یکپارچه سازی و آزمایش OpinionLab Analytics

نظرات

OpinionLab بستری برای گرفتن اطلاعات مشتری از طریق نظرسنجی و بازخورد از وب سایت شماست. OpinionLab آن را داده Voice-of-مشتری (VOC) می نامد. OpinionLab اکنون مجموعه ویژگی های خود را گسترش داده و هر دو را شامل می شود تجزیه و تحلیل تجمیع و تست. این برای ارتباط بازخورد بازدیدکنندگان با فعالیتهای سایت آنها بسیار مفید است.

با هزینه خرید مشتری جدید شش تا هفت برابر هزینه حفظ مشتری موجود ، ضروری است مارک ها از ورودی مصرف کنندگان درگیر استفاده کنند ، هرگز بیشتر نبوده است؟ گفت رند نیکرسون ، مدیرعامل OpinionLab. ؟ در حالی که وب علم تجزیه و تحلیل اطلاعات مهمی را در مورد آنچه بازدید کنندگان بصورت آنلاین انجام می دهند فراهم می کند ، داده های جریان VOC نشان می دهد که چرا این کاربران همانگونه رفتار می کنند. با گسترش ابزارهای اثبات شده ادغام ما شامل سیستم عامل های آزمایش چند متغیره و A / B مانند Omniture Test & Target ، مارک ها اکنون می توانند بینش مشتری مخصوص صفحه را بر روی علم تجزیه و تحلیل نتایج آزمون. جدا از شناسایی کارآمدتر موفقیت ها یا زمینه های مشکل ، شرکت ها می توانند از آموخته های کلیدی در کل وب سایت یا سازمان خود استفاده کنند و به طور تصاعدی میزان بازگشت سرمایه از هر آزمون را افزایش دهند.

به عنوان مثال ، اگر شما علم تجزیه و تحلیل داده ها جهش ناگهانی نرخ پرش صفحه را نشان می دهد ، شما می توانید گزارشات نظرات مشتری را ادغام کنید تا بدانید که چرا مردم آنجا را ترک می کنند. یا اگر هشدار دریافت کردید که نشان می دهد بسیاری از بازدیدکنندگان صفحه نظرات منفی می دهند ، می توانید برای مشاهده هر کاربر یکبار کلیک کنید علم تجزیه و تحلیل پخش داده یا جلسه.

ادغام نظرات

La علم تجزیه و تحلیل ادغام در حال حاضر با WebTrends ، TeaLeaf ، Google Analytics ، Omniture ، CoreMetrics و دیگران کار می کند.

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.