بهینه سازی امنیت و بهره وری در تیم های بازاریابی: بهترین روش ها در مدیریت رمز عبور
یکی از اولین وظایف در تصاحب یک موقعیت بازاریابی جدید یا مدیریت یک مشتری جدید با آژانس شما، کنترل پلتفرم های مختلف بازاریابی، تبلیغات، رسانه های اجتماعی و محتوا است. زمانی که اعتبار ورود و رمز عبور گم می شود، فراموش می شود یا حتی با کارمند یا پیمانکاری که برند را ترک می کند، می تواند خسته کننده باشد. سپاسگزارم که اکثر پلتفرمها ابزارهای دسترسی سازمانی را در خود جای دادهاند که میتوانید کنترل پلتفرمهای خود را به کاربران داخلی یا خارجی محول کنید و وقتی آنها از بین رفتند، کنترل را حذف کنید.
گذرواژههای ضعیف باعث 81 درصد نقض اطلاعات شرکتها شده است. 27 درصد از هکرها سعی کردند گذرواژه دیگران را حدس بزنند و 17 درصد حدس های دقیق را انجام دادند. تلاش های هک فورس بی رحمانه به این ترتیب هر 39 ثانیه اتفاق می افتد.
ASTRA
اگر شرکت شما به دنبال مدیریت پلتفرمها با یک تیم یا منبع خارجی است، من شما را تشویق میکنم که تأیید کنید که آیا میتوانید این کار را به راحتی با پلتفرم انجام دهید یا خیر. البته، همیشه یک گزینه نیست، بنابراین باید برخی از پروتکلها و فرآیندهای امنیتی مورد نیاز برای کارمندان، آژانسها یا پیمانکاران را برای کار بر روی پلتفرمهای شما الزامی کنید.
فهرست مندرجات
چالش های مدیریت رمز عبور در بازاریابی
برای تیم ها و آژانس های بازاریابی، مدیریت کارآمد و ایمن رمز عبور بسیار مهم است. رویکرد صحیح میتواند از مسائلی مانند از دست دادن دسترسی به حسابهای حیاتی جلوگیری کند و خطرات مرتبط با سوء مدیریت رمز عبور، مانند هک و فیشینگ را کاهش دهد.
متخصصان بازاریابی اغلب با مسائل مربوط به رمز عبور از اشتراک گذاری و پس گرفتن تا هک دست و پنجه نرم می کنند. این چالشها میتواند منجر به نقضهای امنیتی قابلتوجه، کاهش اعتماد و از دست دادن بالقوه داراییهای دیجیتالی حیاتی شود.
بهترین روش ها برای تیم های بازاریابی
- نیاز به مالکیت نام تجاری برای ورود: اگر پلتفرم شما نقش ها و مجوزهای سازمانی را برای کاربران خارجی ارائه نمی دهد، یک آدرس ایمیل شرکتی را به پیمانکار یا آژانس خود ارائه دهید. این حتی می تواند یک ایمیل توزیع مانند باشد marketing@domain.com جایی که هر فرد می تواند به راحتی از حساب اضافه یا حذف شود.
- اجرای سیاست های رمز عبور قوی: سیاست هایی را ایجاد و اجرا کنید که استفاده را الزامی می کند رمزهای عبور قوی و منحصر به فرد برای هر سرویس و تشویق به تغییر اغلب آنها. از گذرواژههای رایج در همه پلتفرمها استفاده نکنید، بهویژه زمانی که دسترسی را با اعتبار یکسانی به اشتراک میگذارید. بازیافت رمزهای عبور به این معنی است که در صورت هک شدن یک رمز عبور، چندین سیستم در معرض خطر قرار می گیرند.
- اجرای احراز هویت دو عاملی یا چند عاملی: اجباری احراز هویت دو مرحله ای (2F به) یا احراز هویت چند عاملی (MFA) در هر پلت فرم. اگر SMS این گزینه است، سعی کنید از یک شماره تلفن متعلق به برند استفاده کنید که امکان ارسال پیام های متنی را فراهم می کند. مدرن ترین VOIP پلتفرم ها ارسال پیامک را ارائه می دهند. اگر سیستم شما آن را ندارد، ممکن است بخواهید با ارائه دهنده خود تماس بگیرید یا حتی به یک پلت فرم جدید مهاجرت کنید. از شناسایی بیومتریک در سطح شخصی با کارمندان و پیمانکاران خود برای بهبود تجربه کاربر حمایت کنید (UX) بدون به خطر انداختن امنیت.
احراز هویت چند عاملی می تواند 96 درصد از حملات فیشینگ انبوه و 76 درصد از حملات هدفمند را متوقف کند.
