اینفوگرافیک بازاریابیابزار بازاریابیقابلیت فروش

سیسکو: قدرت جلسات حضوری

چند سال پیش، ما با برخی از اعضای هیئت مدیره در سیسکو از طریق ملاقات کردیم حضور از راه دور، و چیزی جز شگفت انگیز نبود. صحبت کردن با فردی با اندازه کامل و رو در رو ارزش باورنکردنی دارد. افراد سیسکو موافق هستند و این اینفوگرافیک را در مورد قدرت جلسات حضوری منتشر کرده اند.

تقاضاهای یک بازار توزیع شده جهانی شده، نحوه ارتباط سازمان ها با همکاران، تامین کننده/شرکاء و مشتریانی را که ممکن است در فواصل طولانی از هم جدا شوند، تغییر داده است. یک نظرسنجی جهانی احساسات 862 رهبر کسب و کار را در مورد آن ارزیابی کرد ارزش جلسات حضوری و تأثیر آنها در بیش از 30 فرآیند تجاری.

واحد اطلاعات اکونومیست

جلسات حضوری از دیرباز سنگ بنای ارتباط موثر در دنیای تجارت بوده است. در بازار جهانی شده امروزی، جایی که سازمان‌ها اغلب با همکاران، تامین‌کنندگان/شریک‌ها و مشتریان در فواصل طولانی تعامل دارند، ارزش تعاملات چهره به چهره از اهمیت بالایی برخوردار است. یک نظرسنجی جهانی که توسط سیسکو حمایت می‌شود، اهمیت جلسات حضوری و تأثیر آن‌ها بر فرآیندهای مختلف کسب‌وکار را بررسی می‌کند.

ارتباط حضوری: یک جزء حیاتی

این نظرسنجی یک اجماع قاطع را در میان رهبران کسب و کار نشان می دهد: ارتباط حضوری مؤثرتر، قدرتمندتر و منجر به موفقیت می شود. 75 درصد از پاسخ دهندگان معتقدند که همکاری حضوری حیاتی است و نقش محوری آن را در عملیات تجاری مدرن برجسته می کند. علاوه بر این، 54٪ موافق هستند که ارزیابی تعامل و تمرکز در ارتباطات بسیار مهم است، و 82٪ بعد از برخوردهای حضوری احساس بهتری داشتند.

انگیزه برای تعاملات حضوری

وقتی صحبت از انگیزه برای تعاملات حضوری می شود، سه عامل کلیدی برجسته می شوند:

  1. حل موثر مشکلات عمده: رهبران کسب و کار تشخیص می دهند که جلسات رو در رو برای مقابله با چالش های مهم بسیار کارآمد هستند.
  2. ایجاد روابط بلندمدت: ایجاد روابط قوی و پایدار یکی دیگر از انگیزه های اصلی برای تعاملات حضوری است.
  3. حل سریع مشکل و ایجاد فرصت: پاسخ دهندگان اذعان می کنند که جلسات حضوری در رسیدگی سریع به مسائل یا استفاده از فرصت ها مؤثر است.

عناصر کلیدی ارتباطات موفق

ارتباط حضوری مؤثر بر چندین عنصر اساسی متکی است:

  • کلمات: کلماتی که در مکالمات استفاده می شود دارای وزن و معنا هستند.
  • تعامل و تمرکز: درگیر کردن شرکت کنندگان و حفظ تمرکز برای تعاملات موفق بسیار مهم است.
  • صدای صدا: لحنی که در آن پیام ها ارائه می شود، احساسات و نیت را منتقل می کند.
  • حالات چهره: نشانه های صورت اطلاعات غیر کلامی ارزشمندی را ارائه می دهند.
  • زبان بدن ناخودآگاه: حرکات ناخودآگاه و زبان بدن احساسات زیرین را آشکار می کند.

در مجموع، این عناصر یک محیط ارتباطی غنی ایجاد می کنند که درک و همکاری را تقویت می کند.

فرآیندهای تجاری حیاتی که نیاز به همکاری حضوری دارند

رهبران کسب و کار بر این باورند که همکاری حضوری برای بیش از 50 درصد از فرآیندهای استراتژیک و تاکتیکی تجاری کلیدی هنگام تعامل با همکاران، مشتریان یا شرکا ضروری است. فرآیندهایی مانند شروع پروژه، جلسات اولیه، تمدید قرارداد، برنامه ریزی استراتژیک، طوفان فکری و مدیریت بحران به طور قابل توجهی از تعاملات حضوری سود می برند.

