Google Analytics 4: آنچه بازاریابان باید بدانند... و انجام دهند... امروز!
On ژوئیه 1، 2023, Universal Analytics استاندارد (UA) ویژگی ها پردازش داده ها را متوقف می کنند و به کاربران Google Analytics توصیه می شود به Google Analytics 4 مهاجرت کنند (GA4). این مهم است که شما بلافاصله با این حال، Google Analytics 4 را با سایت خود ادغام کنید تا در ماه جولای داده های تاریخی داشته باشید!
Google Analytics 4 چیست؟
این سوالی است که هنوز در ذهن بسیاری از بازاریابان وجود دارد - و دلیل خوبی هم دارد. Google Analytics 4 فقط یک به روز رسانی نیست. این یک طراحی مجدد اساسی است که به طور کامل ردیابی و جمع آوری داده ها را در بین وب سایت ها و برنامه ها دوباره تصور می کند. این حرکت به دلیل قوانین سختگیرانهتر حفظ حریم خصوصی دادهها است که به ناچار منجر به ایجاد یک قانون میشود آینده بدون کوکی.
Google Analytics 4 در مقابل Universal Analytics
این یک به روز رسانی قابل توجه برای Google Analytics است و تأثیر چشمگیری بر صنعت خواهد داشت. در اینجا 6 تفاوت کلیدی وجود دارد ... برخی از آنها بینشی را که بازاریابان در UA از آن استقبال کرده اند به شدت کاهش می دهند.
- جمع آوری داده ها – Universal Analytics از روش سنتی ردیابی ترافیک وب سایت با استفاده از کوکی ها استفاده می کند، در حالی که GA4 از روش پیشرفته تری استفاده می کند که داده های کوکی ها، اثر انگشت دستگاه و سایر منابع داده را ترکیب می کند. این بدان معنی است که GA4 می تواند اطلاعات دقیق و جامع تری در مورد بازدیدکنندگان وب سایت شما ارائه دهد.
- ردیابی شناسه کاربری – Universal Analytics به شما امکان میدهد با استفاده از شناسه کاربری، رفتار کاربر را در همه دستگاهها ردیابی کنید، اما GA4 با پیوند دادن خودکار دادهها از دستگاهها و جلسات مختلف، ردیابی رفتار کاربر را آسانتر میکند.
- فراگیری ماشین (ML) – GA4 دارای قابلیتهای یادگیری ماشینی است که میتواند به شما کمک کند بازدیدکنندگان وبسایت خود را بهتر درک کنید و تصمیمات آگاهانهتری در مورد تلاشهای بازاریابی خود بگیرید.
- ردیابی رویداد – در یونیورسال آنالیتیکس، باید به صورت دستی ردیابی رویداد را برای اقدامات خاصی که می خواهید در وب سایت خود ردیابی کنید، تنظیم کنید. در GA4، ردیابی رویداد به صورت خودکار است و می توانید از رویدادهای از پیش تعریف شده یا رویدادهای خود را سفارشی کنید برای ردیابی اقداماتی که بیشترین ارتباط را با کسب و کار شما دارند.
- داده های تاریخی - مدت زمان داده های تاریخی که می توانید در GA4 گزارش دهید به نوع داده های جمع آوری شده بستگی دارد. برخی از انواع داده ها، مانند رویدادها و ویژگی های کاربر، تا 2 سال دوره نگهداری دارند، در حالی که انواع دیگر داده ها، مانند جلسات و بازدید از صفحه، تا 26 ماه دوره نگهداری دارند. با توجه به Universal Analytics که دادههای کامل تاریخی را ارائه میکند، این تفاوت بزرگی است.
- گزارش – هم Universal Analytics و هم GA4 طیفی از گزارش ها و معیارها را ارائه می دهند که می تواند به شما در درک ترافیک وب سایت و رفتار کاربر خود کمک کند. با این حال، GA4 گزینههای گزارشدهی پیشرفتهتر و قابل تنظیمتر و همچنین دادهها و بینشهای بلادرنگ را ارائه میکند.
GA4 به کسب و کارها بینش عملی تری ارائه می دهد، زیرا اکنون می توانید دید واضح تری از رفتار کاربر و درک جامع تری از کل سفر مشتری داشته باشید.
اگر کاربر از وب سایت یا برنامه شما بازدید کند، اکنون عملکردهای جدید داده ها را در یک منبع واحد ترکیب می کنند و به شما امکان می دهند اطلاعات جمع آوری شده را با هم تجزیه و تحلیل کنید. همچنین مجموعهای از قابلیتهای جدید ردیابی رویداد و پردازش یادگیری ماشینی وجود دارد که راه را برای جمعآوری دادهها به روشهای معنادارتر برای کسبوکارتان باز میکند. حتی اگر مصرفکنندگان از جمعآوری دادهها منصرف شوند، هوش مصنوعی شکافها را پر میکند تا بینش بیشتری از پایگاه مشتری شما ارائه دهد.