ASTRA
- تشویق به استفاده از مدیران رمز عبور: استفاده از ابزارهای مدیریت رمز عبور را برای ساده سازی ایجاد، ذخیره و به اشتراک گذاری رمزهای عبور ایمن ترویج دهید. Google Password Manager با دستگاههای Chrome و Apple Keychain Manager ابزارهای شخصی عالی برای تولید، ایمنسازی، ذخیره و استفاده از گذرواژهها هستند.
- گذرواژه ها را ایمن به اشتراک بگذارید: اگر از مدیر رمز عبور استفاده نمی کنید، رمزهای عبور را به طور ایمن به اشتراک بگذارید. ایمیل امن یا رمزگذاری شده نیست. همچنین پیامهای متنی در دستگاههای غیر اپل وجود ندارد. همچنین ممکن است بخواهید در یک وب سایت با میزبانی ایمن یک انبار رمز عبور وارد کنید تا مشتریان شما بتوانند اعتبار خود را وارد کنند.
- دسترسی به حسابرسی و نظارت: به طور منظم مرور کنید که چه کسی به چه پلتفرم هایی دسترسی دارد و اطمینان حاصل کنید که حقوق دسترسی به روز است، به ویژه پس از انتقال کارمندان.
به طور منظم اعضای تیم خود را در مورد اهمیت امنیت رمز عبور و احراز هویت دو مرحله ای آموزش دهید و آنها را با آخرین شیوه ها و ابزارها به روز نگه دارید. ممکن است بخواهید خطمشیهای امضا شده را بگنجانید و جلسات آموزشی خود را در صورت نقض امنیتی و مشکلات قانونی بعدی ثبت کنید.
ویژگی های ابزار مدیریت رمز عبور
ابزارهای مدیریت رمز عبور برای افراد و سازمان ها ضروری است تا حساب های آنلاین و اطلاعات حساس خود را ایمن کنند. در اینجا یک نمای کلی از ویژگی های استاندارد موجود در ابزارهای مدیریت رمز عبور آورده شده است:
- تولید رمز عبور: این ابزارها می توانند رمزهای عبور قوی و پیچیده ای تولید کنند که حدس زدن آن برای هکرها دشوار است. کاربران می توانند طول و پیچیدگی رمز عبور را مشخص کنند.
- ذخیره سازی رمز عبور: مدیران رمز عبور به طور ایمن رمزهای عبور حساب های مختلف را در قالب رمزگذاری شده ذخیره می کنند. کاربران برای دسترسی به رمزهای عبور ذخیره شده خود فقط باید یک رمز عبور اصلی را به خاطر بسپارند.
- پر کردن خودکار و ورود خودکار: مدیران رمز عبور میتوانند بهطور خودکار اعتبار ورود به وبسایتها و برنامهها را پر کنند و فرآیند ورود را سادهتر کنند. برخی حتی می توانند به طور خودکار در هنگام بازدید کاربر از یک سایت ذخیره شده وارد شوند.
- ذخیره سازی امن داده ها: فراتر از رمزهای عبور، ابزارهای مدیریت رمز عبور اغلب به کاربران اجازه می دهند اطلاعات حساس دیگری مانند جزئیات کارت اعتباری، یادداشت های ایمن و اطلاعات شخصی را ذخیره کنند.
- رمزگذاری: رمزگذاری قوی یکی از ویژگی های اصلی این ابزارها است. آنها از الگوریتم های رمزگذاری پیشرفته برای محافظت از داده های ذخیره شده استفاده می کنند و اطمینان می دهند که حتی اگر شخصی به ابزار دسترسی پیدا کند، نمی تواند به راحتی رمزهای عبور ذخیره شده را رمزگشایی کند.
- پشتیبانی بین پلتفرمی: اکثر مدیریت های رمز عبور در چندین پلتفرم از جمله ویندوز، macOS، اندروید و iOS در دسترس هستند. این تضمین می کند که کاربران می توانند از دستگاه های مختلف به رمز عبور خود دسترسی داشته باشند.
- برنامه های افزودنی مرورگر: مدیران رمز عبور اغلب پسوندهای مرورگری را ارائه می دهند که با مرورگرهای وب محبوب ادغام می شوند. این برنامههای افزودنی به پر کردن خودکار فرمهای ورود و ذخیره رمزهای عبور جدید کمک میکنند.
- پشتیبانی از احراز هویت دو مرحله ای (2FA): بسیاری از مدیران رمز عبور پشتیبانی می کنند 2F به و MFA، افزودن یک لایه امنیتی اضافی به حساب های کاربری. آنها می توانند کدهای 2FA را ذخیره کرده و حتی آنها را به صورت خودکار تکمیل کنند.
