Responsys تنظیمات متقابل را راه اندازی می کند

اولویت واحد

همزمان با ادغام شرکت های بزرگ فن آوری بازاریابی و به کارگیری سایر کاربردها در ترکیب محصولات خود ، اغلب در توانایی مشتری برای تنظیم تنظیمات ارتباطی وجود دارد. اگر ایمیل می خواهید ، به یک سایت می روید ، اگر هشدارهای تلفن همراه می خواهید ، یک سایت دیگر ... اگر پیامک همچنان سایت دیگری باشد. مطابق با فارستر ، 77٪ از مصرف کنندگان می خواهند بتوانند تصمیم بگیرند که چگونه مشاغل باید بتوانند با آنها تماس بگیرند.

برای اولین بار، پاسخ ها این امکان را به بازاریابان می دهد که بتوانند به راحتی تنظیمات ترجیحی را در نقاط لمسی دیجیتال و فیزیکی جمع آوری و مدیریت کنند ، در حالی که خطر جریمه های حقوقی و پرونده های قضایی را کاهش می دهد ، همه اینها در یک بستر فناوری است.

در چند سال گذشته ، مارک های بزرگی که دارای شهرت بالایی هستند ، با پرونده های حقوقی خواستار ده ها میلیون دلار برای بازاریابی بدون اجازه مشتریان مواجه شده اند. این اشتباهات پرهزینه به این دلیل اتفاق می افتد که بازاریابان فن آوری مناسبی برای یکپارچه سازی و مدیریت فعالانه تنظیمات و ترجیحات مشتری در هر نقطه از تعامل ، از ایمیل تا برنامه تلفن همراه تا محل فروش ندارند. Responsys Interact Preference بازاریاب ها را قادر می سازد تا این داده ها را به روش صحیح جمع آوری کرده ، سپس آنها را در ترکیب با سایر داده های نمایه ، مانند سابقه خرید و اطلاعات جمعیتی ، برای ارائه پیام هایی ارائه دهند که نه تنها بسیار شخصی هستند ، بلکه مورد استقبال قرار می گیرند. استیو کراوز ، معاون ارشد مدیریت محصول در Responsys

Responsys ترجیح متقابل است به بازاریابان اجازه می دهد تا

  • نمای یکپارچه ای از تنظیمات برگزیده و مجوزها در هر کانال ایجاد کنید - اکثر شرکت ها منابع مختلفی از داده های ترجیحی مشتری را در پایگاه های مختلف ذخیره می کنند.
  • تنظیمات برگزیده را جمع کنید مصرف کنندگان هر کجا باشند - چه در فروشگاهی خرید کنند ، چه با یک مارک تجاری در فیس بوک درگیر شوند یا در یک سایت موبایل گشت و گذار کنند ، مصرف کنندگان می توانند به راحتی و به طور موثر نحوه ارتباط مارک های تجاری با آنها را به اشتراک بگذارند.
  • کاهش خطر انطباق - Responsys Interact Preference دقت مجوزهای مشتری را ضمانت می کند و این اطلاعات را در یک مخزن قابل کنترل و مرکزی ذخیره می کند ، زیرا به عنوان یک منبع واحد از حقیقت برای تنظیمات مشتری عمل می کند.

با توجه به داده های غنی رفتاری ، جمعیتی و اجتماعی که Responsys قبلاً در معرض بازاریابان قرار داده است ، Responsys Interact Preference مشخصات مشتری را تکمیل می کند - بینش در مورد هویت معتبر مصرف کنندگان را تقویت می کند و به بازاریابان قدرت می دهد تا روابط عمیق ، پایدار و سودآوری با مشتریان خود ایجاد کنند.