مجموعه اجتماعی: مدیریت رسانه های اجتماعی برای شرکت های بزرگ و چند مکانه

Reputation.com مجموعه اجتماعی

اعتبار راه اندازی شده است سوئیت اجتماعی، یک راه حل مدیریت رسانه های اجتماعی که به طور خاص برای شرکت های بزرگ و چند مکانه طراحی شده است و کل دوره جذب مشتری در وب را شامل می شود ، از بررسی آنلاین و نظرسنجی مشتری گرفته تا شنیدن اجتماعی و مدیریت جامعه

شرکت های بزرگ تلاش می کنند تا در جوامع محلی از طریق کانال های رسانه های اجتماعی به طور معناداری با مشتریان درگیر شوند. بعلاوه ، رسانه های اجتماعی معمولاً از برنامه های کاربردی نظرسنجی مشتری و مدیریت بازبینی آنلاین جدا شده اند.

وی افزود: "چالش موجود در ابزارهای موجود در رسانه های اجتماعی این است كه این ابزارها برای بنگاههای اقتصادی ساخته نشده است. آنها نمی توانند برای بسیاری از مکان ها مقیاس بندی کنند ، و اغلب گردش کار محدودی برای بررسی و تأیید وجود دارد. سوئیت اجتماعی جدید Reputation.com یک راه حل جامع و مقیاس پذیر متناسب با نیازهای محلی و متمرکز ارائه می دهد. و این تنها راه حلی است که رسانه های اجتماعی ، نظرسنجی های مشتری و مدیریت بررسی را در یک پلت فرم واحد ادغام می کند و به شرکت ها راهی برای ایجاد و حفظ شهرت عالی آنلاین و تسریع رشد می دهد. " پاسکال بنوسسان ، مدیر ارشد محصولات در Reputation.com

Reputation.com Social Suite یک راه حل کاملاً یکپارچه برای جلب نظرات مشتریان در تمام کانال های وب فراهم می کند ، تا به شرکت ها کمک کند تا به مشکلات فوری پاسخ دهند و قبل از بروز بحران ، به طور موثر عمل کنند. مجموعه اجتماعی مشاغل را قادر می سازد:

  • گوش دهید و پاسخ دهید: با رصد بیش از 80 میلیون وب سایت و همچنین فعالیت های اجتماعی در سیستم عامل های مختلف اجتماعی (فیس بوک ، توییتر ، اینستاگرام و + Google) ، Social Suite شرکت ها را قادر می سازد تا به راحتی بازخورد بگیرند ، در زمان واقعی پاسخ دهند و با جوامع اجتماعی ارتباط مثبت برقرار کنند.
  • همکاری: ستاد و تیم های محلی می توانند برای اطمینان از انطباق با مارک و تأیید سریع ، و بسته بندی محتوا در کمپین های محلی ، منطقه ای یا مبتنی بر علاقه ، در زمینه انتشار با گردش کار ساده همکاری کنند.
  • منتشر کردن: شرکت ها می توانند با انتشار خودکار در زمان های از پیش تعیین شده ، تأثیر محتوای اجتماعی خود را به حداکثر برسانند. مشاغل می توانند محتوای جذاب محلی را از طریق برنامه تلفن همراه مناسب برای خط مقدم Reputation.com ارسال کنند.
  • تحلیل و گزارش دهید: این راه حل با ردیابی میزان مشارکت و دسترسی ، شناسایی پست های با بهترین عملکرد برای افزایش پست های پولی ، بینش عملیاتی را برای فعالیت فراهم می کند.
  • تجربه را بهبود ببخشید: شرکتها بهتر قادر به شناسایی موارد عملیاتی تکراری هستند که رضایت مشتری را مختل می کنند و برای بهبود تجربه و ایجاد مشاغل دوره ای ، پیشرفت های عملیاتی ایجاد می کنند.

برخلاف سایر راه حل های جذب مشتری ، Reputation.com گزینه هایی را برای تفویض نشر اجتماعی به چندین ویترین فروشگاه ، مدیریت متمرکز کلیه انتشارات اجتماعی یا رویکرد انتشار ترکیبی ارائه می دهد. API ها در فیس بوک و اینستاگرام تعامل و دید اجتماعی عمیق تری را امکان پذیر می کنند. API های مستقیم با Google My Business بهبود قابلیت جستجو در Maps و Maps.

نسخه ی نمایشی دریافت کنید

 

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.