بازاریابان با GA4 چه چیزی را از دست می دهند؟
با همه مزایایی که دارد، مهاجرت GA4 بدون اشکال نیست. ناتوانی در انتقال اطلاعات Universal Analytics به پلتفرم جدید می تواند مشکل ساز باشد. مثل این است که Google Analytics را برای اولین بار فعال کنید. هیچ دادهای برای رویداد تاریخی نخواهید داشت، زیرا هنوز چیزی ضبط نشده است.
این به تنهایی باید دلیل کافی برای شروع هر چه سریعتر ادغام GA4 باشد. در واقع، دسترسی شما به دادههای تاریخی تنها برای شش ماه پس از پایان جمعآوری دادههای UA تضمین شده است. GA4 در حال حاضر استاندارد جدید در نظر گرفته شده است. بدون هیچ جایگزین واقعی، اکنون زمان بسیار خوبی برای آشنایی با سیستم جدید است.
ویژگیهای دیگری در Universal Analytics موجود است که در GA4 در دسترس نیستند:
- ردیابی شناسه کاربر – در یونیورسال آنالیتیکس، میتوانید با استفاده از شناسه کاربری، رفتار کاربر را در همه دستگاهها ردیابی کنید. این ویژگی در GA4 در دسترس نیست، زیرا به طور خودکار داده ها را از دستگاه ها و جلسات مختلف پیوند می دهد.
- متغیرهای سفارشی – در Universal Analytics، میتوانید متغیرهای سفارشی را برای ردیابی رفتار یا ویژگیهای خاص کاربر تنظیم کنید. این ویژگی در GA4 در دسترس نیست، زیرا دارای یک سیستم ردیابی مبتنی بر رویداد انعطافپذیرتر است که به شما امکان میدهد ردیابی خود را بدون نیاز به متغیرهای سفارشی سفارشی کنید.
- بخش بندی بازدیدکنندگان – در Universal Analytics، میتوانید دادههای خود را بر اساس نوع بازدیدکننده (مثلاً بازدیدکنندگان جدید در مقابل بازدیدکنندگان بازگشتی) تقسیمبندی کنید و بخشهای سفارشی را بر اساس معیارهای مختلف ایجاد کنید. در GA4، همچنان میتوانید دادههای خود را بخشبندی کنید، اما گزینههای تقسیمبندی محدودتر هستند.
- بخش های پیشرفته - در یونیورسال آنالیتیکس، می توانید بخش های پیشرفته ای برای تجزیه و تحلیل زیرمجموعه های خاصی از داده های خود ایجاد کنید. این ویژگی در GA4 در دسترس نیست، زیرا دارای یک سیستم ردیابی مبتنی بر رویداد انعطافپذیرتر است که به شما امکان میدهد ردیابی خود را بدون نیاز به بخشهای پیشرفته سفارشی کنید.
- ردیابی جستجوی سایت – در Universal Analytics، میتوانید ردیابی جستجوی سایت را برای درک نحوه تعامل کاربران با ویژگی جستجوی سایتتان تنظیم کنید. این ویژگی در GA4 موجود نیست، اما میتوانید از رویدادها برای پیگیری رفتار جستجوی سایت استفاده کنید.
- هشدارهای سفارشی – در یونیورسال آنالیتیکس، میتوانید هشدارهای سفارشی را تنظیم کنید تا تغییرات قابل توجهی در ترافیک وبسایت یا رفتار کاربر به شما اطلاع دهند. این ویژگی در GA4 در دسترس نیست، اما می توانید از ویژگی تشخیص ناهنجاری برای شناسایی تغییرات قابل توجه در داده های خود استفاده کنید.
آشنایی با ویژگی های جدید GA4
از آنجا که این یک طراحی مجدد است، GA4 شامل یک رابط کاملاً جدید است، که در ابتدا می تواند دلهره آور به نظر برسد، به خصوص اگر به UA عادت کرده باشید. رابط کاربری جدید با 5 عنصر کلیدی ساده شده است:
- جستجو
- پیوندهای محصول، راهنما و مدیریت حساب
- جهت یابی
- گزینه های ویرایش و اشتراک گذاری
- گزارش ها
توجه به این نکته ضروری است که از بسیاری جهات، این ابزار نیز با چند تغییر، ابزار بسیار قدرتمندتری است.
معیارهای رفتار، برای مثال، به دلیل اینکه GA4 مبتنی بر عمل است به جای جلسه محور، تغییر کرده است. به جای مشاهده میانگین مدت زمان جلسه یا نرخ پرش، به جای آن، جلسات درگیر یا نرخ تعامل را ردیابی خواهید کرد. نماها نیز متعلق به گذشته هستند. حسابها و ویژگیها هنوز وجود دارند، اما جریانهای داده (مثلاً وبسایتها، برنامهها و غیره) اکنون در دسترس هستند و میتوانند در سطح دارایی پیکربندی شوند.
