من در آن شرکت کردم ایندیاناپولیس AMA ناهار که در آن جوئل بوک در مورد بازاریابی به قدرت یک صحبت کرد. ارائه وی حاوی انبوهی از اطلاعات عالی در مورد استفاده از بازاریابی دیجیتال برای خدمات موثرتر به مشتریان بود. گرچه چندین برنامه از برنامه وجود داشت ، اما یکی وجود داشت که به من گیر داد. این مفهوم که: خدمت فروش جدید است. اصولاً این ایده که کمک به مشتری م thanثرتر از تلاش مداوم برای فروش به او است.
چگونه می تواند در مبارزات ایمیل شما بازاریابی اعمال شود؟ ایمیل های مفیدی را ارسال کنید که هدف خاصی برای مشتریان شما دارند. در اینجا چند نمونه هستند:
- یادآوری محصولات: در صورت استفاده از محصول خود ، هنگامی که مشتری شما نیاز به سفارش مجدد یا خرید دوباره پر کردن دارند ، برای آنها ایمیل یادآوری ارسال کنید.
- یادآوری سبد خرید رها شده: بعضی اوقات ، مشتریان به قصد خرید اجناس را در سبد خرید خود قرار می دهند ، اما قبل از اینکه بتوانند کار را تمام کنند به راحتی قطع می شوند. ایمیل های سبد خرید رها شده می تواند روشی مودبانه به آنها یادآوری کند که هنوز کالاهایی وجود دارد و خرید و فروش سریع مشتری را برای خرید آسان می کند.
- یادآوری های بررسی محصول: این یک یادآوری ایمیل برد-برد خوب برای ارسال به مشتریان است. با ارسال ، به مشتریان خود یادآوری می کنید که درباره کالایی که اخیراً خریداری کرده اند ، نظر خود را پر کنند. با این حال ، بررسی خوب محصولات می تواند اعتبار شما را به عنوان یک شرکت افزایش دهد و به مشتریان آینده اطمینان بیشتری نسبت به محصول شما بدهد.
اگر این ایمیل ها را به عنوان بخشی از برنامه بازاریابی ایمیلی خود اضافه نکرده اید ، چرا نه؟ آنها می توانند به گونه ای تنظیم شوند که براساس رفتار مشتری به طور خودکار ارسال شوند و به طور موثرتری به مشتریان شما خدمات ارائه دهند و همچنین درآمد اضافی را به خط اصلی شما برسانند. به نظر می رسد مثل اسلم دانک است ، درست است؟ اگر برای اجرای این نوع ایمیل ها در برنامه ایمیل کلی خود به کمک نیاز دارید ، لطفاً امروز با Delivra تماس بگیرید.
چه مثالهای ایمیل دیگری می توانید بگویید در خدمت مشتریان باشد؟
کمک به مشتریانمان بسته به اینکه چگونه آن را ببینیم، می‌تواند آسان یا یک کار طاقت فرسا باشد. من همیشه دریافته ام که کمک به مشتریانم یک شرکت بسیار سودآور است. نه تنها از نظر درآمد، بلکه از نظر سرمایه اجتماعی نیز.
و این روزها، با حجم مطبوعاتی که تجربیات بد مشتریان در رسانه‌های اجتماعی به دست می‌آورند، ارائه خدمات خوب به مشتریانمان بیش از هر زمان دیگری منطقی است. شما هرگز نمی دانید چه کسی یا چه کسی می تواند یک کانال پشتیبان برای جذب مشتری جدید باشد.