CRM و سیستم عامل های دادهفیلم های بازاریابی و فروش

OwnBackup: بازیابی فاجعه ، کاشت ماسهبازی و بایگانی داده برای Salesforce

سال ها پیش، من اتوماسیون بازاریابی خود را به یک پلت فرم نسبتاً شناخته شده و به طور گسترده پذیرفته شده منتقل کردم (نه Salesforce). تیم من چند کمپین پرورشی را طراحی و توسعه داد و ما واقعاً شروع به ایجاد ترافیک بزرگی کردیم... تا اینکه فاجعه رخ داد. این پلتفرم در حال انجام یک ارتقاء اساسی بود و به طور تصادفی تعدادی از داده های مشتریان از جمله اطلاعات ما را از بین برد.

در حالی که این شرکت یک توافق نامه سطح خدمات داشت (SLA) که زمان کار را تضمین می کند ، هیچ پشتیبان گیری و بازیابی قابلیت ها در سطح حساب کار ما به پایان رسید و شرکت منابع و قابلیت هایی برای بازیابی آن در سطح حساب نداشت. در حالی که طرح های ما می تواند دوباره اجرا شود ، همه مشتری و مشتری ما هستند فعالیت محو شد البته راهی برای بازتولید این داده های مهم و ارزشمند وجود نداشت. من گمان می کنم اگر نه میلیون ها دلار درآمد ، صدها هزار دلار از دست دادیم. سیستم عامل ما را از قرارداد خود خارج کرد و من بلافاصله برنامه شریک آنها را ترک کردم.

من درس خود را آموختم. بخشی از روند انتخاب فروشنده من اکنون اطمینان از این است که سیستم عامل ها دارای مکانیزم صادرات یا پشتیبان گیری هستند یا یک API بسیار قوی دارند که می توانم داده ها را به طور منظم با آن بازیابی کنم. من به مشتریان توصیه می کنم که همین کار را انجام دهند.

Salesforce

سیستم عامل های سازمانی معمولاً در سیستم عامل های خود از پشتیبان گیری و پشتیبان گیری از عکس فوری برای محافظت از خود استفاده می کنند ، اما این ابزارها به راحتی در دسترس مشتریان آنها نیستند. دارندگان سیستم عامل CRM به اشتباه تصور می کنند چون داده های SaaS آنها در فضای ابری است ، از آن محافظت می شود.

69٪ شرکتهای موجود در اکوسیستم Salesforce تأیید می کنند که برای از دست دادن داده ها یا فساد آمادگی ندارند.

فورستر

شرکت هایی مانند Salesforce در حال تکرار ، نوآوری و ادغام با چنان سرعتی با صدها توسعه دهنده هستند که توسعه و نگهداری یک پایگاه کد موازی برای پشتیبان گیری و ایمن سازی داده های مشتریان عملاً غیرممکن است. تمرکز آنها بر ثبات سیستم ، به روز بودن ، امنیت و نوآوری است ... بنابراین مشاغل باید به دنبال راه حل های شخص ثالث برای مواردی مانند پشتیبان گیری باشند.

مهم است که روشن کنیم که Salesforce علت اصلی از دست دادن داده ها نیست. در واقع ، من شخصاً ندیده ام که آنها به طور تصادفی داده های مشتری را از بین ببرند. گاهی اوقات خاموش شدن داده ها رخ می دهد ، اما من فاجعه ای ندیده ام (ضربه زدن به چوب). علاوه بر این ، Salesforce دارای برخی از قابلیت های صادرات برای داده های انبوه است که می توان از آنها استفاده کرد ، اما این ایده آل نیست زیرا برای ایجاد یک نسخه پشتیبان ، برنامه ریزی ، گزارش و سایر قابلیت ها در اطراف آن به طور کامل نیاز است. راه حل بازیابی فاجعه.