بحث بزرگ: ارتباط حضوری در مقابل ارتباطات دیجیتال

علیرغم توافق بر سر اهمیت ارتباطات حضوری، بیش از 60 درصد از ارتباطات تجاری امروزی غیرواقعی است. این سوال را ایجاد می کند: چرا قطع؟ در حالی که روش‌های ارتباط دیجیتال مانند ایمیل، تلفن و کنفرانس‌های وب راحت هستند، اما ممکن است فاقد عمق و غنای تعاملات حضوری باشند.

تاثیر جلسات حضوری

اکثر رهبران کسب و کار (73٪) معتقدند که ارتباطات حضوری بیشترین تأثیر را دارد. با این حال، عصر دیجیتال تغییر کرده است و ابزارهای ارتباطی مختلف اکنون برای راحتی ترجیح داده می شوند. با این حال، تعاملات حضوری با توجه به توانایی آنها در ایجاد ارتباطات معنی دار بی نظیر است.

حضور از راه دور: پل زدن بر شکاف

حضور از راه دور فناوری به عنوان راه حلی برای پر کردن شکاف بین تعاملات فیزیکی و دیجیتال ظاهر شده است. تصمیم گیرندگانی که از سیستم های حضور از راه دور استفاده کرده اند، چندین مزیت را گزارش می کنند، از جمله:

  • بهبود روابط: ارتباطات ویدئویی روابط با همکاران، مشتریان و تامین کنندگان را غنی می کند و ارتباطات سازنده تری را تقویت می کند.
  • صرفه جویی در زمان و هزینه: حضور از راه دور یک جایگزین کم هزینه و صرفه جویی در زمان برای جلسات حضوری است.
  • همکاری جهانی: حضور از راه دور، گردهمایی های بین المللی خودجوش را تسهیل می کند و از طریق افزایش تحقیق و توسعه و طوفان فکری، زمان عرضه محصول به بازار را تسریع می بخشد.

آینده ارتباطات حضوری

ایجاد تجارب ارتباطی حضوری در مقیاس می تواند منجر به نتایج برتر برای کسب و کارها شود. با پیشرفت فناوری، شرکت‌هایی که از الزام حضوری در کنار ابزارهای دیجیتال استقبال می‌کنند، احتمالاً در چشم‌انداز در حال تحول تجارت جهانی پیشرفت خواهند کرد.

جلسات حضوری، با قدرت تقویت تفاهم، ایجاد روابط و موفقیت در کسب و کار مدرن، نیرویی قدرتمند باقی می‌مانند. در حالی که روش های ارتباط دیجیتال جایگاه خود را دارد، عمق و غنای تعاملات حضوری را نمی توان به راحتی تکرار کرد. کسب‌وکارهایی که ارتباطات حضوری و دیجیتال را متعادل می‌کنند، برای آینده‌ای موفق آماده هستند.

قدرت جلسات حضوری

Douglas Karr

Douglas Karr CMO از است OpenINSIGHTS و بنیانگذار Martech Zone. داگلاس به ده‌ها استارت‌آپ موفق MarTech کمک کرده است، به بررسی دقیق بیش از 5 میلیارد دلار در خرید و سرمایه‌گذاری Martech کمک کرده است، و همچنان به شرکت‌ها در پیاده‌سازی و خودکارسازی استراتژی‌های فروش و بازاریابی کمک می‌کند. داگلاس یک متخصص و سخنران تحول دیجیتال و MarTech است. داگلاس همچنین نویسنده کتاب راهنمای Dummie و کتاب رهبری تجاری است.

مقالات مرتبط

بازگشت به دکمه بالا
نزدیک

Adblock شناسایی شد

Martech Zone می تواند این محتوا را بدون هیچ هزینه ای در اختیار شما قرار دهد زیرا ما از طریق درآمد تبلیغاتی، پیوندهای وابسته و حمایت های مالی از سایت خود کسب درآمد می کنیم. اگر در حین مشاهده سایت ما، مسدود کننده تبلیغات خود را حذف کنید، خوشحال خواهیم شد.