دو نکته دیگر که شیث در نظرسنجی ها از دست داده است

بررسی

نیکی درباره پست ست گودین توییت کرد: پنج نکته برای نظرسنجی. من فکر می کنم ست چند نکته مهم را فراموش کرده است:

  1. اول ، لطفا از مشتریان خود نظرسنجی نکنید مگر اینکه برای انجام کاری با نتایج آماده باشید.
  2. دوم ، من توصیه می کنم هر فرآیند بررسی با یک سوال شروع می شود، "آیا ما را توصیه می کنید؟"

همانطور که شیث در پست خود اظهار داشت ، پرسیدن یک سوال اغلب می تواند پاسخ های فرد را در مجموعه سوالات بعدی تغییر دهد. من همیشه توصیه می کنم این س singleال را ابتدا ارسال کنید - و سپس با یک نظرسنجی پاسخ دهید که به پاسخ شما پاسخ دهد.

اگر دوست دارید ، از یک ابزار بررسی خوب استفاده کنید که به شما امکان می دهد سوالات را بر اساس پاسخ منشعب کنید - از این طریق می توانید پاسخ به موضوعات اصلی را محدود کنید نه اینکه یک س tonال خارج از موضوع بپرسید.

2 نظرات

  1. 1
  2. 2

    داگ:
    همچنین ممکن است اضافه کنم که باید دلیل(های) خاص نظرسنجی را به پایگاه مشتری توضیح دهیم. (رضایت مشتری، مشخصات محصول برای ارتقا یا محصولات جدید و غیره). مشتریان تمایل دارند با جزئیات بیشتری پاسخ دهند اگر بدانند پاسخ ها برای چه مواردی باید استفاده شوند.

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.