بزرگترین تهدیدها برای داده های سازمانی چیست؟

  • حملات Ransomware - داده های حساس و مهم برای هدف حملات باج افزار است.
  • حذف تصادفی - رونویسی یا حذف اطلاعات اغلب به طور تصادفی توسط کاربران اتفاق می افتد.
  • تست ضعیف - گردش کار و برنامه ها احتمال از بین رفتن سهوی داده ها یا خراب شدن آنها را افزایش می دهد.
  • هکتیویست ها - مجرمان اینترنتی با انگیزه های سیاسی یا اجتماعی ، داده ها را افشا یا نابود می کنند.
  • خودیهای مخرب - کارمندان فعلی یا سابق ، پیمانکاران یا همکاران تجاری دارای دسترسی قانونی می توانند در صورت خراب شدن روابط ویران کنند.
  • برنامه های سرکش -با تبادل قوی برنامه های شخص ثالث ، همیشه این احتمال وجود دارد که یک پلتفرم به طور تصادفی داده های مهم شما را حذف ، بازنویسی یا خراب کند.

پشتیبان گیری شخصی

خوشبختانه ، Salesforce's API - اول رویکرد توسعه معمولاً از طریق طیف وسیعی از عناصر یا داده ها به طور کامل قابل دسترسی است رابط های برنامه نویسی برنامه (رابط های برنامه کاربردی) این در را برای اشخاص ثالث باز می کند تا شکاف در بهبودی فاجعه را جبران کنند ... که پشتیبان گیری شخصی انجام داده است

OwnBackup راه حل های زیر را ارائه می دهد:

  • پشتیبان گیری و بازیابی Salesforce - با پشتیبان گیری جامع و خودکار و بازیابی سریع و بدون استرس از داده ها و فراداده ها محافظت کنید.
  • بذر فروش Sandbox - برای نوآوری سریعتر و محیط های ایده آل آموزشی با Enhanced Sandbox Seeding ، داده ها را در جعبه های شن تولید کنید.
  • بایگانی اطلاعات Salesforce - داده ها را با سیاست های ذخیره سازی قابل تنظیم و رعایت ساده با OwnBackup Archiver حفظ کنید.

اکنون که Cargill از OwnBackup استفاده می کند ، دیگر هرگز نگران از دست دادن اطلاعات نخواهیم بود. اگر مشکلی داشته باشیم ، می توانیم به سرعت داده ها را مقایسه کرده و بازیابی کنیم ، اما از بین بردن هرگونه توقف در کار بودن داده ها.

کیم گاندی ، مالک تجربه استراتژیک مشتری در بخش کاربیل FIBI

OwnBackup به طور پیشگیرانه از از دست دادن داده ها و فراداده های Salesforce CRM Salesforce با پشتیبان گیری خودکار و بازیابی سریع و بدون استرس جلوگیری می کند ... با قیمت مناسب در سطح کاربر.

برنامه نمایشی OwnBackup را برنامه ریزی کنید

Douglas Karr

Douglas Karr CMO از است OpenINSIGHTS و بنیانگذار Martech Zone. داگلاس به ده‌ها استارت‌آپ موفق MarTech کمک کرده است، به بررسی دقیق بیش از 5 میلیارد دلار در خرید و سرمایه‌گذاری Martech کمک کرده است، و همچنان به شرکت‌ها در پیاده‌سازی و خودکارسازی استراتژی‌های فروش و بازاریابی کمک می‌کند. داگلاس یک متخصص و سخنران تحول دیجیتال و MarTech است. داگلاس همچنین نویسنده کتاب راهنمای Dummie و کتاب رهبری تجاری است.

مقالات مرتبط

بازگشت به دکمه بالا
نزدیک

Adblock شناسایی شد

Martech Zone می تواند این محتوا را بدون هیچ هزینه ای در اختیار شما قرار دهد زیرا ما از طریق درآمد تبلیغاتی، پیوندهای وابسته و حمایت های مالی از سایت خود کسب درآمد می کنیم. اگر در حین مشاهده سایت ما، مسدود کننده تبلیغات خود را حذف کنید، خوشحال خواهیم شد.