SaaS به عنوان یک سرویس به بانک اطلاعاتی پیشنهادات تغییر مکان می دهد

iStock 000006412772X کوچک

چند هفته پیش ، من از شنیدن سخنان رئیس عملیات ExactTarget ، اسکات مک کورکل ، که در مورد تکامل سیستم عامل آنها صحبت می کرد ، لذت بردم. من در گذشته نوشته ام که معتقدم ارائه دهندگان خدمات ایمیل کوسه را پریده اند - و به نظر می رسد ESP های آینده نگر قبلاً مورد توجه قرار گرفته اند.

اسکات با هدف ExactTarget از بودن در این مورد صحبت کرد مرکز بازاریابی برای شرکت ها ExactTarget به جای اینکه موتور ارسال ایمیل باشد ، تلاش می کند پایگاه داده ای برای بسیاری از مشتریان خود با اهداف زیر باشد:

  1. تجمع داده ها و قابلیت دسترسی - از طریق یک API جامع ، برنامه های افزودنی قوی و زیرساخت های ایمن و قوی ، اکنون برای شرکت ها امکان میزبانی و استفاده از ExactTarget به عنوان یک منبع سازگار و مطمئن برای ذخیره سازی داده های مشتریان خود وجود دارد.
  2. قوانین مربوط بودن - از آنجا که ExactTarget پیام ها را از طریق ایمیل ، صوت ، پیام کوتاه و رسانه های اجتماعی تحویل می دهد ، داده های رفتاری را می توان ضبط ، ذخیره و استفاده کرد تا ارتباط پیام برای آن دسته از مشتریان بهتر شود.
  3. تحویل ارتباطات - ExactTarget دارای سریعترین سیستمهای مدیریت نامه خروجی در صنعت است و مدل OEM آنها به دلیل عملکرد سیستم در حال انفجار است. Voice ، SMS و بعد از خرید CoTweet ، شاید پیام های رسانه های اجتماعی به این موارد اضافه شده است.
  4. اندازه گیری بیش از همه - ExactTarget به دنبال تکمیل دایره با ارائه اندازه گیری قوی در تمام ارتباطات خروجی است.

ذخیره سازی داده ها برای نرم افزار به عنوان سرویس تا حد زیادی طبیعی تلقی می شد مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) خدمات ، اما صنایع دیگر اکنون در این مسیر حرکت می کنند. ارائه دهنده تجزیه و تحلیل ، Webtrends ، نسخه خود را راه اندازی کرده است Visitor Data Mart، تقسیم بندی قدرتمند کشیدن و رها کردن را که مستقیماً در محصول ساخته شده است ، فراهم می کند. Webtrends دارای REST برتر است API و همراه با یک موتور پیشرفته Analytics ، میزبانی پایگاه داده مشتری شما با Webtrends ، ابزارهای قدرتمندی را برای هدف قرار دادن و اندازه گیری ارتباطات به بازاریابان پیچیده ارائه می دهد.

پایگاه داده به عنوان یک سرویس دو سال پیش با ارائه دهندگانی مانند آمازون و گوگل با ارائه پایگاه های داده رابطه ای ساده میزبان در ابر راه اندازی شد. این همه خوب و خوب است ، اما بدون برنامه های کاربردی برای استفاده از این داده ها ، صنعت واقعاً تصویب انبوه را نداشته است مردم فکر می کردند. مزیتی که شرکت هایی مانند ExactTarget و Webtrends دارند این است که ارتباطات اثبات شده و علم تجزیه و تحلیل محصولات از قبل موجود است روی DaaS

اگرچه همه این ارائه دهندگان ادغام قوی با یکدیگر دارند ، اما به نظر می رسد که بیشتر و بیشتر آنها برای تبدیل شدن به منبع اصلی داده های مشتری رقابت می کنند. ارائه دهندگان تجارت الکترونیکی ، CRM ، ایمیل و تجزیه و تحلیل همه در تلاشند تا به پایگاه داده ثبت تبدیل شوند و همه به زودی خدماتی را برای ذخیره داده های شما ، ارائه پیام های قوی و علم تجزیه و تحلیل برای داده های شما او که مالک داده است صاحب مشتری است - بنابراین SAAS ارائه دهندگانی که برای تبدیل شدن به پایگاه داده به عنوان یک ارائه دهنده خدمات تلاش می کنند تا سال آینده منفجر شوند. این یک راهکار عالی برای ارائه دهندگان SaaS است زیرا مهاجرت یا ترک ارائه دهنده شما با میزبانی پایگاه داده شما بسیار دشوارتر می شود!

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.