اگر بودجه دارید 1 را فشار دهید

درخت پول

چند سال پیش ، به یاد می آورم که یک وبلاگ نویس چه کاری را انجام داد سرزنش کردن بر. وبلاگ نویس Scoble را به رویداد خود دعوت کرد و سپس وقتی Scoble درخواست سفر و هزینه ها را داد ، جلوی او را گرفت. اسکوبل نیز به صورت آنلاین پاسخ داد و عملکرد بسیار خوبی در این زمینه انجام داد.

این هفته هفته سخت (اما بسیار سرگرم کننده ای) بوده است. من فصل هایی را برای کتاب خود دارم ، 2 پروژه را تکمیل می کنم و هنوز با مشتریان احتمالی کار می کنم. من هر هفته افراد زیادی را از طریق تلفن ، ایمیل ، توییتر ، فیس بوک ، Plaxo ... و غیره لمس می کنم. این هفته دو بار توسط خوانندگانی که پاسخ آنها را نداده ام مورد سرزنش قرار گرفتم و یک احتمال که فوریت آنها را دست کم گرفتم .

چشم انداز تقصیر من بود - من باید شرکت را سخت پیگیری می کردم. خوانندگان داستان دیگری هستند ، هر چند. من یک تماس گرفتم که خانم گفت ،

مردم اینترنت شما را در چه حالی قرار می دهند - شما به تلفن پاسخ نمی دهید ، به ایمیل پاسخ نمی دهید ... پاسخ ندهید!

عذرخواهی نکردم در عوض ، من حقیقت را به او گفتم. من هر ماه حداقل 20,000،250 بازدید کننده جدید در وبلاگ خود دارم ، شاید 100 نظر (بیشتر SPAM است) و بیش از XNUMX درخواست. هر چند درخواست ها درخواست خدمات نیستند. آنها به سادگی خواننده هایی هستند که به دنبال مشاوره یا اطلاعات اضافی هستند. من سعی می کنم از طریق پست های وبلاگ این موارد را مدیریت کنم. من همیشه پاسخ نمی دهم. در واقع ، من به طور معمول پاسخ نمی دهم.

پس از نوشتن شبکه خود و درخواست حمایت از آنها در نظر سنجی 50 وبلاگ برتر ایندیانا ، ایمیلی در همین زمینه دریافت کردم که امروز درباره آن موضوع دریافت کردم:

من چندین پیام در وبلاگ شما نوشتم و تعداد زیادی DM مختلف در توییتر برای شما ارسال کردم که نظرات ، ایده ها و پیشنهادات شما را در مورد استراتژی های مختلف بازاریابی دیجیتال درخواست می کنم و هرگز پاسخی از شما دریافت نکردم. با درک ، من می دانم که شما یک انسان بسیار شلوغ هستید ، با شروع شرکت جدید خود و همه چیز ، به همین دلیل است که من هرگز عدم پاسخ شما را شخصا گرفتم (با وجود این واقعیت که کریس کفش خشن و سنگین, بت هارت, اریک دکر و غیره همیشه به س questionsالات من پاسخ داده اند).

عالی است که کریس ، بت و اریک توانسته اند اینگونه ادامه دهند! من تا ساعت 3 صبح بیدار بودم و فقط بررسی و پاسخ دادن به ایمیل را به پایان رساندم. من مشتاقانه منتظر توصیه های کریس ، بت و اریک در مورد چگونگی دستیابی به تعداد درخواستهایم هستم.

دیروز ، من در یک کنفرانس منطقه ای بودم و 3 نفر در کنار من بودند ... یکی همکار ، یکی مربی فروش من ، و دیگری مشتری بود. مربی همکار و فروش در مورد اینکه من هرگز به تلفن یا ایمیل هایی که برایم ارسال کرده اند پاسخ نمی دهم ، شوخی کردند. من به مشتری خود نگاه کردم و گفتم ، "آیا من به تماس های تلفنی و ایمیل های شما پاسخ می دهم؟" "بله ،" او گفت ، "... همیشه ... گاهی اوقات در نیمه شب! فکر می کنم شما 24 ساعت شبانه روز کار می کنید. "

در بعضی مواقع معتقدم وب و مردمی دوست دارند کریس اندرسون به من و تجارتم لطمه بزرگی زده است. صاحبخانه من ، طلبکاران من ، شرکت های خدماتی و فروشندگان من آزاد نیستند. در نتیجه ، من نمی توانم برای آن کار کنم رایگان. من باید تمرکز کنم روی:

  1. مشتریان - اینها افرادی هستند که هزینه محصولات و خدمات من را پرداخت می کنند.
  2. چشم انداز - اینها شرکت هایی با بودجه هستند که آماده مشتری شدن هستند.
  3. چشم انداز دهان - اینها شرکتهایی هستند که توسط شبکه من و مشتریان من به آنها ارجاع شده اند که می دانند یک شرکت بودجه دارد و آماده مشتری شدن هستند.
  4. سایر درخواست ها - اینها همه موارد دیگر است ... ایمیل ، درخواست فرم ، تماس تلفنی و غیره. اینها معمولاً از لیست من خارج می شوند زیرا من روی 1 ، 2 و 3 کار می کنم.

