هر چه برندها بزرگتر شوند، قطعات متحرک بیشتری ظاهر می شوند. برندهایی که از طریق شبکه‌ای از نمایندگی‌های محلی فروخته می‌شوند، دارای مجموعه پیچیده‌تری از اهداف تجاری، اولویت‌ها و تجربیات آنلاین هستند - از دیدگاه برند گرفته تا سطح محلی.
برندها می خواهند به راحتی کشف و خریداری شوند. فروشندگان خواهان سرنخ های جدید، ترافیک بیشتر و افزایش فروش هستند. مشتریان خواهان جمع آوری اطلاعات و تجربه خرید بدون اصطکاک هستند - و آنها آن را سریع می خواهند.
سرنخ های بالقوه فروش می توانند در یک چشم به هم زدن از بین بروند.
اگر فروشنده ظرف پنج دقیقه در مقابل 30 دقیقه تماس بگیرد، احتمال اتصال زنده 100 برابر می شود. و شانس تماس با سرنخ در عرض پنج دقیقه 21 بار افزایش می یابد.
مشکل این است که مسیر خرید به ندرت سریع یا بدون اصطکاک برای محصولات فروخته شده توسط فروشنده است. چه اتفاقی می‌افتد وقتی مشتری وب‌سایت یک برند را که به دقت تنظیم شده است ترک می‌کند تا بررسی کند که کجا می‌تواند به صورت محلی خرید کند؟ آیا آن سرب قیف شده به فروشنده محلی تبدیل شده است یا گرد و غبار را در صندوق ورودی جمع می کند؟ پیگیری چقدر سریع اتفاق افتاد - اگر اصلاً؟
این مسیری است که معمولاً بر اسناد سست و فرآیندهای ناسازگار متکی است. این مسیری است مملو از فرصت های از دست رفته برای همه ذینفعان.
و با اتوماسیون نرم افزاری در حال تغییر است.
مروری بر پلتفرم PowerChord
PowerChord یک راه حل SaaS برای برندهای فروشنده و متخصص در مدیریت و توزیع سرنخ محلی است. پلتفرم متمرکز قدرتمندترین ابزارهای CRM و عملکردهای گزارش را برای به حداکثر رساندن سرنخ ها در سطح محلی از طریق اتوماسیون، سرعت و تجزیه و تحلیل گرد هم می آورد. در نهایت، PowerChord به برندها کمک می کند تا با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند و از شبکه نمایندگی خود شروع کنند، بنابراین هیچ سرنخ از بین نمی رود.
مدیریت و توزیع سرب Powerchord
برندها و فروشندگان هر دو می توانند از PowerChord استفاده کنند مرکز فرماندهی. از طریق Command Center، مارک‌ها می‌توانند به طور خودکار سرنخ‌ها را - بدون توجه به اینکه از کجا منشا گرفته‌اند - بین فروشندگان محلی توزیع کنند.
فروشندگان این اختیار را دارند که این سرنخ ها را به فروش تبدیل کنند. هر فروشنده برای مدیریت قیف فروش محلی خود به ابزارهای مدیریت سرنخ دسترسی دارد. همه کارکنان یک نمایندگی می توانند به اطلاعات سرنخ دسترسی داشته باشند تا تماس اول را تسریع کنند و احتمال فروش را افزایش دهند. با پیشرفت سرنخ ها از طریق قیف فروش، فروشندگان می توانند یادداشت هایی اضافه کنند تا همه در همان صفحه بمانند.
گزارش‌دهی سرنخ محلی به برند می‌رسد تا رهبری فروش بتواند به راحتی پیشرفت را در همه مکان‌ها نظارت کند.
از آنجایی که تماس سریع کلید بسته شدن فروش است، کل پلتفرم PowerChord سرعت را در اولویت قرار می دهد. برندها و فروشندگان از سرنخ های جدید فوراً مطلع می شوند - از جمله از طریق پیامک. این می تواند کمک بزرگی برای کارمندان نمایندگی های محلی باشد که معمولاً در تمام روز به میز و رایانه متصل نیستند. PowerChord همچنین اخیراً One Click Actions را راه‌اندازی کرده است، قابلیتی که به کاربران امکان می‌دهد بدون نیاز به ورود به Command Center، وضعیت سرنخ را در ایمیل اعلان به‌روزرسانی کنند.
پاورکورد تجزیه و تحلیل و گزارش
PowerChord گزارش را متمرکز می کند تا تلاش های فروش محلی برندها را بهینه کند. آنها می‌توانند تعاملات فروشنده محلی - از جمله کلیک‌ها برای تماس، کلیک‌ها برای مسیرها، و ارسال‌های فرم سرنخ - را در یک مکان مشاهده کنند و ببینند در طول زمان چگونه می‌شوند. داشبورد همچنین به بازاریابان این امکان را می‌دهد که روند فروشگاه‌های محلی، مانند محصولات، صفحات و CTA با عملکرد برتر را بسنجند و فرصت‌های جدید برای تبدیل را ارزیابی کنند.
به‌طور پیش‌فرض، گزارش‌ها جمع‌آوری می‌شوند - به این معنی که هر فروشنده فقط می‌تواند داده‌های خود را ببیند، مدیران می‌توانند داده‌های هر مکانی را که مسئولیت آن را بر عهده دارند، تا نمای کلی در دسترس برند را ببینند. مجوزها را می توان برای محدود کردن دسترسی به این داده ها در صورت نیاز تنظیم کرد.