فراتر از آن، دسته بندی رویدادهای جدیدی را خواهید یافت که بسیاری از آنها به صورت خودکار جمع آوری می شوند. شما همچنین می توانید از چندین اندازه گیری پیشرفته و رویدادهای سفارشی استفاده کنید. هر کدام قابلیتهای گزارشدهی جدیدی را باز میکنند که میتوانید دقیقاً مطابق با نیازهای کسبوکارتان تنظیم کنید. با این حال، مهاجرت GA4 گزارش های استاندارد کمتری را به همراه دارد.
از آن گزارشها، میتوانید دادههای خود را به آن صادر کنید Google Data Studio یا به داخل بروید کاوش بخش برای ساخت کاوش های سفارشی شما، مانند گزارش های قیف، کاوش های مسیر، و غیره.
چگونه با ادغام GA4 شروع کنیم
اگرچه منحنی یادگیری کمی وجود دارد، ادغام GA4 یک به روز رسانی ساده است. برای استفاده حداکثری از آن، فقط چند نمونه از آماده سازی لازم است. در اینجا ابتدا باید توجه خود را متمرکز کنید:
- جریان های داده خود را به روز کنید. با انتقال GA4، داده ها اکنون در سطح جریان جمع آوری می شوند. این بدان معناست که شما باید برای همه پلتفرمها در سراسر کسبوکارتان جریانهای داده را راهاندازی کنید تا اطلاعات را دریافت کنید و در زمان دیگری گزارشها را تهیه کنید. به عنوان مثال، اگر سازمان شما یک وب سایت، برنامه اندروید و برنامه iOS دارد، باید هر یک از این پلتفرم ها را به عنوان یک جریان داده جداگانه در همان ویژگی GA4 راه اندازی کنید. این به شما امکان می دهد کل چرخه زندگی مشتری را دنبال کنید و تجزیه و تحلیل کمپین بازاریابی جامع تری ارائه دهید.
- رویدادهای خود را برای اهداف اساسی به روز کنید. همانطور که از ادغام GA4 عبور می کنید، متوجه خواهید شد که رویدادها مشابه رویدادهای UA هستند. با این حال، ممکن است لازم باشد اهداف مرتبط را سفارشی کنید - که اکنون به عنوان تبدیل نامیده می شود - تا مطمئن شوید که آنچه برای کسب و کارتان مهم است را پیگیری می کنید. چیزی مانند یک هدف مقصد را در نظر بگیرید. شما نمی توانید فقط یک هدف برای مشاهده صفحه ایجاد کنید. مدل داده در Google Analytics 4 در مقابل Universal Analytics بسیار متفاوت است. به همین دلیل، میتوانید با ایجاد رویدادی در GTM که زمانی که رویداد نمایش صفحه در صفحه مورد نظر رخ میدهد، یک هدف ارسال فرم تنظیم کنید.
نحوه انتقال رویدادها از UA به GA4
- معیارهای تعامل جدید را برای کمپین های خود نظارت کنید. یک تغییر مهم این است که نرخ پرش وب سایت شما ممکن است پس از ادغام GA4 دیگر در دسترس نباشد. با این حال، سایر معیارهای مبتنی بر تعامل را میتوانید از طریق Analytics پیدا کنید. نرخ تعامل، که معکوس نرخ پرش است، واضح ترین است و به شما امکان می دهد نحوه تعامل کاربران با محتوای شما را تعیین کنید. اگر نرخ تعامل پایین است، میتوانید گزارشها و کاوشهای مختلف را عمیقتر کنید تا ببینید آیا به طور مداوم پایین است یا نتیجه یک کانال، صفحه، منبع خاص و غیره است.
فرض کنید چند صفحه دارای نرخ تعامل پایین هستند. سپس می توانید ارزیابی کنید که آیا محتوا با بازاریابی شما ارتباط خوبی دارد تا کاربران را به آن صفحات هدایت کند. شاید یکی از آن صفحات مسیر آسان یا منطقی را برای قدم بعدی که میخواهید بردارند، ارائه نکند. سپس می توانید به لطف بینش های ارائه شده توسط به روز رسانی GA4 اصلاحاتی را انجام دهید.
هیچ کس برای تبدیل شدن به یک بازاریاب دیجیتال کار نکرد تا همه چیز ثابت بماند. GA4 ابزار جدید قدرتمند دیگری است که عملکردهای مختلفی را برای بهبود پروفایل مشتریان، نظارت بیشتر بر روندها و فعال کردن بازاریابی مجدد به روشهای جدید و هیجانانگیز ارائه میدهد. با صرف زمان برای یادگیری آن در حال حاضر، در حالی که هنوز شبکه ایمنی UA را دارید که باید دوباره به آن بازگردید، زمانی که GA4 به عنوان بچه بزرگ در بلوک به دست گیرد، یک قدم جلوتر خواهید بود.
نحوه استفاده از Setup Assistant برای پیکربندی GA4 برای آموزش و صدور گواهینامه Google Analytics 4 ثبت نام کنید