خرده فروشان در حال بهبود تجربه و درآمد حاصل از پیام کوتاه هستند

اینفوگرافیک پیام کوتاه متنی sms

این آمار طاقت فرسا است که مصرف کنندگان بیشتر هزینه می کنند و با شرکت هایی که تجربه کاربر بسیار خوبی با افزایش ارتباطات دارند ، ارتباط بیشتری برقرار می کنند. پیام رسانی متنی به یکی از روش های ارتباطی جهانی تبدیل شده است که خرده فروشان برای بهبود تجربه مشتری و درآمدزایی از آن استفاده می کنند.

OpenMarket اخیر گزارش پیام موبایل خرده فروشی انجام شده توسط خرده فروش اینترنتی، از 100 متخصص خرده فروشی تجارت الکترونیکی در مورد استفاده آنها از پیام کوتاه برای تعامل مشتری نظرسنجی کرد.

پیامک مشکلات گم شدن در ایمیل یا فیلتر شدن در فیلترهای ناخواسته را ندارد. و پیام متنی اغلب در عرض چند ثانیه از زمان تحویل مصرف می شود - مستقیماً به دستگاه تلفن همراه گیرنده. در واقع ، 79٪ از خرده فروشان شاهد افزایش درآمد یا بهبود تجربه مشتری با استفاده از پیام کوتاه هستند

  • 64٪ از مصرف کنندگان پیام کوتاه را به جای کانال خدمات به مشتری نسبت به صدا ترجیح می دهند
  • 75٪ از هزاره ها پیام های پیامکی را برای تحویل ، تبلیغات و نظرسنجی ترجیح می دهند
  • 77٪ از مصرف کنندگان احتمالاً تصور مثبتی از شرکتی دارند که پیامک می دهد
  • 81٪ از مصرف کنندگان از اتصال به تلفن یا کامپیوتر برای خدمات مشتری ناامید شده اند

این اینفوگرافیک از OpenMarket بصورت بصری صنعت خرده فروشی آنلاین را به تصویر می کشد فرصت از دست رفته وقتی صحبت از پیام کوتاه یا پیام کوتاه می شود. پیام رسانی متنی همچنان یک کانال ارتباطی کم استفاده شده است که توانایی ارائه ارزش بسیار بیشتری نسبت به امروز را دارد.

پیام متنی خرده فروش