بازاریابان برند همچنین می‌توانند بینشی در مورد نحوه عملکرد کمپین‌های بازاریابی محلی خود، از جمله هزینه هر مکالمه، کلیک‌ها، تبدیل و سایر اهداف کسب کنند. ویژگی تجزیه و تحلیل و گزارش PowerChord نقاط بین سرنخ ها و درآمد را به هم متصل می کند و به برندها اجازه می دهد بگویند:
تلاش‌های بازاریابی دیجیتال ما همراه با مدیریت رهبری و تلاش‌های توزیع ما 50,000 دلار درآمد داشته است. 30 درصد آن به فروش تبدیل شد و در ماه گذشته 1,000 سرنخ ایجاد کرد.
جمع کردن همه اینها: Grasshopper Mowers از PowerChord برای بهبود وب سایت های نمایندگی های محلی استفاده می کند و 500٪ سرنخ ها را افزایش می دهد.
مورس ملخ تولید کننده ماشین های چمن زنی درجه تجاری است که به طور انحصاری از طریق شبکه ای متشکل از 1000 نمایندگی مستقل در سراسر کشور به فروش می رسد. این شرکت می‌دانست که فرصتی برای جذب مشتریان جدید و رشد سهم بازار وجود دارد. آن فرصت در دست دلالان محلی بود.
پیش از این، هنگامی که مشتریان بالقوه خطوط محصول را در وب سایت Grasshopper کاوش می کردند، فرصت های فروش با مراجعه به سایت های نمایندگی محلی کاهش می یافت. نام تجاری Grasshopper ناپدید شد و سایت های فروشنده خطوط تجهیزات رقیب را نشان دادند که فاقد اطلاعات محلی محلی بودند و باعث سردرگمی مشتری شد. در نتیجه، دلال‌ها سرنخ‌هایی را که برای آن پول پرداخت می‌کردند از دست می‌دادند و در تلاش برای بستن فروش بودند.
بیش از شش ماه، Grasshopper با PowerChord کار کرد تا سفر برند به محلی خود را با تمرکز بر سرنخ‌ها، ایجاد ثبات برند دیجیتال، استفاده از اتوماسیون و حمایت از تلاش‌های فروشنده در بازار بهینه کند. Grasshopper در سال اول 500 درصد و فروش آنلاین سرب را 80 درصد افزایش داد.
مطالعه موردی کامل را از اینجا دانلود کنید
شما سرب. حالا چی؟
یکی از چالش‌هایی که کسب‌وکارها با آن مواجه هستند، تبدیل سرنخ‌ها به فروش است. دلارهای بازاریابی قابل توجهی برای جذب مصرف کنندگان هزینه می شود. اما اگر سیستم‌هایی برای پاسخگویی به سرنخ‌هایی که ایجاد کرده‌اید ندارید، دلار هدر می‌رود. تحقیقات نشان می‌دهد که تنها با نیمی از سرنخ‌ها واقعاً تماس گرفته می‌شود. از شتاب تاکتیک های بازاریابی خود با به کارگیری بهترین شیوه های مدیریت رهبری برای تأثیر قابل توجه بر فروش خود بهره ببرید.
- به هر سرنخ پاسخ دهید - این زمان برای به اشتراک گذاشتن اطلاعات ارزشمند در مورد محصول یا خدمات و کمک به مشتری در تصمیم گیری خرید است. همچنین زمان واجد شرایط بودن پیشرو و تعیین سطح علاقه هر مشتری بالقوه است. استفاده از ارتباطات مرتبط و شخصی‌شده باعث افزایش تبدیل می‌شود.
- پاسخ سریع بسیار مهم است - وقتی مشتری فرم سرنخ شما را پر می کند، آماده است تا قدم بعدی را در مسیر خرید خود بردارد. آنها به اندازه کافی تحقیق کرده اند تا به محصول شما علاقه مند شوند و آماده شنیدن نظرات شما هستند. طبق گزارش InsideSales.com، بازاریابانی که سرنخ های وب را در عرض 5 دقیقه دنبال می کنند، 9 برابر بیشتر احتمال دارد آنها را تبدیل کنند.
- اجرای یک فرآیند پیگیری - داشتن یک استراتژی تعریف شده برای پیگیری سرنخ ها مهم است. شما نمی خواهید فرصت ها را با پیگیری نکردن سریع یا فراموش کردن کامل از دست بدهید. اگر قبلاً این کار را نکرده‌اید، می‌توانید در یک CRM سرمایه‌گذاری کنید - به این ترتیب می‌توانید تاریخ‌های پیگیری، یادداشت‌های دقیق در مورد مصرف‌کننده را نگه دارید و حتی در تاریخ‌های بعدی دوباره آنها را درگیر کنید.
- شرکای کلیدی را در استراتژی خود بگنجانید - برای مارک های فروش شده توسط فروشنده، فروش به صورت حضوری در سطح محلی انجام می شود. این بدان معناست که فروشنده محلی آخرین نقطه تماس قبل از بسته شدن است. شبکه فروشنده خود را با ابزارهایی تقویت کنید که به آنها کمک می کند بسته شوند - چه محتوایی که آنها را در محصول شما هوشمندتر می کند یا راه حل های خودکار برای کمک به مدیریت سرنخ و زمان پاسخگویی.