- حسابرسی رمز عبور: برخی از ابزارها یک بررسی سلامت رمز عبور، شناسایی رمزهای عبور ضعیف یا استفاده مجدد و پیشنهاد تغییرات را ارائه می دهند.
- اشتراک گذاری امن: کاربران می توانند به طور ایمن رمز عبور یا اطلاعات ورود به سیستم را با افراد یا همکاران قابل اعتماد به اشتراک بگذارند، بدون اینکه رمز عبور واقعی را فاش کنند.
- دسترسی اضطراری: مدیران گذرواژه اغلب راهی برای اعطای دسترسی اضطراری به مخاطبین مورد اعتماد در صورتی که کاربر نتواند به حساب خود دسترسی پیدا کند، ارائه می دهند.
- احراز هویت بیومتریک: بسیاری از برنامه های مدیریت رمز عبور از روش های احراز هویت بیومتریک مانند اثر انگشت یا تشخیص چهره برای امنیت بیشتر پشتیبانی می کنند.
- اتوماسیون تغییر رمز عبور: برخی از ابزارها میتوانند فرآیند تغییر رمز عبور را برای وبسایتهای پشتیبانیشده خودکار کنند و بهروزرسانی منظم گذرواژهها را آسانتر کنند.
- همگام سازی: مدیران گذرواژه معمولاً قابلیتهای همگامسازی را ارائه میدهند، بنابراین تغییرات ایجاد شده در یک دستگاه در همه دستگاههای متصل دیگر منعکس میشود.
- گزارش حسابرسی: ابزارهای پیشرفته مدیریت رمز عبور ممکن است شامل گزارش های حسابرسی باشد که به کاربران یا مدیران اجازه می دهد ببینند چه کسی و چه زمانی به چه اطلاعاتی دسترسی داشته است.
- هشدارهای امنیتی: مدیران گذرواژه میتوانند کاربران را از نقضهای امنیتی یا حسابهای در معرض خطر مطلع کنند و از آنها بخواهند رمز عبور خود را تغییر دهند.
- واردات و صادرات: کاربران اغلب می توانند رمزهای عبور موجود را از مرورگرها یا سایر مدیران رمز عبور وارد کنند و داده های خود را برای اهداف پشتیبان صادر کنند.
به طور کلی، ابزارهای مدیریت رمز عبور برای افزایش امنیت آنلاین، ساده کردن مدیریت رمز عبور و محافظت از اطلاعات حساس در چندین حساب و دستگاه بسیار مهم هستند.
ابزارها و بسترهای مدیریت رمز عبور
در اینجا برخی از محبوبترین ابزارها و پلتفرمهای مدیریت رمز عبور آورده شده است:
- Dashlane: Dashlane یک مدیر رمز عبور کاربر پسند است که به دلیل رابط شیک و ویژگی های امنیتی قوی خود شناخته شده است. این به کاربران کمک می کند تا رمزهای عبور پیچیده را تولید و ذخیره کنند، اطلاعات پرداخت را به صورت ایمن ذخیره کند، و یک کیف پول دیجیتال داخلی برای تراکنش های آنلاین آسان ارائه می دهد.
- برنامه LastPass: برنامه LastPass یک مدیر رمز عبور محبوب است که به دلیل امنیت قوی و سازگاری بین پلتفرم مشهور است. ویژگی هایی مانند تولید رمز عبور، ذخیره سازی ایمن و امکان به اشتراک گذاری رمز عبور با افراد مورد اعتماد را ارائه می دهد که آن را به یک انتخاب همه کاره برای کاربرانی که به دنبال راه حل های مدیریت رمز عبور هستند تبدیل می کند.
- PassPack: PassPack یک مدیر رمز عبور امن برای افراد و تیم های کوچک است. بر روی سادگی و رمزگذاری قوی تمرکز دارد و به کاربران اجازه میدهد تا رمزهای عبور را در یک انبار امن ذخیره و سازماندهی کنند و در عین حال دسترسی راحت را از هر دستگاهی با اتصال به اینترنت فراهم میکنند.
شایان ذکر است که نقضهای قابلتوجهی در ابزارهای مدیریت رمز عبور رخ داده است که آسیبپذیریها را حتی در سیستمهایی که برای امنیت طراحی شدهاند برجسته میکند. یکی نقض قابل توجهی با LastPass رخ داد، یک مدیر رمز عبور پرکاربرد. در این حادثه، مهاجمان توانستند به مخازن رمز عبور رمزگذاری شده دسترسی پیدا کنند. اگرچه این خزانهها به دلیل رمز عبور اصلی که فقط برای صاحب حساب شناخته میشود، امن باقی میماند، اما این نقض نگرانیهایی را در مورد آسیبپذیری مخازن مدیریت رمز عبور ایجاد کرد.