آیا به دلیل این رویکرد فرصت ها را از دست می دهم؟ شاید - به همین دلیل است که دارم می گیرم مربیگری فروش در ایندیاناپولیس. هیچ نظری ندارم. تنها چیزی که من می دانم این است که "درخواستهای دیگر" ممکن است ماهها طول بکشد تا آنها را بررسی کنم و پاسخ دهم ... و من توانایی پرداخت ماهها برای این کار را ندارم.

خوانندگان مشتری نیستند. مشترکین حتی مشتری نیستند. این ممکن است سخت به نظر برسد ، اما خوانندگان و مشترکین نه هزینه اشتراک خود و نه اطلاعات این وبلاگ را پرداخت نمی کنند. من هیچ توافق نامه سطح خدمات با خوانندگان یا مشترکان ندارم.

این وبلاگ یک شرکت سودآور نیست و من یک میلیونر اینترنتی نیستم ... خیلی دور از آن هستم. گرچه من سخت کار می کنم تا سودآوری پیدا کنم. به محض پرداخت وبلاگ به کلیه صورتحسابهای من ، خوشحال می شوم که تمام هفته را به پاسخ درخواست خوانندگان و مشترکین خود بنشینم. تا آن زمان ... من باید به خدمات خود بروم مشتریان.

اگر می خواهید مشتری شوید ، درخواست خود را دوباره مطرح کنید. من دیشب با کسی شوخی کردم که باید پست صوتی کار خود را تغییر دهم و بگویم: "اگر بودجه دارید 1 را فشار دهید!" بنابراین ... اگر خواننده یا مشترک هستید و به دنبال مشاوره رایگان هستید ، لطفاً وقتی پاسخ نمی دهم ناراحت نشوید. من واقعاً مشغول تلاش برای پرداخت صورتحساب هستم!

14 نظرات

  1. 1

    Excellent point! I was having a similar discussion with a coworker yesterday about the importance of being concise and she just wasn't getting it and complained that I don't return her voicemails quickly. I asked her how quickly I respond to her emails and she admitted quickly. We all have to prioritize our relationships and methods of communication and the mix of the two. Now, if I don't get a personal response to this comment, I'll….understand completely.

  2. 2
  3. 3

    How could I pass up responding to a great comment like that, Nick? You're right – the medium that's most effective is sometimes what we are FORCED to use. I would love to spend all day in meetings and on the phone, but that doesn't pay the bills. Email is very effective in saving me a lot of time throughout the day.

  4. 4

    I guess I look at this blog being 'the freebie'… the entry point into each of our bloggers' sales funnels. If the information on the site doesn't paint the entire picture – I'd love to work with any of my readers to get it to the next level!

  5. 5

    As one of your customers, Doug, I can attest to the fact that you do take care of customers in a timely manner. It's cool that so many folks value your opinion (as well they should), but I think you "give back" plenty with your valuable blog posts. When my company is paying for your services, I expect prompt attention. You never fail to deliver and that's part of why I'll continue recommending you. From a customer's perspective, your priorities are spot-on.

  6. 6

    Sounds like you need to hire me as your personal assistant. Even though I will be answering people that more than likely will never bring you in revenue I will obviously need to be paid for my services 🙂 With the advent of new media/marketing/advertising comes the advent of free advice and services. I will say this however. If you gain some sort of insight or knowledge based on a comment or email I would hope you'd respond to that person. I know you have responded to some of my blog comments in the past so I know you listen and respond when possible. Great points all around.

  7. 7

    Doug I've seen enough freebies done in this medium to understand your gripe so no backlash here. I dont know how anyone could ever fault you for paying the bills. These are the same people who are mad at U2 for selling out by selling the rights to their songs to companies etc.

  8. 8
  9. 9

    سلام آریک

    So I'm somehow doing a disservice to the readers of this blog who I've supplied free content to for the last 4 years? Really?

    My blog is definitely a lead generator but with the 30,000 visitors a month, how would you propose that I manage communicating to each that reaches out? Should I use a point system? What's the methodology? What's the magic bullet?

    Looking forward to hearing how to do it.

    با تشکر،
    داگ

  10. 10
  11. 11

    The one thing you are missing, is you are so much fun to tease.. You always get flustered when your friends give you a hard time..

    Seriously, love the post. When you are in a business that is mostly intangible, people seem to feel it is ok to ask for free help, and you are usually pretty generous about sharing. The trick is learning when to say, I would be happy to answer that in a longer meeting. My fee for that is…

  12. 12

    Now you’ve gone and done it Doug! You’ve written another great post. I honestly commend you on your ability to accomplish everything you do get done. I know I’m one of those non-revenue requesters of your time at times and have joked with you about being hard to get a hold of. But I also think (hopefully) I balance that with knowing your time is valuable and not bugging you about it or holding a grudge if you don’t get back with me. Many times I’ve found the lack of response by yourself and others has forced me to dig a little deeper and bang my head against the wall a few more times until I’ve figured something out for myself and that’s a great feeling.

    You and I have similar time schedules and demands put upon us. I try to be as helpful as can to anyone that asks, but I’m coming to the realization that one of the best time management tools I may have at my fingertips is a little more use of the two-letter word, “No”.

    Hopefully I can find the balance in everything and begin saying, “I can’t right now, but let me recommend someone who may be able to for you.”

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.