چگونه Netflix با استفاده از داده های بزرگ ، تعامل مشتری را افزایش می دهد

Big Data و Netflix

تجربه مشتری مشترک تأثیر بسزایی در حفظ یا عدم حفظ مشتری به عنوان مشتری و افزایش امکان افزایش آن خواهد داشت. استفاده از برنامه کاربردی وسیله اساسی برای انجام این کار است. اگر یک خرده فروشی ، یک مشاغل یا یک سرویس هستید - بررسی ، بازده ، مراجعه ، تماس و دفعات هزینه می تواند داده های باورنکردنی ارائه دهد که می تواند رفتار خرید را پیش بینی کند.

این برای یک تجارت بسیار ضروری است. اگرچه رفتار مشتری شما ممکن است در مسئولیت تیم بازاریابی شما نباشد ، اما کاملاً می تواند آن را از بین ببرد. اگرچه ممکن است بازاریابان نتوانند تجربه مشتری را تغییر دهند ، اما باید کاملاً آن را رصد کرده و تأثیر آن را بر تبدیل ، افزایش ارزش ، نگهداری و مراجعه به سایت تجزیه و تحلیل کنند.

Netflix و Big Data

داده های بزرگ به نتفلیکس کمک می کند تا تصمیم بگیرد کدام برنامه ها مورد علاقه شما خواهد بود و سیستم توصیه Netflix بر 80٪ محتوای مشاهده شده در سیستم عامل تأثیر می گذارد. Netflix با درک اهمیت این داده ها ، حتی در سال 1 یک جایزه 2009 میلیون دلاری به گروهی که ارائه داده است ، پیشنهاد داد بهترین الگوریتم برای پیش بینی چگونگی تمایل مشتریان به یک فیلم براساس رتبه های قبلی.

الگوریتم ها به نتفلیکس کمک می کنند تا سالیانه 1 میلیارد دلار از پس نگهداری مشتری صرفه جویی کند. این اینفوگرافیک از FrameYourTV جزئیات چگونه. FrameYourTV منابعی برای قاب تلویزیون های سفارشی و دست ساز و تلویزیون های آینه دارد.

Big Data و Netflix

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.