متخصصان روابط عمومی: شما از CAN-SPAM معاف نیستید

Depositphotos 21107405 متر 2015

قانون CAN-SPAM از سال 2003 منتشر شده است ، با این وجود متخصصان روابط عمومی ادامه ارسال ایمیل های انبوه به طور روزانه برای ارتقا مشتریان خود. عمل CAN-SPAM کاملاً واضح است ، "هر پیام الکترونیکی الکترونیکی که هدف اصلی آن تبلیغات تجاری یا تبلیغ کالا یا خدمات تجاری است."

متخصصان روابط عمومی که بیانیه های مطبوعاتی را به وبلاگ نویسان توزیع می کنند ، قطعاً واجد شرایط هستند. دستورالعمل های FTC برای ایمیل فرستندگان تجاری روشن است:

به گیرندگان بگویید که چگونه از دریافت ایمیل آینده از شما انصراف دهند. پیام شما باید شامل توضیح واضح و روشنی باشد در مورد اینکه چگونه گیرنده می تواند از دریافت ایمیل از شما در آینده انصراف دهد. اعلان را به روشی بسازید که تشخیص ، خواندن و درک آن برای یک فرد عادی آسان باشد.

هر روز از متخصصان روابط عمومی و آنها ایمیل می گیرم هرگز دارای هر مکانیزم انصراف بنابراین ... من می خواهم از آنها پاسخگو باشم و پرونده را تشکیل دهم شکایت FTC با هر ایمیلی که دریافت می کنم مکانیسم انصراف ندارد. من به وبلاگ نویسان دیگر توصیه می کنم این کار را انجام دهند. ما باید این متخصصان را مسئول بدانیم.

توصیه من به متخصصان روابط عمومی: یک ارائه دهنده خدمات ایمیل دریافت کنید و لیست ها و پیام های خود را مستقیماً از آنجا مدیریت کنید. من از دریافت ایمیل های مربوطه بد نیستم ، اما دوست دارم این فرصت را داشته باشم که از ایمیل های نامرتبط خودداری کنم.

6 نظرات

  1. 1

    در اینجا یک سال جداگانه وجود دارد ، این است که "چرا آن افراد روابط عمومی کار ساخت زمین های متناسب را ندارند؟"

    به عنوان یک شخص روابط عمومی خودم (هرچند که هرگز به شما نزدیک نشده ام) ، از فکر انفجارهای گسترده نامه های الکترونیکی رنج می برم. بهترین روش ادامه شناختن مخاطبان و ساختن زمین هایی است که مورد علاقه آنها باشد ، نه سمپاشی و دعا.

    پست شما به یک سوال پیگیری منجر می شود - آیا باید در پایان هر نامه الکترونیکی که به صورت جداگانه ارسال می شود ، یک خط "لطفاً به من اطلاع دهید اگر ترجیح می دهید از من خبری نگیرید" قرار دهیم؟

  2. 2

    سلام دیو! حداقل باید یک خط در آنجا باشد. اینکه یک ایمیل به صورت جداگانه آدرس داده می شود یا نه ، به معنای SPAM نیست. برای "حداقل" اندازه لیست برای ایمیل های تجاری وجود ندارد. 🙂

    تا زمانی که شخصی نباشد و ماهیت تبلیغاتی داشته باشد ، معتقدم متخصصان روابط عمومی باید از این امر تبعیت کنند.

  3. 3

    من فکر می کنم شما یک نکته عالی دارید شما فکر می کنید که در برخی موارد متخصصان روابط عمومی می فهمند که آنها به جای فشار دادن رسانه ها ، باید بر اساس روابط قوی به مشتریان خود بازاریابی کنند ... آنها حداقل باید بدانند که نباید یک وبلاگ نویس با مخاطب را خسته کنید ...

  4. 4

    آیا سابقه ای وجود دارد که تعداد نقض های هرزنامه را می توان تا امروز با جریمه های جمع شده اعمال کرد؟

  5. 5

    رعایت CAN-SPAM باید یک سد ساده باشد ، اما اگر مطابقت واقعی را اعمال کنید ، پیامدهای منحصر به فردی برای روند عادی روابط عمومی وجود دارد. افزودن پیوند لغو اشتراک و آدرس فیزیکی شما باید بیشترین راه را برای مکانی که می خواهید باشید و همه متخصصان روابط عمومی باید این کار را انجام دهند. با این حال ، از نظر فنی تحت CAN-SPAM ، هرگاه کسی اشتراک خود را لغو کند ، دیگر نمی توانید برای او ایمیل ارسال کنید ، مگر اینکه مجدداً وارد سیستم شود. شما می توانید مشتریان مختلف را به عنوان "خطوط مختلف تجارت" در نظر بگیرید ، به عنوان یک گزارشگر ممکن است برای داستان یک مشتری را بکشد ، اما آزادی خود را برای دیگری هدر دهید. همچنین ، به عنوان نماینده (به عنوان ناشر) تبلیغ دهنده ، باید موارد انصراف خود را با تبلیغ دهنده (مشتری خود) به اشتراک بگذارید تا آنها نیز به آن آدرس ایمیل ارسال نشوند - که باز هم در روند روابط عمومی مشکل ساز است. همچنین می توانید استدلال کنید که کالای مورد نظر را به عنوان مصرف کننده نهایی به خبرنگار نمی فروشید ، بنابراین از نظر فنی در حال ارسال یک ایمیل اطلاعاتی یا معاملاتی هستید. و اگر کسی اطلاعات تماس را به منظور دریافت اطلاعیه های مطبوعاتی منتشر کند ، رضایت ضمنی وجود دارد. پوسترهای اینجا درست است که همه چیز درمورد هدف قرار دادن و بیش از همه مربوط به خبرنگار است. هرزنامه در چشم بیننده است. فقط برخی از تفکرات CAN-SPAM سرگرم کننده برای روز!

  6. 6

    تاد - من می دانم که بیش از 100 مورد پیگرد قانونی Can-Spam انجام شده است. FTC می تواند شکایت کند و همچنین State AG ، و ISP مانند AOL می توانند تحت Can-Spam شکایت کنند. بنابراین شرکتهایی مانند مایکروسافت خسارات قابل توجهی را از طریق اسپم مجرمان بدست آورده اند و من FTC را از 55,000 دلار تا 10 میلیون دلار بالاتر دیده ام. فیس بوک با 80 میلیون دلار بیشترین جوایز را کسب کرده است. تلنگر این است که بیشتر جوایز هرگز جمع نمی شوند. همچنین بسیاری از تحقیقات در شهرک های فاقد اطلاعیه مطبوعاتی به پایان می رسند ، بنابراین تعداد واقعی اقدامات اجرایی بی شماری به نظر می رسد. من در واقع می خواهم از دفتر اطلاعات عمومی آنها در این مورد س askال کنم و ببینم چه چیزی می توانم کشف کنم. به سلامتی!

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.