افسانه DMP در بازاریابی

مرکز داده

سیستم عامل های مدیریت داده (DMPs) چند سال پیش به صحنه آمد و توسط بسیاری به عنوان ناجی بازاریابی دیده می شود. در اینجا ، آنها می گویند ، ما می توانیم "رکورد طلایی" را برای مشتریان خود داشته باشیم. در DMP ، فروشندگان قول می دهند که شما می توانید تمام اطلاعاتی را که برای نمایش 360 درجه مشتری نیاز دارید جمع آوری کنید.

تنها مشکل - این فقط درست نیست.

گارتنر DMP را چنین تعریف می کند

نرم افزاری که داده های چندین منبع را می بلعد (مانند داخلی) CRM سیستم ها و فروشندگان خارجی) و ساخت بخشها و اهداف را در اختیار بازاریابان قرار می دهد.

این اتفاق می افتد که تعدادی از فروشندگان DMP هسته اصلی را تشکیل می دهند ربع سحر و جادو گارتنر برای مراکز بازاریابی دیجیتال (DMH) تحلیلگران گارتنر پیش بینی می کنند که طی پنج سال آینده DMP به یک DMH تبدیل شود ، با ارائه موارد زیر:

بازاریابان و برنامه هایی با دسترسی استاندارد به داده های نمایه مخاطب ، محتوا ، عناصر گردش کار ، پیام رسانی و رایج علم تجزیه و تحلیل توابع برای تنظیم و بهینه سازی کمپین های چند کاناله ، مکالمه ، تجربیات و جمع آوری داده ها در کانال های آنلاین و آفلاین ، به صورت دستی و برنامه ای.

اما DMP در ابتدا در حدود یک کانال طراحی شده بود: شبکه های تبلیغات آنلاین. هنگامی که DMP ها برای اولین بار به بازار آمدند ، آنها با استفاده از کوکی ها برای ردیابی فعالیت وب یک شخص ، به وب سایت ها کمک کردند بهترین پیشنهادات را ارائه دهند. سپس آنها به عنوان بخشی از فرآیند خرید برنامه ای به adtech تبدیل شدند و اساساً به شرکت ها کمک می کنند تا نوع خاصی از بخش را به بازار عرضه کنند. آنها برای این منظور عالی هستند ، اما هنگامی که از آنها خواسته می شود کمپین های چند کاناله بیشتری را که از یادگیری ماشین برای یک رویکرد هدفمندتر استفاده می کنند ، شکست بخورند.

از آنجا که داده های ذخیره شده در یک DMP ناشناس هستند ، DMP می تواند برای تقسیم بندی تبلیغات آنلاین مفید باشد. لزوماً لازم نیست بدانید که شما برای ارائه یک تبلیغ آنلاین براساس سابقه وبگردی قبلی خود ، چه کسی هستید. اگرچه درست است که بازاریابان می توانند بسیاری از داده های شخص اول ، دوم و شخص ثالث را به کوکی هایی که در DMP قرار دارند پیوند دهند ، اما در واقع این فقط یک انبار داده است و نه چیز دیگر. DMP ها نمی توانند به اندازه یک سیستم مبتنی بر رابطه یا Hadoop داده ها را ذخیره کنند.

مهمتر از همه ، شما نمی توانید از DMP برای ذخیره اطلاعات قابل شناسایی شخصی (PII) استفاده کنید - مولکول هایی که به ایجاد DNA منحصر به فرد برای هر یک از مشتریان شما کمک می کنند. به عنوان یک بازاریاب ، اگر می خواهید تمام داده های شخص اول ، دوم و شخص ثالث خود را برای ایجاد یک سیستم ثبت برای مشتری خود بگیرید ، پس DMP به سادگی آن را قطع نمی کند.

همانطور که سرمایه گذاری های فناوری خود را در عصر اینترنت اشیا (IoT) اثبات می کنیم ، DMP نمی تواند با بستر داده مشتری (CDP) برای دستیابی به "رکورد طلایی" دست نیافتنی. CDP ها کاری منحصر به فرد انجام می دهند - آنها می توانند انواع داده های مشتری را ضبط ، تلفیق و مدیریت کنند تا به ایجاد یک تصویر کامل (از جمله داده های رفتار DMP) کمک کنند. با این وجود ، میزان فروش و چگونگی دستیابی به این امر از فروشنده ای به فروشنده دیگر متفاوت است.

CDP ها از ابتدا برای ضبط ، تلفیق و مدیریت انواع داده های مشتری پویا ، از جمله داده های جریان های رسانه های اجتماعی و اینترنت اشیا طراحی شده اند. برای این منظور ، آنها مبتنی بر سیستم های رابطه ای یا مبتنی بر Hadoop هستند و به آنها امکان می دهد تا با ورود بیشتر محصولات اینترنت اشیا به اینترنت ، از پس داده های پیش رو برآیند.

به همین دلیل اسکات برینکر DMP و CDP را در خود جدا می کند چشم انداز فن آوری بازاریابی چشم انداز. در نمودار آرم 3,900++ که باعث ایجاد چشم چرانی شده است ، دو دسته جداگانه با فروشندگان مختلف وجود دارد.

فناوری بازاریابی Lanscape

برینکر در اعلامیه گرافیکی خود به درستی اشاره کرد که یک سیستم عامل برای اداره همه آنها ایده هرگز واقعاً به نتیجه نرسیده است ، و آنچه در عوض وجود دارد برای اجرای برخی وظایف ، سیستم عامل هایی است که در کنار هم قرار گرفته اند. بازاریاب ها به یک راه حل برای ایمیل ، راه حل دیگر برای وب ، راه حل دیگر برای داده و غیره مراجعه می کنند.

آنچه بازاریابان به آن نیاز دارند ، بستر بزرگی نیست كه همه كار را انجام دهد ، بلكه بستر داده ای است كه اطلاعات لازم برای تصمیم گیری را به آنها می دهد.

حقیقت این است که هر دو برینکر و گارتنر چیزی را که تازه شروع به ظهور می کند لمس می کنند: یک سکوی واقعی ارکستراسیون. ساخته شده بر روی CDPs ، برای بازاریابی همه جانبه واقعی طراحی شده اند و ابزار لازم را برای بازاریابان برای تصمیم گیری و اجرای داده ها در همه کانال ها در اختیار شما قرار می دهند.

همانطور که بازاریاب ها برای فردا آماده می شوند ، امروز باید تصمیم بگیرند که در مورد سیستم عامل داده های خود تصمیماتی بگیرند که بر نحوه استفاده آنها در آینده تأثیر بگذارد. عاقلانه انتخاب کنید و بستری خواهید داشت که به جمع آوری همه چیز کمک می کند. ضعیف انتخاب کنید و در مدت زمان کوتاهی به مربع اول باز خواهید گشت.

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.