این حادثه در این بخش بی سابقه بود و به نقطه مرجعی برای خطرات احتمالی استفاده از چنین ابزارهایی تبدیل شد. در پاسخ به این نقضها، شرکتهایی مانند LastPass اقداماتی را برای امنیت بیشتر سیستمهای خود انجام دادهاند، مانند استقرار فناوریهای امنیتی جدید، چرخش اسرار و گواهیهای مربوطه، و افزایش سیاستهای امنیتی و کنترلهای دسترسی.
مزایا و معایب ابزارهای مدیریت رمز عبور
ابزارهای مدیریت رمز عبور به یک راه حل رایج در رسیدگی به این چالش ها تبدیل شده اند. آنها چندین ویژگی را ارائه می دهند که هم امنیت و هم کارایی را افزایش می دهد:
- ذخیره سازی و رمزگذاری ایمن: این ابزارها رمزهای عبور را در قالبی رمزگذاری شده ذخیره می کنند و اطمینان حاصل می کنند که توسط اشخاص غیرمجاز به راحتی قابل دسترسی نیستند.
- اشتراک گذاری رمز عبور و دسترسی اضطراری: آنها امکان به اشتراک گذاری امن رمزهای عبور را در بین اعضای تیم با سطوح دسترسی متفاوت می دهند. برخی از ابزارها همچنین ویژگیهای دسترسی اضطراری را فراهم میکنند و افراد تعیینشده را قادر میسازند تحت شرایط خاص دسترسی پیدا کنند.
- همگام سازی بین پلتفرم: این ابزارها اغلب از همگامسازی در بین دستگاهها و پلتفرمها پشتیبانی میکنند، یک مخزن مرکزی برای همه گذرواژهها حفظ میکنند و دسترسی یکسان به ویژگیهای دیجیتال مختلف را تضمین میکنند.
- تجزیه و تحلیل قدرت رمز عبور و تولید: آنها می توانند قدرت رمز عبور را تجزیه و تحلیل کنند و رمزهای عبور قوی و منحصر به فرد را برای هر سرویس ایجاد کنند که به طور قابل توجهی خطر نقض چند سرویس را کاهش می دهد.
- اطلاعیه های نقض: بسیاری از پلتفرم های مدیریت رمز عبور، رمز عبور را اسکن می کنند وب سایت تاریک و هنگامی که رمزهای عبور شما نقض شده و در معرض خطر هستند به شما هشدار می دهند.
- مسیرهای ممیزی: ابزارهای مدیریت گذرواژه گاهی اوقات مسیرهای حسابرسی را ارائه می دهند و سابقه ای از اینکه چه کسی به چه چیزی و چه زمانی دسترسی دارد را ارائه می دهد که برای ممیزی های امنیتی و انطباق بسیار مهم است.
این حوادث بر اهمیت استفاده از مدیریت رمز عبور و اطمینان از اینکه رمزهای عبور ذخیره شده در آنها منحصر به فرد هستند و در سایت های مختلف استفاده مجدد نمی شوند، تأکید می کند. همچنین بر لزوم هوشیاری کاربران در مورد امنیت مدیران رمز عبور و اطلاع از هرگونه به روز رسانی یا نقض تأکید می کند.
این نقضها همچنین بحث جاری در جامعه امنیت سایبری در مورد انتقال به فناوریهای بدون رمز عبور را برجسته میکنند. برخی از کارشناسان معتقدند که احراز هویت بدون رمز عبور، اغلب شامل فیدو-کلیدهای امنیتی فیزیکی سازگار، میتواند به کاهش آسیبهای چنین نقضهایی کمک کند. حرکت به سمت فناوری بدون رمز عبور، جهت آینده برای افزایش امنیت آنلاین است.
برای کاربران مدیران رمز عبور، اطلاع از هرگونه رویداد امنیتی و پیروی از اقدامات توصیه شده توسط ارائهدهندگان خدمات برای محافظت از حسابها و دادههایشان ضروری است. این ممکن است شامل تغییر رمزهای عبور اصلی، بررسی سیاستهای احراز هویت چندعاملی و احتیاط در مورد اطلاعات ذخیره شده در این خزانهها باشد.
مدیریت موثر رمز عبور برای حفاظت از دارایی های دیجیتال در صنعت بازاریابی بسیار مهم است. با استفاده از ابزارهای مدیریت رمز عبور و خدمات انتقال ایمن، تیم های بازاریابی می توانند از ویژگی های دیجیتال خود محافظت کنند و در عین حال کارایی را در عملیات خود حفظ کنند. آموزش منظم، به روز رسانی خط مشی ها و تعادل بین اقدامات امنیتی سختگیرانه و راحتی کاربر برای دستیابی به امنیت و بهره وری در بازاریابی دیجیتال ضروری است.