزایا داشت. گردش مالی ما وحشتناک بود. هر کارمند جدید باید توسط یک کارمند با تجربه آموزش می دید. یک کارمند جدید چند هفته طول کشید تا به سطح تولیدی برسد. من دادهها را جستوجو کردم و متوجه شدم (جای تعجب نیست) که بین طول عمر و پرداخت همبستگی وجود دارد. چالش پیدا کردن بود
لحظه ای شیرین... پرداخت دستمزد عادلانه به مردم در جایی که احساس احترام می کردند و در عین حال اطمینان می دادند که بودجه ها به باد نمی رود.از طریق تجزیه و تحلیل بسیار، من متوجه شدم که اگر بودجه استخدامی جدید خود را ۱۰۰ هزار دلار افزایش دهیم، میتوانیم ۲۰۰ هزار دلار هزینه اضافی حقوق برای اضافه کاری، گردش مالی، آموزش و غیره جبران کنیم. بنابراین… میتوانیم ۱۰۰ هزار دلار خرج کنیم و ۱۰۰ هزار دلار دیگر پس انداز کنیم… و کارمندان را بسیار خوشحال تر کنید! من یک سیستم پلکانی افزایش دستمزد طراحی کردم که هم حقوق اولیه ما را بالا برد و هم به همه کارگران موجود در بخش غرامت پرداخت کرد. تعداد انگشت شماری از کارمندان محدوده کاری خود را به حداکثر رسانده بودند و بیشتر دریافت نکردند - اما حقوق آنها بسیار بیشتر از صنعت یا کارکرد شغلی بود.
نتایج بسیار بیشتر از آن چیزی بود که پیشبینی میکردیم. ما تا پایان سال حدود 250 هزار دلار پس انداز کردیم. واقعیت این بود که سرمایه گذاری در دستمزد یک اثر دومینویی داشت که ما پیش بینی نکرده بودیم:
- اضافه کاری به دلیل افزایش بهره وری کاهش یافت.
- ما در هزینههای اداری و زمان صرفهجویی کردیم زیرا مدیران زمان کمتری را برای استخدام و آموزش و زمان بیشتری صرف مدیریت میکنند.
- ما تعداد زیادی از هزینه های استخدام را برای یافتن کارمندان جدید صرفه جویی کردیم.
- روحیه کلی نیروی کار به میزان قابل توجهی افزایش یافت.
- تولید همچنان افزایش می یابد در حالی که هزینه های انسانی ما کاهش می یابد.
بیرون از تیم ما همه سرشان را می خارانند.
این یکی از افتخارآمیزترین دستاوردهای من بود زیرا توانستم هم به شرکت و هم به کارمندان کمک کنم. پس از اعمال تغییرات، برخی از کارمندان تیم مدیریت را تشویق کردند. برای مدت کوتاهی ستاره راک تحلیلگران بودم! من چند پیروزی بزرگ دیگر در دوران حرفهای خود داشتهام، اما هیچکدام آن موفقیت را به همراه نداشت.